第一章 管理决策概论

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1、1第一章管理决策概论赵振武2教学目的通过本章内容的学习，使学生了解管理决策理论的发展历程和最新研究进展；理解管理决策的内涵、特征和分类，以及管理决策在管理中的作用；掌握制定管理决策的原则。教学重点和难点管理决策研究的新进展、决策理论发展的历程、管理决策的内涵、分类及在管理中的作用。3每一个人、企业或事业单位和政府机构都离不开决策。个人的决策关系到个人的成败得失，组织的决策关系到组织的生死存亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。然而，一个人或一个群体决策产生的后果，完全符合预期要求的情况是很少的，总是或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然相反的情况。高明的决策者也只能是在重大决策问题上不

2、出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策研究的效果和潜力所在。课堂导入：4§1.1引言决策是人类活动的主要内容之一。历史上很多决策活动是很有效的，其决策思想，从现代科学来分析也是很科学的，但是，这些决策在很大程度上是依靠决策者的智慧与经验，取决于他们的个人才能。虽然这些决策方法及决策思想有一定的普遍意义，对后人有启发，但缺乏规范化，没有从科学规律上去总结，没有一套比较完整、便于他人学习、掌握并能运用的理念与方法。一般认为这样的决策为经验决策。5现代管理学家、经济学家、哲学家和心理学家们都在从不同的角度研究“决策”，决策理论得到了极大的丰富，有些角度的决策理论已经形成了较为完善的体系。可以

3、说决策科学出现了。决策从经验决策发展为科学决策，始于20世纪50年代。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了很大的变化，现代化社会化大生产和现代化科学技术的飞速发展，对“决策”提出了更高要求，迫切要求经验决策向科学化的方向发展，要求发展一种以决策活动为研究内容，以科学为基础的决策理论。61.1.1决策分析的概念决策存在于人类的一切实践活动中，存在于人类历史的全过程中。在我国及世界上许多国家的历史上，涌现出杰出的政治家、思想家、军事家等，他们有着许多著名的决策范例，并且也留下了许多涉及决策思想的著作。田忌赛马诸葛亮借东风《孙子兵法》《资治通鉴》《史记》古希腊许多哲学家的著作720世

4、纪60年代美国著名的经济与管理学西蒙（H.A.Simon）提出的现代决策理论，指出“管理就是决策”在现代管理科学中，对决策有两种理解狭义的理解，认为决策就是作出决定，仅限于人们从不同的行动方案中作出最佳选择。另一种是广义的理解，相当于决策分析，把决策看作一个过程。决策是一个过程即决策分析，是一个发现问题、提出问题和解决问题的过程，决策应为广义上的决策。1.1决策分析的概念及其基本要素1.1.2决策分析的基本要素决策者：决策主体，可以是个体业可以是群体。决策者受社会、政治、经济、文化、心理等因素的影响。决策目标：可以是单个目标，也可以是多个目标。决策方案：有明确方案和不明确方案两种。

5、前者是指有有限个明确的方案。后者一般只是对产生方案可能的约束条件加以描述而方案本身可能是无限个，要找出合理或最优的方案可借助运筹学的线性规划等方法。1.1决策分析的概念及其基本要素9自然状态：决策者无法控制但可以预见的决策环境客观存在的各种状态。自然状态可能是确定的，也可能是不确定，其中不确定的又分为离散和连续两种情况。决策结果：各种决策方案在不同自然状态下所出现的结果。决策准则：评价方案是否达到决策目标的价值标准，即选择方案的依据，与决策者的价值取向或偏好有关。1.1决策分析的概念及其基本要素10§1.2现代管理决策介绍1982年美国国家科学基金NSF设立了决策与管理科学计划DM

6、S，并于1984年4月在德州大学达拉斯分校组织了一个专题讨论会，目的是发掘DMS的潜在研究课题。在会议的摘要报告中，对DMS研究强调的一条重要原则是：对管理和运筹过程的理论和经验的再创造；对DMS的研究任务强调：决策和管理的研究应当以与实际观察结果或经验结论保持一致为基础，并结合社会学、行为科学方面的成果；而决策和管理模型应当经过实际运作检验。NSF的这一DMS计划标志着决策分析的研究进入了一个以实践性为特性的新时期。1120世纪80年代以后的决策分析研究与20世纪60～70年代的研究的最大差别是有了一定的实践经验基础，这些决策分析实践经验不仅对已有的决策理论进行了一定的检验，还为

7、研究者提供了新的思维空间和研究课题，不断丰富了决策分析研究的内容，促进了理论研究向深度发展，同时决策分析研究的应用性也得到了加强。研究方法上的一个变化是包含了行为科学和心理学的内容，试图从人类行为的根本上探讨决策行为的一般性规律。1220世纪80年代以后决策分析研究基本模式和内容如下图所示。20世纪80年代以后决策分析研究基本模式和内容13目前的研究现状：决策分析研究取得的比较重要的理论成果主要集中在选择理论方面。选择理论研究内容包括个人和群体的选择行为以及选择行为背