第十一章_管理决策

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1、第十一章管理决策第一节管理决策概述某人中请了一项新型的卫生间节水洁具的专利，他希望尽快让这个发明成为商品给自己和社会带来经济利益。据分析，若自己制造并销售，今后五年中如果销路好可获利5400000元，销路一般可获利1600000元，若滞销则将损失500000元。此吋一家专业从事节能环保器具生产的金业希望能购买此项专利，并提出两种方案。方案一为一次性技术转让，可收入专利费350000元。方案二是双方长期合作，共担风险，根据市场销售情况会冇不等收益：在今后五年中如果畅销，则专利人可获利3200000元；销路一般可获利5600007U;滞销情况

2、下仍可获利80000元。现在专利持有人面临三种行动方案：自己制造、与厂商合作、出售专利。一、管理决策1、定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一•定吋期内冇关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。”2、决策要素：明确的决策准则或目标两个以上的决策方案决策各方案结果口J知3、决策的原则1）系统原则2）经济原则3）科学原则4）民主化原则5）创新原则二、决策的分类1、按决策主体的构成不同个人决策集体决策2、按决策问题的性质和重要程度不同战略战术业务1998^2007,造老百姓买得

3、起的好车2007年5月，造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界3、按决策过程的信息的完备程度不同1）确定型决策——各备选方案完全确知的决策环境客观条件下，每个方案只有一种结果，比较结果优劣做出最有选择的决策2）风险型决策——决策过程事先能预知各备选方案在几种可能约朿状态（自然状态）下产生的儿种不同结果以及出现概率情况下做出的决策3）未确定型决策（不确定型决策）——决策过程事先仅能预知各备选方案在几种可能的口然状态卜•产生的几种不同结果，在□然状态下出现概率不明确情况下做出决策。决策的类型与转换决策可能有多种结果吗？否决策结果

4、唯一确定型决策决策结果发牛的可能性可以估计吗？是不确定世决策否风险型决策是4、根据经营管理活动的特点程式化决策非程式化决策三、决策的程序（一）发现问题，确定目标1、问题计划期应该做的事（目标）和实际做成的事（成果）Z间出现的茅距环境条件变化出现新情况，给企业带來新机遇或风险某种有价值的创意企业某个产品销售不见增长--??如何使该产品销售增长•…??促销手段--??增加灵活的广告宣传、强化人员推销、扩大销售网点等问题解决了？？2、目标目标必须是客观可行的目标必须明确具体要区分目标的重要程度和主次顺序（-）拟定备选方案实现决策目标可供代替的行

5、动方案每个备选方案的可行性备选方案Z间的互斥性（三）评价选择方案1、评价可行性可接受性可靠性2、选择1）按最优化原则的条件决策目标可以数量化可以找到全部的可行备选方案每个方案的执行结果口J以预先确知具有绝对的择优数量化标准决策时间不受限制2）按满意原则选择（四）方案实施与控制（五）信息收集与反馈发现问题确定目标拟定备选方案评价选择方案方案实施与控制信息收集与反馈四、现代企业决策的基本内容1、产品市场需求预测2、产品市场营销决策3、产品生产组合方案决策4、物料采购决策5、全面预算五、决策的影响因素1、决策者1）决策者职责确定冃标组织与协调检

6、查与控制2）决策者的个性因素认知一一是决策者对周围相关信息的选择、综合和解释。包括决策者凭经验和习惯冇选择的接受信息，进行汇总，并运用经验与直觉解释信息。潜意识——在决策屮表现为决策者从个人角度对需要解决的决策问题产生岀的某种敏感反应。影响着决策者对解决问题的支持与否的态度。直觉——是对问题的一种超越逻辑的思维结果。往往取决于决策者的洞察力、理解力、想象力和判断力等能力，对一个复朵问题认知后产生的一种灵感和理解，往往能给解决问题带來创造性的突破方式。风险态度压力态度因循守旧，一如既往，看重经验，无视条件变化冇变革的必要见风使舵，无主见，人

7、云亦云，轻易采取行动敷衍推诿，借故避免决策，把责任推给别人或拖延惊慌失措，盲口的向各个方向寻找解决办法，以救燃眉之急保持警觉，清醉的分析困难，有条不紊的寻找解决办法。2）组织因素集体决策决策气候组织的平衡与惯性3）社会经济因素社会规范经济体制法律限制4）信息因素信息的可靠性信息的数量信息的及时性信息的适用性第二节确定型决策分析方法各备选方案完全确知的决策环境客观条件下，每个方案只有一种结果，比较结果优劣做出最有选择的决策。一、差量分析法1、基础概念差量——不同备选方案之间的预期收入和预期成本在量上的差别差量成本——各备选方案预期成本Z间的

8、差额茅量收入一一备选方案预期收入Z间的茅额2、差量分析方法是通过计算两个备选方案之间的差量收入和差量成木。从而分析两个方案预期利润的差额，对差额进行比较，选择预期利润大的方案作为最佳方案。【例