劳动关系氛围研究

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1、劳动关系氛围研究●崔勋吴海艳内容摘要劳动关系氛围作为衡量企业劳资关系质量的重要标准受到国外学者的广泛关注。本文在梳理国外劳动关系氛围研究成果的基础上。讨论了劳动关系氛围的概念与内涵、维度与测量、前因与结果变量等内容，并对当前的研究作了评价和展望。关键词劳动关系氛围劳动关系劳动关系是人们为实现劳动过程而形成的一种基本社会关系．尤其强调劳动方与资本方的关系(Bruce，2001)。劳动关系氛围作为衡量企业劳动关系质量的重要标准而受到国外学者的广泛关注(Fuller,1998)，但目前国内对此的关注还不够。本文对劳动关系氛围研究作一系统梳理和述评，以期推动中国情境下

2、的劳动关系氛围研究。一、劳动关系氛围的概念最早的劳动关系氛围研究始于20世纪70年代末(KellyandNicholson，1980)，它是劳动关系与组织氛围相结合的产物。国外学者对于劳动关系氛围有不同的英文表达．比如laborrelationsclimate；laborclimate；labour-managementclimate；labour-managementrelationshipclimate；industrialrelationsclimate；employmentrelationsclimate；union-·managementrelati

3、onshipclimate等。本文称为劳动关系氛围(1aborrelationsclimate，LRC)。众多学者从不同的研究目的和角度对劳动关系氛围进行了界定(见表1)。Nicholson(1979)对劳动关系氛围的界定侧重强调劳资双方对立的～面，而Lee(2004)的界定则强调劳资双方合作的一面，认为是劳动关系氛围的表现方式；Katzeta1．(1983)和Pyman(2009)把劳动关木本文受国家自然科学基金面上项目(70672028)资助系氛围当做评价企业劳动关系质量的标准；Dastmalchianeta1．(1986)、Blytoneta1．(198

4、7)和Gordoneta1．(1990)的界定则都明确了劳动关系的主体：Dastmalchianeta1．(1989)把劳动关系氛围看做一种感知。感知内容是针对企业劳动关系行为和实践的：Kersleyeta1．(2004)的界定比较完整，既明确了劳动关系的主体．又考虑到它们之间的相互作用．同时指出了其发生的地点是在工作场所。可以看出．以往研究者主要从劳动关系的主体——员工(工会)与管理者；发生地点——工作场所；感知内容——企业的劳动关系行为和实践；影响感知的因素——受到员工、工会与管理者之间集体相互作用影响等方面对劳动关系氛围进行界定。可见，劳动关系氛围是员工

5、和管理者等劳动关系行为主体在互动联系的过程中受到不同因素的影响所形成的对企业劳动关系行为和实践的感知。是企业劳动关系质量的重要体现和衡量标准。二、劳动关系氛围的构成维度与测量由于劳动关系氛围定义的多样性和研究者研究目的的差异性。学者们根据不同的标准对劳动关系氛围的维度进行了划分。Dastmalchianeta1．(1982)认为劳动关系氛围的测量主要从三个方面进行：感知到的管理者与员一5一区婴团型竺竺!塑衰1劳动关系氛围的代表性定义劳资双方产生摩擦、口角、冲突．沟通不良或员工利用激烈方法来Nicholson(1979)争取福利等劳资相处的情况。Katzeta1

6、．(1983)通常被用于描述组织中的劳资关系质量。Dastmalchianeta1．(1986)被认为是在工作场所影响员工和管理者之问关系的一些特征。反应了组织成员对企业内工会——管理者关系的行为和事践的Blytoneta1．(1987)感知。Dastmalchianeta1．(1989)组织成员对所在组织的劳动关系行为和实践的共同感知。Gordoneta1．(1990)工会与管理者之间的关系趋向。Lee(2004)员工感知与管理层合作和利益共享的程度。组织成员感知到的组织气候特征，涉及工作场所中员工、工会和Kersleyeta1．(2004、管理者之间集体相

7、互作用的气候、规范、态度和行为。Pyman(2009)对组织中工会——管理者之间关系的状态和质量描述。合作对立积极消极II：合作一积极I：合作一消极(如信息分享的主动参与等行为)(如被动参与或不参与等行为)III：对立一积极Iv：对立一消极(如劳动争议、申诉等行为)(如怠工、磨洋工、停工等行为)图1劳动关系氛围的类型划分工关系特征、企业的工会支持程度、劳资合作的意愿机制。并在1986年重新划分了劳动关系氛围的维度，他们开发的劳动关系氛围量表包括合作、相互尊重、冷漠、共同参与、信任／公平、敌对6个维度。在此基础上，DastmaIchianeta1．(1989)检

8、验了劳动关系氛围量表，得到了劳动关系氛