基于心理契约球迷组织管理策略研究

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1、基于心理契约球迷组织管理策略研究摘要：通过文献资料、专家访谈等研究方法，在分析球迷组织管理研究现状的基础上，探讨将心理契约理论引入球迷组织管理的意义。以球迷组织管理的特点和心理契约理论的特点分析为重点，构建基于心理契约的球迷组织管理策略。研究表明：构建球迷与俱乐部、球迷之间的心理契约能够有效提升球迷组织的管理绩效。主要策略包括：以人为本,建立球迷组织的共同愿景；通过互动，加强球迷组织的开放性，保持有效的沟通；以激励为导向，引导球迷的行为；通过心理契约规范球迷组织的运作。提出了在心理契约建立、调整和实现三个阶段的关键环节及管理

2、方法。❷关键词:心理契约；球迷组织；管理策略❷中图分类号:G80-05文献标识码：A文章编号:1007-3612(2010)09-0020-03❷AnAnalysisoftheFootballFansOrganizationManagementStrategyBasedonthePsychologicalContractLISheng❷min,LUFeng❷hui❷(DepartmentofPhysicalEducation,Chang，anUniversity,Xi?an710064,ShaanxiChina)❷Abstr

3、act：Throughthedocumentdatareview,expertinterviewsandotherresearchmethodsandbasedontheanalysisofthecurrentresearchonthefansorganizationmanagement,thispaperexploresthesignificanceofintroducingthepsychologicalcontracttheorytothefans.Focusingonthecharacteristicsofthefa

4、nsorganizationalmanagementandthepsychologicalcontracttheory,thepaperproposesthefootballfansorganizationmanagementstrategiesbasedonthepsychologicalcontract・Theresearchshowsthotbuildingthepsychologicalcontractbetweenthefansandtheclubandamongthefanscaneffectivelyenhan

5、cetheorganization，smanagementperformance・Themainstrategiesincludeputtingpeoplefirst,establishingacommonvisioninthefootballfanorganizations,maintainingeffect!vecommunicationandopennessthroughinteraction,andguidingthefansbehaviorbyencouragementandstandardizingthework

6、ingofthefansorganizationbythepsychologicalcontractspecifications・Thepaperalsoputsforwardthekeylinkandwaysintheestablishment,adjustmentandrealizationofthepsychologicalcontract.❷Keywords：thepsychologicalcontract；thefootballfanorganization；managenientstrategy❷足球和球迷是一个

7、矛盾的结合体。如果足球离开了球迷就没有了生命力，如果球迷没有约束，放任自流，足球运动就会成为暴力和犯罪的温床。［1］足球的发展离不开球迷的支持和参与，足球协会、足球俱乐部等相关组织与球迷组织的有效互动，不仅能够增强足球运动和组织自身的大众认同，还能够有效引导球迷行为的合理发展。然而，球迷组织的结构相对松散、成员自发参与等特性，决定了球迷组织缺少较为明确、规范的引导和管理。如何正确引导球迷的期望性行为和表现？如何有效地发展壮大球迷组织，为足球运动的发展奠定大众基础？如何使球迷组织的管理更具效率等问题已经成为当前影响球迷组织发展

8、的主要障碍之一。构建球迷与俱乐部、球迷之间的心理契约，则能够有效提升球迷组织的工作绩效，即基于心理契约理论探寻球迷组织的管理策略，能够为球迷组织的发展、规范运作开辟管理层面的路径。1研究方法❷❷1.1文献资料法通过长安大学图书馆、中国知网(CNKI)及中国足球协会超级联赛各俱乐部官方网站，