创新视角的组织公民行为及其相关概念探析

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1、维普资讯http://www.cqvip.com2008年第1期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch20o8No．1文章编号：1000—7695(2008)01一OO09—04创新视角的组织公民行为及其相关概念探析王韧(华南理工大学工商管理学院，广东广州510641)摘要：组织公民行为被认为是组织有效运作的重要因素之一，它是近年来组织行为学研究的热点问题。随着组织公民行为研究的发展，出现了很多与之相近或相似的概念，例如角色外行为、组织自发性以及关系绩效等。这些概念的出现一度使得该领域的众多研究者产生混乱和疑惑。

2、本文将在总结组织公民行为研究现状的基础上，对上述概念的来源、涵义以及相关实证研究进行比较和辨析，理清它们之间的关系，并在创新视角下提出未来的几个研究方向。关键词：组织公民行为；关系绩效；组织自发性；角色外行为中图分类号：G3l1文献标识码：A系统地总结了西方组织公民行为研究的情况。关于组织公民1引言行为概念和结构维度的探讨一直都没有停止，但是众多的学组织公民行为(organizationalcitizenshipbehavior简称者难以在这两个问题上达成一致的意见。对于其结构维度出OCB)被看作是组织运作的“润滑剂”，它被认为是组织有现了约3O种不同的表述，而

3、这些维度之间存在实质的部分重效运作的重要因素之一(Bateman和Organ，1983；Organ，叠甚至重复的现象。Podsakof等将组织公民行为前因变量归1988；Padsakof，Ahearne和MacKenzie，1997；Padsakof，纳为四类：(1)个体特征变量(individualcharacteristics)，MacKenzie，Paine和Bachrach，2000)。自从Bateman和0r—如员工态度、特质变量和个体角色知觉等；(2)工作特征变gan(1983)首先使用“组织公民行为”一词至今，组织公量(taskcharacteri

4、stics)，如绩效反馈、任务程序化、规则化民行为在国外得到了广泛的关注J。国内的相关研究起步较和满意的工作任务等；(3)组织特征变量(organizational晚，最早研究源自1992年台湾学者林淑姬的博士论文J，而characteristics)，如组织的正规化、组织僵化、顾问一员工支大陆是在2000年左右才逐渐引进研究的。随着组织公民行为持和群体凝聚力等；(4)领导行为(1eadershipbehaviors)，研究的发展，出现了很多与之相近或相似的概念，例如角色如核心变革型领导行为、领导一成员交换(LMX)等。另外行为(extra—rolebehavi

5、or)、组织自发性(organizational外，关于OCB对一些结果变量影响的研究主要集中在以下两spontaneity)、利社会组织行为(pro—socialorganizationalbe—方面：(1)OCB对管理绩效评价及相关管理决策的影响研havior)、公民组织行为(civicorganizationalbehavior)以及关究；(2)OCB对组织效能和组织绩效的影响研究。系绩效(contextualperformance)，等等。虽然这些不同的概2．2国内组织公民行为研究的概况念丰富了组织公民行为领域的研究，但是众多的相似概念同由于在不同的文化

6、背景下，组织公民行为在其具体涵义、时也给研究者造成混乱和疑惑(Padsakof，MacKenzie，作用尤其是结构维度上会有所不同。因此，研究和探讨我国Paine，和Bachrach，2000)。的组织公民行为在不同的文化背景的特征就具有非常重要的因此，在国内对组织公民行为进行研究时，有必要对这意义了。国内在组织公民行为方面的研究起步晚于国外，早些概念的来源、涵义以及相关实证研究进行比较和辨析。本期在这方面颇有建树的学者主要是我国台湾学者林淑姬与樊文正是基于这样的动机而形成的，并就相关问题对未来的研景立，近几年也有不少大陆的学者专注于这一领域的研究。究提出建议。

7、对于组织公民行为内在本质和结构维度的探讨很少，主要的是林淑姬(1992)、Farh等人(1997，2004)、张2国内外组织公民行为研究的概况艳秋(2003)以及秦燕(2005)等的研究。大量的文献都2．1国外组织公民行为研究的概况是探讨组织公民行为的影响因素即前因变量，以及其结果变关注组织公民行为研究的不仅仅是组织行为学领域的学量的。由于国内的组织公民行为研究很多都是在借鉴国外相者，还有很多其他领域的学者也对此很感兴趣，例如人力资关文献进行的，特别是实证类的研究，所以国内的前因变量源管理、市场营销、医疗卫生管理、社会心理学、战略管理、研究也相应地也可以分为四个

8、类别：个体特征变量；任务