基于胜任力模型的国企高管激励体系构建

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1、基于胜任力模型的国企高管激励体系构建●冯红英内容摘要中国国企高管的激励体系一直是一个尴尬的问题，一方面国家出台“限薪令”，对国企高管无疑是一种积极性的打击；另一方面国家也亟需要国企高管发挥其企业领导力，带领国企走出经营不善、发展疲软的困境。因此，国企高管的激励体系建设成为一个重要的问题。传统研究中多从内部激励、外部激励，或者正激励、负激励等方面入手，虽然也取得了一定成效，但是仍然不足以成为一套较为完整的激励体系。本文试图采用人力资源管理的重要工具——胜任力模型作为切入点，通过实证分析得出中国国企高管的胜任力模型，包括客户服务能力、业务知识能力、人

2、际沟通能力、团队管理能力和心理调试能力五个方面的素质能力，通过引入胜任力模型，建立绩效激励、薪酬激励、培训激励和晋升激励四位一体的国企高管激励体系，以期对国企高管自身的发展和国有企业的发展有所裨益。关键词国企高管胜任力模型激励体系与民营企业管理者不同，国企高管的薪酬问题一直备受关注。从学术界对国企高管薪酬的研究上来看，近几年不同领域的学者对国企高管薪酬制度存在的问题、法律规制、改革路径等进行了分析。浦勇超(2011)对国企高管薪酬失控的现状进行剖析并给出了对策，蒋建湘(2012)、李掬楠(2014)从国企高管薪酬法律规制角度入手，并讨论了从法制层

3、面进一步规范国企高管薪酬的合理化路径。而欧绍华、吴日中(2012)和葛兆强(2010)则分别从制度变迁和微观组织治理角度讨论了国企高管薪酬激励制度的重构。实际上，国企高管薪酬问题之所以受到学术界和公众的关注，究其原因，主要来自国有企业的垄断眭质和外界对于公平薪酬体系的质疑。民营企业高管自负盈亏，薪酬直接与企业业绩挂钩，而国企由于其完全或部分垄断眭，薪酬体系并未完全与企业业绩相连。近年来，针对国企高管薪酬体系的政策规定变动较大。例如，2003年11月，由国资委发布的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》将国企高管的薪酬与企业业绩挂钩，旨在激励国企高

4、管创造利润，但随之而来的国企高管“天价”薪酬引发广泛的争议。为了应对负面影响，2009年9月16日，人力资源和社会保障部等六部门联合出台《关于进一步规范中央企业负责人薪酬管理的指导意见》冯红英，廊坊师范学院管理学院，讲师。电子信箱：fhyl1091007@163．corn。开发技术lTECHNOLOGYOFHRD(简称“限薪令”)，规定国企高管年薪不得超出职工平均工资的20倍。国企高管的薪酬受到明显的约束，这其中必然又会重新产生国企高管的激励问题。事实上，现在已经出现了之前预料到的状况，不少国企高管选择“用脚投票”，国企高管“跳槽”现象逐渐显露出

5、来。我们必须看到，国企高管的流失无利于国有企业的良性发展，因此，传统意义上只与绩效挂钩的激励体系应该逐渐得以改变。本文正是基于这一现实的背景，引入了胜任力模型这一企业人力资源管理常用的工具，基于胜任力的薪酬及全面激励体系的研究，可以由单纯的“限薪”转变为对国企高管的全面考核，在此基础上进行一系列激励体系的改革。国企高管胜任力研究综述1．胜任力理论简述胜任力的概念最早由美国心理学家麦克利兰(McClelland)于1973年提出，麦克利兰在为美国政府选拔外交官时发现，被测试为高智力的外交官常常并不能胜任其工作，因此他认为测量胜任力而非智力是人员选拔

6、中的重点，他将胜任力定义为能够区分在特定工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。换言之，胜任力实际上是指绩效优秀者相对于绩效一般者所特有的素质能力。由胜任力要素构成的评价个体素质能力的模型即胜任力模型，这—领域的集大成者是Spencer，他总结了24个国家、100多位研究人员、286个研究的模型，最后总结了760项行为指标，从中提取出21项胜任特征、360项行为指标，作为胜任力模型。Spencer认为，通用胜任力模型包括成就特征、服务特征、影响特征、管理特征、认知特征、个人效能特征等六个方面。胜任力、胜任力模型的概念，在中国企业人力资源管理中已经

7、不算是新鲜事物。纵观过去几年人力资源领域的研究成果，胜任力模型在人力资源招聘与选拔、培训与开发、绩效与薪酬管理等领域的应用已经较为普遍，这一工具的优势体现在它的针对性和灵活性，即它既可以针对企业具体的岗位进行胜任力构建，又可以根据企业发展阶段和战略目标的调整而做出灵活变化。2．企业高管的胜任力研究不同于一般的企业员工，企业高管的胜任力更加抽象和难以度量，因此学者通常采用观察、访谈、工作日志等的研究方式，对优秀的企业高管不同于一般管理者的胜任力进行反复研究和检验。从国外研究现状来看，研究较早的是美国学者Bennis(1985)，他对美国最成功的90

8、位企业管理者进行研究发现，他们具有4种胜任特征，分别是远见和目标感、以下属容易接受的方式清晰地表述自己的理念、坚持自己的目标、了解并发挥