医院执行力面临问题及改进策略

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1、医院执行力面临问题及改进策略［摘要］执行力是医院竞争力的核心，是把医院战略转化成为效益的关键。执行力不足是医院管理中普遍存在的问题，因此积极探索医院执行力的建设具有十分重要的现实意义。本文通过整合医院管理执行力不足的现象及其成因，从执行力的概念、核心及要素等角度分析并提出相应的解决策［关键词］医院；执行力；问题；策略［中图分类号］R197.323［文献标识码］C［文章编号］1673-7210(2012)07(c)-0162-02TheproblemsofhospitalexecutionandimprovementstrategiesSUNJingjingSUNShux

2、ueWEIJunliSUNWenyingZHAOGuanhongBeijingFriendshipHospitalAffiliatedtoCapitalUniversityofMedicalSciences,Beijing100050,China.［Abstract］Executionisthecorecompetitivenessofthehospitalandisthekeytotransformstrategytoeffective.Lackofexecutionisacommonprobleminthehospitaladministration.Inthisp

3、aper,wehaveexploredthephenomenonandconstruetionofhospitalexecutivepower,andproposedthecorrespondingsolutionstrategybyanalyzingtheconcept,coreandelementsoftheexecution.[Keywords]Hospital；Execution；Problem；Strategy面对社会的快速发展，有效的执行力是保证医院与时俱进的根源，然而现今医院管理中由于管理环节错综复杂，执行力不足成为了普遍存在的问题。因此如何使执行有力是目

4、前不得不探讨的问题，积极建设医院执行力也具有了十分重要的现实意义。1执行力概述1.1执行力的概念“执行力”这一名词已经引入我国很多年，关于执行力的概念，对个人而言就是一种办事、落实工作任务的能力，除此之外执行力还是一种执行的力量，是对思想、理念、文化等意识的执行能力[1]o当各项政策、战略制订完成后,执行力就是为实现目标采取的手段和方法，以及在行为过程中所体现出来的能力和精神，是一整套通过提出问题、分析问题、采取措施解决问题来实现目标的行为和技术体系，对医院而言执行力就是医院的运营能力。1.2执行力的三个核心执行力的三个核心包括人员流程、战略流程和运行流程[2]o其中人

5、员流程就是使用合适的人，执行是以人为本，人员的素质优劣对执行力的强弱起到决定性的作用，挖掘员工潜能，使员工各司其职，这样才能达到效益的最大化；战略流程即是做恰当的事，如果说人员是执行力的基本，战略则定义了一个医院的发展方向，有了方向才可以发挥人员的才能，同时还可以根据目标制订未来的发展计划；而运营流程则是把一切计划进行落实，把任务分解到各部门乃至个人，根据每个人的业绩进行奖惩，岗位能者任之，提高人员素质的同时也使医院获取更多的利益。在医院管理中，这三者的有效结合才是提高医院执行力的关键。1.3执行力的三个要素执行力主要涉及三个方面：制度、人员和文化，这也是执行力中的核心

6、要素［3］。其不仅适用于工商企业，同样适用于医院这样的服务性行业。一般认为一个优秀的医院管理系统应当同时具有优秀的人员、持续变革医院文化和良好的医院规章制度。2医院管理中执行力不足的表现及其成因2.1领导者素质不全面领导者行为是医院执行力的第一要素，领导者素质的好坏，能力的髙低是体现执行力强弱的基础。我国医院领导管理者分为院级领导人和中层职能科室领导人。对于前者，结合我国国情，院级领导者多为医学临床专家型人才，这些人员具有很强的科研临床能力，往往也更重视医院临床医疗水平和国家重点课题的研究。但对于政策制订、行政执行缺乏一种本能的直觉，对战略执行和管理的重视不足；对于中层

7、职能科室，虽然有公共卫生管理专业方面的人才，但由于医院收入主要是通过提供临床医疗服务而获得，职能部门是为服务临床而设立，在医院属于二线部门，并非主体系列，因此科主任往往比行政人员更有影响力，这也常常导致一些措施、管理无法执行［4］。2.2制度设置不合理制度是医院设立的包括一系列成文或不成文的规则，制度的设立可以使一系列的行为有章可循，使行为得到规范。推行规章制度的目的在于期望能使医院获得更大的潜在利益，从而提高组织的协调和管理的有效性。制度设置的关键在于是否考虑周全、充分合理，并能从患者需求角度出发，而不要过分注重于形式。有些医院由于部门