社交礼仪课件 第三章 交往礼仪

《社交礼仪课件 第三章 交往礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第三章交往礼仪一、称呼礼仪二、介绍礼仪三、握手礼仪四、名片礼仪五、交谈礼仪一、称呼礼仪-----种类（1）职务性称呼（2）职称性称呼（3）学衔性称呼（4）行业性称呼（5）泛尊称泛尊称就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。注意三点要符合常规要入乡随俗要照顾习惯生活中的称呼要求亲切自然准确合理对亲属的称呼①对自己亲属的称呼。与外人交谈时,对自己亲属,应采用谦称。②对他人的亲属的称呼，要采用敬称。对朋友、熟人的称呼对

2、任何朋友、熟人,都可以人称代词“你”、“您”相称.对长辈、平辈,可称其为“您”;对待晚辈,可称为“你”.对有身份的人或年纪大的人,应称“先生”.对文艺界、教育界以及有成就、有身份的人,称“老师”.对德高望重的人,称“公”或“老”.如“秦公”“谢老”.被尊称的人名字是双音,将双名中的头一个字加在“老”之前,如称周培公先生为“培老”.对老婆的称呼19土生土长的叫那口子。20舍不得老婆的人称心肝。21阔别老婆的人叫宝贝。22对老婆亲热时称亲爱的；23对老婆厌恶时叫那娘们；24河北人称老婆为家里的；25河南人称老婆为屋里头的；2

3、6四川人称老婆则叫堂客亲近的称呼对于邻居、至交,可用令人感到信任、亲切的称呼,如“爷爷”“奶奶”“大爷”“大妈”“叔叔”“阿姨”等类似血缘关系的称呼.也可以在这类称呼前加上姓氏,如“毛爷爷”等外交中的称呼国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。一般都可以称小姐、女士、夫人、先生。外交中称呼称呼禁忌1、使用错误的称呼2、使用过时的称呼3、使用不通行的称呼4、使用庸俗低级的称呼5、用绰号作为称呼美国的绰号----山姆大叔相传在纽约州的特洛伊城(Troy)有位年长的肉类

4、加工商，名叫山缪尔·威尔逊(SamuelWilson)。他勤劳、诚实、能干，很有威信，人们亲切地叫他"山姆大叔(UncleSam)"(注：Sam为Samuel的昵称)。这位山姆大叔也是一位爱国者，他与父兄曾参加过美国独立战争。在1812年的美英战争中，他的工厂与政府签了一份为军队生产桶装牛肉的合同，美国政府每当收到他交来的经其亲自检验合格的牛肉，就将肉装入特制的木桶，并在桶上盖上US的记号。由于UncleSam的首字母是US，而美国(TheUnitedStates)的缩写也是U.S.，于是人们便把这两个名称合二为一了，意即那些经"山姆

5、大叔"之手的牛肉，成了"美国"的财产。于是当地的人们就把"山姆大叔"当成美国的绰号，并逐渐流传开来。水浒的绰号青面兽——杨志金枪手——徐宁急先锋——索超神行太保——戴宗赤发鬼－刘唐黑旋风－李逵九纹龙——史进没遮拦——穆弘插翅虎——雷横黑旋风----李逵二、介绍礼仪1、自我介绍时间控制：一分钟或半分钟顺序：地位低的人先做介绍基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。自我介绍的方式寒暄式——姓名公务式（商务式）——单位；部门；职务；姓名社交式——姓名；职业；籍贯；爱好等介绍他

6、人1）、谁来当介绍人2）、介绍的顺序：尊者优先了解情况或尊者居后先向身份高者介绍身份低者；先向年长者介绍年轻者；先向女士介绍男士等。3）、介绍的内容：社交式；公务式；简略式介绍的顺序介绍他人的一般规则：尊者居后介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈。介绍上级和下级，一般要先介绍下级。介绍主人和客人，一般要先介绍主人。介绍老师和学生，先介绍学生。介绍男士和女士，先介绍男士。自我介绍集体介绍集体介绍一般分两种情况：1、一种情况是两个集体，双方都不止一个人。还是要遵守我们讲的原则：把地位低的一方先介绍地位高的一方。而介绍到其中一方的时候，顺序就应

7、该是自高而低。2、集体和个人。（一边是一个人，另一边是许多人）“把个人介绍给集体，”少数服从多数嘛。三、握手礼仪握手是一种很常用的礼节，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。1、握手的姿势上身要略微前倾，头要微低两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（75厘米左右或一米左右），双方握着对方的手掌，而不是握指尖。上下晃动两到三下，（握手的时间3秒左右为宜），并且适当用力双目注视对方，面带笑容2、握手的顺序要求：尊者决定、尊者居前；但主宾相见例外长辈和晚辈握手，长辈先伸手；上级和下级握手，上级先伸手；历史性握手握手时要

8、讲究先后次序，由尊而卑。即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。4、握手的典型样式平等式握手：支配式握手谦恭式握手双握式握手“死鱼”式捏手指式抠（扣）手心式平等式握手