成员个性多样化与团队学习团队内冲突的中介作用

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1、2013年第8期s。i。ndTe点。。tR。。ah2013N。．8doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．08．031成员个性多样化与团队学习：团队内冲突的中介作用孙福兵(浙江财经大学，浙江杭州310018)摘要：为探索个性多样化对团队学习的影响，引入团队内任务冲突和关系冲突，解析个性多样化对团队学习的多重作用机制。基于79个工作团队336名企业员工的样本数据，进行实证分析。研究结果表明，个性多样化通过关系冲突对团队学习起显著消极作用，而通过任务冲突对团队学习不起显著积极作用。关键词：个性多样化

2、；团队学习；关系冲突；任务冲突中图分类号：F490．6；F406．15文献标识码：A文章编号：1000—7695(2013)08—0133—06MemberDiversityandTeamLearning：IntragroupConflictasaMediumVariableSUNFubing(ZhejiangUniversityofFinance＆Economics，Hangzhou310018，China)Abstract：Theimpactofpersonalitydiversityonteamlearningist

3、husexploredwithanintroductionoftaskandrelation·shipconflict，bothofwhicharesupposedtoactasmechanismbetweenpersonalitydiversityandteamleaming．Drawingonempiricalanalysisconductedat336employeesin79workteams，theresultsconfirmthatpersonalitydiversityinflu—encesteamlearn

4、ingnegativelythroughrelationshipconflict．Contrarytothehypothesis，taskconflictdoesn’tplayame—diatingroleinthatrelationship．Keywords：personalitydiversity；teamlearning；taskconflict；relationshipconflict随着越来越多的企业采取团队运作模式，如何务冲突和关系冲突为过程变量，全面探索个性多样构建与管理高效的团队成为企业面临的一个重要课化与

5、团队学习之间可能存在的多重作用机制。题，其中团队学习因其对团队效能的重要影响受到1理论基础与研究假设理论界的广泛关注。同时，随着全球竞争的日趋激烈和人才流动的不断加剧，团队多样化成为企业中1．1个性多样化越来越普遍的现象，尤其随着大量80、90后涌人工由于不同类型(如性别、年龄和工作任期等)作岗位，团队成员的个性差异十分鲜明。因此，为的多样化水平对组织结果存在差异性影响，一些学了促进团队学习，企业不仅要关注员工的个体能力者指出相关研究应对多样化类型进行区分。例如，素质，而且要综合考虑个体间个性特征的差异性带Mohammed

6、和Angell(2004)将团队多样化分为表层来的影响。异质性的团队成员究竟是倾向于获取差和深层多样化来研究。表层多样化是指团队成员在别化的知识和信息，交流彼此异质性的思路和观点，人口统计特征(如性别、年龄、种族、工作任期、还是会产生交流障碍，抑制知识的交流传递和整合?职能背景等)上的差异化程度，深层多样化是指态面对这样的挑战，我们需要深入分析个性多样化对度、个性、价值观等方面的差异化程度。虽然表团队学习的影响。层多样化更易于观察，并且为学者所广泛关注，然尽管团队成员个性多样化与团队学习有着十分而，一些实证研究发现，随着团

7、队成立时间越长、密切的联系，然而相关研究并不十分丰富，相对而交流越多，表层多样化对团队绩效的影响变得越来言以往研究主要聚焦于个性多样化对团队绩效的作越微小，而深层多样化的影响则越发凸显J。由于用，而且结论很不一致。因此，个性多样化与团队同一研究中不可能囊括所有类型的团队多样化，而结果变量之间的过程机制有待进一步深入探索。在本研究又是以企业中长期存在的职能部门为研究对团队多样化研究中，团队内冲突是一个非常重要的象，因此，我们主要从团队成员的深层特征，尤其过程变量¨，然而以往研究比较缺乏关注冲突在是个性特征来考察团队多样化。以

8、下分别基于认知个性多样化与团队学习的关系中所起的作用。本文多样化假设和相似一吸引范式，分析任务冲突和关基于认知多样化假设和相似一吸引范式，分别以任系冲突在个性多样化与团队学习的关系中所起的中收稿日期：2012—11—12。修回日期：2013—03—11134孙福兵：成员个性多样化与团队学习：团队内冲突的