人情化管理还是人性化管理

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1、不当老板只作哥们。这是个北方俗语。这要冋到我们上午特别提到的一个概念，人惜管理和人性管理是不一样的！哥们就是人惜管理，一天到晚讲哥们，讲兄弟。但是记住一件事情，我最怕的是坏了公司的纲纪。今天晚上喝酒，搂着他的腰。明犬早上他迟到了，你好意思讲他吗？今犬你儿子满月，他来送礼，明天他多报销500元钱，你敢揪出来吗？这个就叫哥们，我将的就是这个。一犬到晚就讲难兄难弟，真正碰到爭情就做不F去。所以我最怕的就是人悄，表面上装的是人性，骨了里面其实是人悄。最可怕的是坏了公司的规矩。我们来看看第一个道理，兄弟跟经理人不是不可以，但是要弄成个成功的混合体,我们发现这种情况并不存在。汉

2、高祖刘邦，打下天下。请军臣们一起喝酒的时候，有一个家伙朋到他的桌上，那天刘邦他喝多了，有个家伙居然就放肆起来，处到他的桌上说：阿邦啊，这场仗打得正过瘾，项羽那个老家伙终于自杀了。來，喝一杯。刘邦说；不，不，不，我喝太多！你喝太多，你不喝我从你头上灌下去，就喝了。第二天，刘邦的手下就跟他讲了，主子啊，这样下去不行，£T占以来打犬卜•的都是草莽英雄，治理天下的都是文臣谋士，老红军打下去就要休息了，让他们去休息，另外搞一帮人出来治理国家。这样下去会坏了纲纪。刘邦说，那你看怎么办？刘邦的手下替他设计了朝廷典章文武制度。中国朝廷有制度，从汉朝开始。就是因为这样。以后刘邦一上朝

3、就不一样了，刘邦一上朝，文武百官在地下朝拜，我王万岁！万岁！万万岁！刘邦说，哎呀当皇帝这么潇洒。从今以后中国男人都喜欢当皇帝，这种制度从汉朝开始，从今以厉群臣跟主官是分的很清楚的。你看过电视连续剧《宰相刘罗锅》吗？到最后的时候，有个镜头是刘罗锅就是刘墉在跟洪乾隆皇帝洗澡，当那个刘墉替乾隆皇帝擦背的时候，冒了这么一句话：我说弘历啊！洪是乾降皇帝的字号，就像康熙得字号叫玄悴一样，我说弘历啊！乾隆皇帝马上大声说，放肆！洪历是你叫的吗？什麽东西？刘罗锅马上跪在地上说,小的该死。你看过这个镜头吗？这叫伦理！皇帝就是皇帝，怎么叫起弘历来了。那你想想看，你这样的情况这样做起來是一

4、样的道理。我们单总就是单总，你能说我说老单啊！你能这样讲吗？总经理就是总经理呀！所以这时候要分辨清楚，所以刘邦这个道理就町以看得出來，这个叫做伦理。我最怕大家以人性管理为出发，结果弄成个人情管理，最后弄得个败坏纲纪。因为相面有这么一句话，在员工的面前，如果你不慎重，就是既不尊重他们，也作贱自己。两个例子，第一个，美国西点军校的历史。美国的西点军校世界闻名，我其实跟两点军校没有甚么渊源，但是那是一个偶然的机会，让我能够去看一下。我一个同事，要跟我去耶鲁大学，他的弟弟在西点，他跟我说，我弯过去看看我弟弟，你愿不愿意去!平常难得有机会，还进不去，我跟他去西点军校。我在西点

5、军校里面，发现他们有3种俱乐部，一种叫做军官俱乐部，是给军官们打桥牌的地方。另外一个士官俱乐部，而是给教育班长们喝酒的地方。第三种士兵俱乐部，是给学生们打球的地方。如果你说美国是个口由的国家，请问，为什么俱乐部要分成三种？就是不要坏了规矩。你想想看，如果你和一个主管在一起喝酒，你的部署在底下起哄，如果你跟一个客户在外而应酬跳舞，你的部署在旁边拍手，像个样子吗？这就叫坏了规矩。第二个例子，是我口己的例子。日本航空，我在日本航空T作了12年。他们有个习惯，日木人通常饭厉喝酒，中午吃饭就开始划拳了。他们是先吃饭然后再喝酒，那一场酒，就是要到别的地方去，他们叫你去干，就是第

6、二会。他们有个规定，相当我们的总经理，个别再干。他们讲的课长，相当于我们的经理。他们讲的系长相当于我们的主任。来看三路人马，兵分三路。你知道为什么吗？人一喝酒容易失态，所以尽量不要混在一起。结果有一次纽约站的站长，就是总经理到台湾看我，我是高雄站的站长，就是台湾这边的副总，其实我们的级别是一样的。那天晚上，就是我们两个，个别隔开，没有想到那个家伙喝了酒Z后失态，平时大概丁作压力太大了，抱着酒店老板娘的大腿一直哭,哭得人家旗袍都湿了，结果连拉带拽带哄地把他送到酒店睡觉。第二天早上，一看到我就说，昨天晚上真对不起。什么事啊？我好像喝了太多的酒。那里有？而FL喝了酒以后，

7、还有点失态。没有哇！怎么会？他还说，大概忘记了。忘记了，我到今天都记得！忘记了。但是这个爭情就这样过去了，我没有吭气，他就算了。还好，这个世界上还好只有我看到他左做什么。那天晚上如果我16个干部也在那，看来他抱人家的大腿在哭呢！这不是狼狈吗？这种事情就叫做分得很清楚。所以我发现很多大公司、大企业，他们都把这个事情分得很清楚。当然我们也可能跟部下一起喝酒。我有个习惯，我从来在部属面就没有喝醉过，我这辈了只醉过一次，在山东青岛被人家陷害，给我喝个潜水艇。一大碗啤酒，屮间扌II个白酒，吓死我，我知道这个叫潜水，那晚上干了2条潜水艇，就昏过去了。我这辈了就这么二次，被人