[精品]巡视管理工作规程

《[精品]巡视管理工作规程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、巡视管理工作规程1目的通过规范秩序维护巡视工作，明确标准，防范事故隐患，维护物业环境和公共秩序。2适用范围适用于秩序维护巡视工作的管理。3职责3.1巡视内部保卫员负责提供妥全巡视服务，及时处理巡视中发现的齐种问题，执行相应的应急预案，及时报告上级主管，并负责相关记录的正确填写。3.2领班负责检查巡视内部保卫员的日常工作情况及相应的记录。3.3安保主管负责设计和制定巡视路线、工作流程和工作标准，抽查巡视内部保卫员的工作情况及相应的记录。3.4物业管理处经理负责审核巡视路线、工作流程和工作标准，定期抽查秩序维护巡视工作质量。4工作程序4.1巡视区域、频率、路线的制定4.1.1物业管

2、理处安保主管根据物业管理服务合同的约定、客户的要求和项口实际情况：a、确定辖区内目前管理状态下存在的巡视盲点；b、与客户相关部门确定辖区内安保管理的重点区域，并对Z进行评估;c、确定其它需巡视的区域；d、确定所右需巡视区域的巡视频率。4.1.2安保主管根据已确定的巡视区域和巡视频率制定辖区内的巡视路线巡视管理工作规程1目的通过规范秩序维护巡视工作，明确标准，防范事故隐患，维护物业环境和公共秩序。2适用范围适用于秩序维护巡视工作的管理。3职责3.1巡视内部保卫员负责提供妥全巡视服务，及时处理巡视中发现的齐种问题，执行相应的应急预案，及时报告上级主管，并负责相关记录的正确填写。3.

3、2领班负责检查巡视内部保卫员的日常工作情况及相应的记录。3.3安保主管负责设计和制定巡视路线、工作流程和工作标准，抽查巡视内部保卫员的工作情况及相应的记录。3.4物业管理处经理负责审核巡视路线、工作流程和工作标准，定期抽查秩序维护巡视工作质量。4工作程序4.1巡视区域、频率、路线的制定4.1.1物业管理处安保主管根据物业管理服务合同的约定、客户的要求和项口实际情况：a、确定辖区内目前管理状态下存在的巡视盲点；b、与客户相关部门确定辖区内安保管理的重点区域，并对Z进行评估;c、确定其它需巡视的区域；d、确定所右需巡视区域的巡视频率。4.1.2安保主管根据已确定的巡视区域和巡视频率

4、制定辖区内的巡视路线图，巡视路线图需制定三套以上，以使其真正发挥作用，降低案件4.1.34.1.44」.54.1.64」.74.24.2.1a>b、c、(1、4.2.24.2.34.2.44.2.5发生率。安保主管负责将制定好的巡逻路线图交物业管理处经理或业主方审核、审批。安保主管负责组织内部保卫员实施经审批后的巡逻路线图。安保主管可对巡逻路线图进行修改，但需经得物业管理处经理或业主方审核、审批后方可运行。装修期内或其它特殊需要，安保主管可临时改变巡视路线和增减频次，并将临时巡逻路线图报物业管理处经理或业主方审核、审批后运行。如果因为服务范围或者客户的服务需求发生变化而需要更改

5、现有的巡逻路线图，安保主管需将更改的理由及新的巡逻路线图报物业管理处经理或业主方审核、审批后方可运行。巡视要求内部保一卫员在巡视时要做到四字要诀：听、看、闻、查听：在巡视时要多听，异常声咅多留意，业主意见要倾听。看：偏角、死角要多看，可疑之处要多看，可疑之人要观察。建筑物门窗多留意，是否冇撬动迹彖。闻：对于房屋内飘出的气味要闻，从中辨别异常情况，经过设备房、气体管道处要留意异常味道。查：对于交接班资料要查，对于上班的巡视记录要查，对于使用的器具要查，对于可疑人员要查，对于可疑车辆要查。按规定路线，按时、按点的进行巡视，及时发现并果断处理辖区内出现的治安和消防情况。内部保卫员在巡

6、视过程中所发现的任何异常现象及处理结果必须详细记录于《秩序维护巡视记录表》，并跟进解决加以封闭。内部保卫员在巡视过程中发现客户处所存在安全隐患，须填写《善意捉示》，并置于客户处所的醒目位置。对于重大安全隐患，应即刻报告上级主管，并详细记录于《秩序维护巡视记录表》中。巡逻内部保卫员应劝阻精神病患者、酗酒者、推销商和小贩等外來人员进入物业，对已进入者要劝阻、跟踪其离去。4.2.64.2.74.34.3.14.3.24.3.31a>b、c、4.3.54.3.64.3.74.3.84.3.94.3.104.3.11巡视时遇见客户应致礼。遇客户，遵循客户优先、避让原则。巡视工作内容检查辖

7、区内设施设备是否齐全、完好。检查内容包括但不仅限于：监控探头、红外线检测器、防排烟系统、警铃、破玻按钮、消防栓、灭火器、喷淋头、消防疏散指示灯、应急灯、照明灯、天花板、地板、墙壁、空调及开关、装饰物、电梯厅、电梯门、按钮、标识/标牌等。巡视中发现设施设备损坏的，应报领班并在《秩序维护巡视记录表》中做好记录，领班负责将信息传达至维修部门。检查消防通道是否畅通，消防门及电子防盗门是否按规定关闭，闭门器是否完好；根据项目上的节能管理要求，做好公共区域的关灯工作；辖区内的停放车辆管理：内部保卫员巡视