动态复杂环境下的企业知识创新研究

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1、2009年第11期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2009No．11文章编号：1000—7695(2009)11—0337—03动态复杂环境下的企业知识创新研究赵忠伟，徐建中(哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨150001)摘要：首先深入分析企业生存环境的动态复杂性发展趋势，基于环境的动态复杂趋势阐述企业知识创新的持续竞争优势导向，进一步提出以持续竞争优势为导向的企业知识创新持续性的时间维度与全面开放性的空间维度，按照上述要求提出了企业知识创新中应依据的难以模仿、把握市场需求以及有效时机三项原则。关键词：动态复杂环

2、境；知识创新；持续竞争优势中图分类号：F270文献标识码：A环境广泛而深刻地影响着企业的产品、服务、技术、市猛进，竞争急剧增多，产品生命周期日益缩短，成百上千的场、客户以及资源分配等各个方面，任何一个企业的生存与关键变量与企业生存息息相关。变化的速度从以往的曲线趋发展都离不开特定的环境背景，并不可避免地要受到其中诸势转为瞬间发生，并通常以人们意料不到的方式进行，节奏多环境因素的影响。对环境的尊重、认识、理解、把握与适越来越快，情况越来越复杂，前景也越来越难以预料，任何应，是企业知识创新中的重要范畴。企业都无法超脱于这些变化之外。1企业生存环境的动态复杂性发展趋势2动态复杂环境

3、下企业知识创新导向——创造持续竞争优势企业的生存环境可以按照不同的标准进行分类。根据环境确定性的不同，罗宾斯(1997)将环境划分变化维度和复美国知识管理专家戴布拉·艾米顿将环境的动态复杂性杂维度。环境按变化程度分为动态环境和稳态环境，前者指称为“万花筒式的变化。”在受众多的已知和未知变量的联环境要素大幅度变化的环境，后者指变化很小的环境。环境合影响下，企业再也不能像市场稳定时期那样，先制定一个的复杂程度是指企业环境中要素数量及企业所拥有的与这些中长期计划，然后再慢慢调整实现；也不可能像传统模式下要素关联的知识广度，按其程度可分为简单环境和复杂环境，进行变革那样，先做一个方案

4、，然后逐步实施。企业真正需从而可将环境的不确定性分为简单稳态、简单动态、复杂稳要的是懂得如何面对环境的急剧变化以及由此产生的各种不态和动态复杂四种环境类型(如表1)。确定性，在“万化筒式的变化”中保持知识管理的适应性，是新一代企业管理者面临的挑战。表1环境不确定性矩阵知识经济时代，企业成为知识的集合体。各企业是由它变化程度所拥有的显性、隐性知识构成的不同知识体系。这个知识体稳态动态系包括企业内部的培训手册等编码化的显性知识、员工头脑简稳定的和可以预测的环境；动态的和不可预测的环境；中的隐性知识，同企业工作流程结合在一起的单元性知识和复盟要素少，要素有某些相似并基要素少，要素有

5、某些相似但处杂本上维持不变；于连续的变化过程中；固化在品牌、声誉等之中的无形知识，以及与该企业有合作程对要素的复杂知识的要求低。对要素的复杂知识的要求低。关系的组织或个人所拥有的上述知识。可以说，企业知识体度稳定的和可预测的环境；动态的和不可预测的环境；系是形成企业核心竞争力的基础，企业的竞争实质是企业问复环境要素多，要素间彼此不相环境要素多，要素问彼此不相的知识体系与知识体系的对抗和竞争。企业的知识体系尤其杂似但单个要素基本维持不变；似并且处于连续的变化过程；是该体系当中的隐性知识，是该企业获取竞争优势的根本对要素的复杂知识的要求高。对要素的复杂知识的要求高。保证。资源来源

6、：斯蒂芬·P·罗宾斯．《管理学》(第四版)．北京：中国人民面对环境的快速变化，企业的现有知识体系对竞争优势大学出版社，1997，第66页的决定只能是暂时的，即企业的核心能力如果不能适应环境20世纪80年代以前，企业面临的基本上是一个稳定、变化，就变成了企业的核心能力刚性。也就是说，一个企业可预测的环境。自90年代初期以来，在信息经济、网络经的优势，同时也可能成为其劣势，两者相伴而生。企业核心济、知识经济以及日益明显的超强竞争作用下，有利于环境能力的各个维度随着公司运转、决策、知识积累而逐渐发展。稳定的国界、规则与控制等因素影响作用趋于弱化。随着日在发展的过程中，某一类知识被强

7、调，其代价是另外的知识益加剧的全球化浪潮、政府管制的放松与私有化、技术的快被忽视。因而，核心能力在给企业带来竞争优势的同时，如速扩散与交叉渗透、信息技术的快速发展以及竞争在前所未果管理不善，就可能变成核心刚度，阻碍公司长期发展。有的深度与广度进行，企业的经营环境正从以前相对稳定的因此，企业要想获取新的竞争优势，必须不断完善其知静态环境转向日益复杂多变和充满不确定性的动态环境⋯。识体系。显然，这是一个通过知识创新来获取新的竞争优势过去需要经历几个世纪的变化，现在只要几年的时间就完成的过程(如图2所示)。在