电商发展模式探析

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1、总第597期第34期管理观察Managementobserver2015年12月上旬出版电商发展模式探析曹美婷(中山大学，广东中山510000)摘要：随着互联网的发展，电商逐渐崛起，它作为销售企业发展的蓝海领域，有着广阔的发展前景。电商的发展模式，是电商的具体运作形态，与电商的兴衰息息相关，为了更好地发现及解决电商在发展中遇到的各种问题，实现更佳发展模式，本文将对电商的经营理念、产品、物流、服务等方面进行对比研究，探析其中各种模式的利弊、适应性及相应的发展前景。关键词：电商价格规模化价值链物流众所周知，现在的互联网电商发展如火如荼，京东、天猫、苏宁在各种火爆促销中争夺消费者的眼球，天猫双十一，

2、京东6．18，苏宁8．18，引起一场场购物狂欢。电商是随着互联网发展兴起的新事务，其品类齐全、购物便捷、价格优惠、送货到门等优点让它脱颖而出，作为依托互联网的新型销售模式，因其顺应时代要求，呈现爆发式增长，在各种销售渠道中占据越来越多的销售份额，成为国民经济的重要增长点。2014年，京东和阿里巴巴先后登陆美国资本市场，国际资本市场反应强烈。电商现在发展迅猛，已经颠覆了传统的销售模式，最重要的原因就是价格上的优势，电商不需要租借店面，不需要雇佣很多的导购等销售人员，因为成本的降低，在商品价格上有了优势，同时零售电商和品牌商不一样，作为销售渠道的电商，无法在技术开发上提升商品技术含量，无法增值品牌

3、溢价，电商作为一个零售商，商品和别人都是一样，如果没有价格优势想吸引消费者是很难的，于是价格战也成为电商之间竞争的重要策略，同时跟传统企业比起来客源更广，只要登录到电商网络界面的人，都是潜在客户，不会局限于传统零售商的客户多是地理位置附近的人群，只要物流和售后的服务能跟得上，商品就可以到达消费者手中，所以价格，物流与服务是他们能打的吸引消费者的很重要的三张牌，做好这三者，往往就能在竞争中脱颖而出。一、京东模式分析京东商城是最近十年来迅速发展的网上购物商城，在发展中逐渐形成了自己的特色与优势，坚持正品行货，强调自己的所有产品均为正品，售出时均开统一发票，而且经常以很低的促销价格，举办各种促销活动

4、来吸引消费者眼球，京东商城降价主要有两种策略，一种是压低供货价格，以低价从供应商拿到货，然后低价售出，另一种是商品按原价售卖，京东自身拿钱给予消费者优惠券补贴，不论什么方式，都是为了实现以低价吸引客户购买的目标。甚至有些东西售出的价格比进货价还低，因为京东的部分收入源于厂家返点奖励，这种种活动，给消费者的感觉是，京东的东西既正品又低价，那么消费者有什么理由不买?通过价格优势，在近十年，京东有了急速扩张，实现了规模年年增长，创始人刘强东提出过规模越大越安全之说，认为现金流，库存周转与销售预算会随着规模的加大越来越准确，而且电商配套的支付系统，物流仓储配送系统这些投入，会随着销售额的加大逐渐摊薄，

5、平均固定成本会越来越低。规模效应是一个经济学上研究的课题，即生产要达到或超过盈亏平衡点，即规模效益。经济学中的规模效应是根据边际成本递减推导出来的，就是说企业的成本包括固定成本和变动成本，混合成本则可以分解为这两种成本，在生产规模扩大后，变动成本同比例增加而固定成本不增加，所以单位产品成本就会下降，企业的销售利润率就会上升。电商的一些物流系统，仓储成本，支付系统等都是固定的投入，如果销量的上升，可以摊薄平均成本，而且如果电商的规模大，覆盖人群广，那么和供应商的议价能力也能提高，可以以更低的成本价作者简介：曹美婷(1987一)，女，民族：汉，籍贯：广东广州，研究方向：工商管理。·61·产业与企业

6、进货，于是以低价寻求快速发展与规模扩张成为京东发展扩张期的不二手段同时，京东坚持自营战略，采用重资产的运营模式，大力开展物流建设，将大量资金投入到仓库建设物流配送上，开展21l限时达服务，上午1l：00前下单，当日送达；晚上11：00前下单，次日送达。笔者曾经做过比较，在地级城市的小县城，京东上今天下的订单，第二天就能收到；而在淘宝上购物，平均要五天左右；在苏宁易购购物，好几天都没送来，通过咨询苏宁的售后客服，他们的回复是，每星期四统一从市里发货到县里，而笔者不巧正好是星期五买的东西，所以等到下个星期的星期五才收到东西，足足等了七天。通过比较可以发现，京东在物流配送上及时性比同行高出许多。当然

7、我们可以看出，京东耗费巨资自建物流的目的，不仅是让客户获得更好的购物体验，更是为了缩减成本，如果只是为了客户体验让消费者及时收到商品，可以全部采用顺丰快递，但那样速度是保证了，成本却很贵，但这是不利于企业的竞争力提升的，鉴于中国没有像国外Fedex之类的快递公司，京东坚持自建物流，将融资的大部分都投入到自建物流中，创始人刘强东在2015年第三季度财报会议上曾说：经过京东过去八年打造的物流体系，比目