乘务带飞教员专业指南

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1、乘务带飞教员专业指南一、带飞教员工作职责（一）服从上级带教任务安排，努力完成带飞教学工作;（二）対学员做到严格要求，真心帮助；（三）及时了解学员掌握情况,耐心解答学员疑问；（四）全而掌握学员思想动态，及时进行有效沟通;（五）全程督促学员行为举止，养成学员良好作风;（六）认真完成各项培训考核;（七）对于教学工作能够积极思考，并主动捉出合理建议;（八）完成上级交办的相关教学工作。二、带飞教员职业道德作为一名带飞教员除了应具备优秀的业务技还应具备良好的师徳。第一，就是要有强烈的工作责任心和上进心，努力帮助学员掌握必要的工作技能，做到

2、爱岗敬业、以身作则，对待带飞工作做到认真负责、一丝不苟，并对学员捉出的各种疑问给予以耐心细致的解答。第二，为人师者个人的行为举止方面应随时随地起到模范表率作用，平时丄作中应处处严格自己，严格遵守各项工作规章制度，用个人的行动时刻给予学员以正确的影响。第三，作为一名带飞教员来说不光要教会学员基本的工作技能，还要教会学员为人处世Z道，谦虚忍让、热心助人、积极向上的工作态度。三、带飞教学工作内容（一）预先准备阶段1•准备会前（1）检查学员准备情况。乩检查内容一检查标准（相关规定）：•检查飞行包，携带必须的业务资料、手册及各类冇效证件

3、。•带好个人用品（围裙、笔、针线包、化妆品、丝袜等）。•如需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时必须佩带矫正视力眼镜，并携带备份镜。•航班信息掌握情况一准确了解航线、航班号、机型、准备会时间、班车出发时间、起飞时间;熟悉机组人员情况、航线特点、机型设备、相关业务通告。b.工作要求：•提询与学员进行联系，告知学员相关准备事项：•通知学员于当口航班准备会前20分钟汇合，对其准备事项进行检查：•通过检查，培养学员进行航前各项准备的习惯；•严格按标准进行检查，如发现问题应及时指出，令学员进行改正，同时在带飞记录上进行

4、相应评定；•如证件缺失或严重违反规定，应及吋将情况向值班领导汇报；（2）指导学员进行航前准备及签到：学员应掌握正常与非正常情况下的签到流程，并知道不按时执行签到的严重后杲；（3）告知学员准备会注意事项：•提前5分钟进入准各室：•箱包摆放；•携带手册及相关证件：•座位位置；•行为举止；2准备会（1）检查学员相关事项的落实情况应在整个带飞过程中始终检查学员対准备会注意事项的执行情况，并对其不足进行及时提醒，务必使其养成良好习惯。（2）指导学员讲解空防预案。a.预案内容•通报空防安全情况；•明确联络暗号；•明确机型特点、航线特点及旅

5、客情况；•明确非法干扰事件的处置原则及方案；•明确预防劫机、炸机等恶性事件的处置原则及方案.（3）检查学员对特殊旅客服务的落实情况3准备会后.（1）告知学员候车期间的注意事项•候车区域；•行为举止；•航班延误等非正常情况时的操作流程，如待命休息区域、与机组/乘务组的联系等.（2）指导学员乘坐班年，并告知注意事项•按时乘处指定班车：•存放箱包尽量存放在口己的对视位置；•注意乘车时的行为举止.(3)进入候机楼后的教学工作。•告知学员在候机楼内应与机组一起列队行走，行走时应注意行为举止，如不能听耳机、吸烟、高声打电话等；•讲解候机楼

6、内部结构、指示牌作用、行走路线、机组通道；•教会学员如何通过机场内的信息屏了解所需信息；•指导学员通过机场安检；•告知学员必须按规定及时登机。(%1)直接准备阶段1.登机时告知学员有关机门口的一些注意事项•禁止触碰廊桥定位器及其他操作设备；•禁止擅白操作登机门。2.登机后：(1)告知学员各机型各号位乘务员位置及空警、机组的位置。⑵告知学员机上箱包摆放的位置及原则•规定屎位上方的行李架；•就近摆放；•禁止将箱包放在脚下等可能影响安全的地方。(3)介绍工作环境•飞机结构•客舱布局•机上设施、设备和物品(4)识别常见工作人员：•机组

7、成员:飞行员、乘务员、安全员、随机机务；•地面服务人员:机务工作人员、食品配餐人员、清洁工、杂志配送人员、商务人员、安检监护人员、廊桥操作人员、卫生检疫人员等。a.识别方法•证件:.(权限)•制服；•工具；•行为，(5)清舱工作：a.向学员讲解清舱工作的重要性b.告知学员清舱工作的区域及清舱要求1行李架、衣帽间、书报架1检查时必须将存放其小的物品移111开，查清各处，确认无可疑物1111i客舱应急设备存放处11i检查应急设备的包装是否完好，确i1认无可疑物11

8、11卫牛间、储藏柜、餐车11检查周围及储物空间、应急设11备存放处

9、，确认无可疑物1c.告知学员发现可疑物品的处置程序•不得轻易触碰、翻动、移动口J疑物品；•对可疑物品做好监控，防止无关人员接触；•将可疑物品的特征、位置等情况立即报告机圮(6)设备便用•驾驶舱门及密码锁的使用方法：•内话系统使用方法；•应急设备使用方法；•服务设备使用方法。(