后备人才待用期管理危机与组织支持感改善

《后备人才待用期管理危机与组织支持感改善》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、墅!型堡!!■区口后备人才待用期管理危机与组织支持感改善●蒋迎辉内容摘要本文认为，已经培养成熟、仍处于待用状态的后备人才存在着管理危机，解决问题的关键在于采取措施，增强后备人才的组织支持感。关键词后备人才待用期组织支持感改善措施为满足未来战略发展需要、预防关键岗位出现人才流失。企业必须加强后备人才的储备开发。但后备人才建设具有一定超前性，如果企业因业务进程延迟等原因暂缓设置相关岗位，或者目前关键岗位上并未出现人员空缺，那么即使后备人才已经培养成熟也只能继续作为“库存资源”备用，从而引发后备人才待用期管

2、理危机。一、后备人才待用期管理危机的表现1．公平危机。一是薪酬公平问题。后备人才在升职之前只能获禄与同级别员工一样的收入，而且有时因客观条件不成熟。后备人才所掌握的新知识新技能也不能及时转化为现实生产力和经济效益，导致个人收入得不到改善。二是竞争公平问题，有些企业的相关职位被庸才占据，人才得不到发展机会．还有的企业在人员提拔调配中无政策依据，甚至任人唯亲而不是任人唯贤。当后备人才感受到不公平对待会产生心理失衡。失去对组织的信任。2．绩效危机。知识技能的提高一方面增加了后备人才挑战更高层次工作的期望值，

3、另～方面又可能降低他们对当前工作意义的价值评价，加之为消除自身的不公平感．很容易对现有工作产生懈怠，进而降低绩效水平。具体表现为态度消极、丧失热情、行为懒散、得过且过，缺勤率增加，工作效率明显下降。有时还伴随一定程度的破坏行为，甚至结党营私、出卖组织机密等。3．人际危机。后备人才有可能成为企业未来的核心员工，难免具有一定心理优越感，可不确定的待用状态又让他们的自信心受到打击，容易出现情绪波动。他们会将自己的消极情绪宣泄出来，以引起上级和他人注意，如挑别人毛病，与他人发生公开冲突。与上级对立，逆反心理严

4、重，发牢骚、赌气或利用各种机会批评现有管理制度措施等。这些行为都会激化企业内部人际矛盾，破坏团队合作。4．离职危机。后备人才在待用期间容易产生被闲置的感觉。认为个人发展前景不明朗、自我价值难以实现；最终因看不到希望而离开公司，结果企业是为他人做了嫁衣。如果其他员工纷纷效仿，将使企业精心打造的后备人才队伍面临崩盘的危险。知识型员工看重自己智力资本的保值增值。如果一身本事迟迟派不上用场。会担心自己知识荒废、技能过时．因而为了自己的职业前景选择离职。人才好不容易培养成熟，他们却不作为甚至跳了槽．这让许多企业

5、对后备人才队伍建设有所顾忌。但人才培养和岗位调配之间难以完全实现无缝对接．组织管理也必须坚持“因事设职、因职用人”的基本原则，解决危机的关键是运用组织支持理论，坚持以人为本。一29一二、组织支持感对后备人才的积极作用组织支持理论(organizationalsupporttheory，墨翟囫型兰苎呈塑OST)是美国社会心理学家Eisenberger等人在社会交换理论和互惠原则基础上提出的，该理论认为先有组织对员工的关心和重视，然后才有员工对组织的回报。即俗话所说的“投之以桃，报之以李”。员工会在工作中

6、形成有关组织如何评价自己的贡献和是否关注自己福利的综合知觉，即组织支持感(perceivedorganizationalsupport，POS)。组织支持感对员工行为产生着重要影响。1．增加情感承诺。组织支持感使员工产生关心组织利益的义务感、归属感并满足他们的社会情感需求，从而增加员工对组织的情感承诺。情感承诺高的后备人才会基于感情而非物质利益来定义自己与企业之间的关系．他们认同企业的价值和目标．即使在不确定的待用状态下也甘愿为企业做出牺牲和贡献。如果企业急功近利地把凝聚力建立在单纯的经济利益基础上。

7、对后备人才的束缚是无力的．一旦他们产生不公平感就会选择降低工作绩效甚至离职。2．稳定工作情绪。组织支持感对员工工作满意度具有显著的正向影响，并且能提高他们对生活的自我控制感。让他们感知到同事的理解支持和对其能力的肯定。这些都有助于后备人才增加积极的情绪体验。缓解他们待用期间的身心压力、心理焦虑和情绪波动．防止人际危机发生。3．促进绩效改善。组织支持感能提高员工工作认同度和工作投入度。并使他们表现出更多的组织公民行为，如做更多的份外工作、帮助组织避免风险、提出建设性意见、主动帮助同事等。导致后备人才绩效

8、低下的一个主要原因在于其工作愿力不足，而组织支持感能促使他们以积极的态度对待自己的工作．表现出良好的团队合作行为，从而改善个人和团队绩效。4。减少消极行为。组织支持感让员1二产生自己是组织重要一员的自我身份认同，并且倾向于认为自己有责任去回报组织所给予的利益和机会，而报答组织的方式之一就是持续地参与。所以组织支持感能有效降低后备人才的离职意向、换岗意向、换职意向，并且避免怠工、缺勤等消极行为发生。三、后备人才组织支持感的改善措施待用期间实际上与企业达成了