如何建立指标管理体系

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1、如何建立电厂的关键业绩指标体系(李国辉)2004-3-321:00:48【作者】畅享网口前我国电力行业正处在持续高速增长时期，未来10年到20年，将是电力发展的关键时期，也是电力发展规模最大的时期。随着电力行业的发展，市场竞争将口益激烈，垄断格局将被打破,电力行业改革将逐步深入。在此形势下，现代管理理念与方法将取代过去的传统管理理念与方法,市场观念、成本意识将成为电力企业成败的关键。一、电厂的业务特点及关键业务领域电厂属于生产型企业，投资大，回收周期长，一般要20到30年，但同时收益稳定，投资风险较小。

2、电力不同于其它产品，电厂一经投产，机组的性能就已经限定，电厂的经营管理主要侧重于如何发挥设备的最人效率，如何保证机组稳立运行，如何降低运行及维修费川，如何降低原料消耗，如何降低管理成本等。安全、稳定、经济是电厂的最基本的目标，主耍业务可以划分为系统运行和设备维修两大单-元，莫中设备维修又是保证上述基木指标实现最重耍的业务。从职能管理上，由丁业务相对单一,计划管理、财务管理与行政管理对于成熟的电厂而言比较易于管理，而人力资源管理立足于最大限度发挥人的潜力，有效的激励员工，对保证电厂的女全、稳定、经济运行具

3、有重要意义，一般是多数电厂的职能管理的重点。综上所述，设备与人是电厂最关键的两人要素，是电厂实现战略与构建核心能力的着眼点。二、电厂KPI体系的建立在目前电力行业的広观环境下，电厂面临前所未冇的挑战，必须尽快完成向现代企业的转型，其中涉及企业的价值观及经营战略的转变，也涉及企业管理手段与方法的改进。为了实现上述目标,就必须加强忖标管理及绩效管理，而KPI指标体系是最为有效的工具。企业关键业绩指标(KPI-KeyPerformanceIndication)是衡量组织的关键业务或流程实现程度的目标式量化管理

4、指标，是把企业的战略目标分解为可运作的策略目标的工具，是金业绩效管理系统的基础。根据目标分解的层次，KPInJ'以分为企业级、部门级、员工级等三个层次的KPI指标，各指标间具冇内在的I大I果关系，构成KPI体系，将整体与局部，长远与眼前，结果实现与过程驱动等企业管理者头疼的刀盾很好加以拚调，并有机整合，可以用来指导企业实现战略的具体行动。KPI体系设计是一个较为复杂的过程，下而将重点论述KPI体系建立的步骤和影响电厂KPI的关键因素，并结合某电厂的KPI体系设计案例谈谈我们的思路。1、KPI体系建立的步

5、骤步骤说明示例1、明确战略目标对于不同的电厂外部环境由于所处地域及政策环境的不同而冇所差杲，但是内在资源及机制却有很大差异，体现在战略目标上也是既有共性，乂有差异国际水平、国内一流的发电企业2、确足核心能力（关键绩效领域）实现战略最重要的绩效领域，是金业努力的具体方向安全、稳定、经济的牛产运行系统创新、高效的经营管理体制3、设计公司级KPI基于公司战略、利用平衡计分卡进行设计以先进金业为标杆基准有助于核心能力的形成略4、确定部门KPI以核心能力为导向，结介部门职责，确定各部门业务发展重点确定部门达成目标

6、的策略部门KPI指标是公司级KPI细化分解略5、制订员工KPI各系统的主管将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及职位的业绩衡量指标略6、融入管理系统管理控制体系薪酬激励体系略图衣1KPI体系建立的步骤2、影响电厂KPI的关键因素在设计电厂KPI过程屮，除分析电力行业宏观环境外，还要重点关注电厂内在的关键因素。1）经营休制电厂的经营体制相对而言比较稳定，主要体现了市场及投资者的要求，发展战略根据目前状况及投资者的预期来确定。电厂口前从投资关系可大致划分为两类：全资的国有发电公司及多元投资主体的股份公司。

7、山于投资主体的不同，经营体制有较大差异。国冇发电公司过去很多都是单纯的发电工厂，其只注重产值的经营模式现己不适应市场的变化。经营利润、投资回报率等一般企业的经营指标等已取代发电量、安全生产等经营指标应上升为最主要的目标。顺应形势的变化，国有发电公司忖前正在进行体制变革，向独立的发电公司转型。对于多元投资主体的电厂，由于资本的内在追求,已经按现代企业的经莒口标进行运作，追求投资冋报及企业的持续发展，战略口标明确清晰。2）发电机组的B动化水平国内H而发电机组的口动化水平存在较人差并，口动化水平较髙的机组，各

8、项经济技术指标都较高，对燃煤机组体现更为明显，一方面发电煤耗较小，维护成本较小，另一方面定员较少,管理难度较小。但是，白动化水平髙的机组，投资要更髙，折门占收入的比重也就更大些，综合效益的差异既决定于机组的口动化水平，乂宜接体现在投资额与发电收入的平衡上。能否延长机组的有效运行时间，降低生产成本是电厂共同的课题。3）管理水平电厂虽然冇许多共性，但是H前的管理水平参差不齐，电厂的业务单一，市场和对固立，管理水平往往成为影响企业效益的最重要的因