5S活动在急诊科护理管理中的运用

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1、5S活动在急诊科护理管理中的运用“5S活动”于二十世纪五六十年代起源于日本，并在日本企业中广泛推行。5S是指幣理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seikeetsu）、索养（shitsuke）,因为这五个词的日语中罗马拼咅的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”。开展以整理、整顿、清扫、清洁、索养为内容的活动，称为“5S”活动，它的对象是现场的“环境”，它对现场环境全局进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理［1］。“5S”活动的核心和精髓是素养。“5S”是有效的、科学的管理方法，它的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质

2、［2］。急诊科是医院的窗口，急、危、重病人较多，抢救任务繁重，宜接反映了医疗护理工作质量和人员素质水平，也直接影响医院在社会中的地位和声誉［3］。2004年11月，借我院急诊大楼落成搬迁Z际，我们将“5S活动”引入急诊护理管理，取得良好效果，现将体会介绍如下。1医院概况我院是一所二级叩等医院，承扌口松江区大部分的急诊任务，平均日急诊量400人以上。针对业务量大、工作场所欠整洁、护理人员技能有待提高等问题，2004年11月我们开展了“5S”活动，参加人员21人，其中主管护师2人，护师11人，护士8人，分成七组。2实施方法2.1组织阶段（1）成立“5S活动”推行小组，急诊科全体护士参加

3、。（2）制定开展“5S活动”的1=1标：改善工作环境，提升医院形象，丰富护理人员的修养，提高工作效率，提高护理质量，完善护理管理，提高患者满意度。（3）开展5S培训，利用晨会时间集中学习5S的内容、开展方法、作川、意义等。晨间提问5S的相关内容。并制作5S的学习手册，人手一册，做到人人知晓，全员重视，积极参与。2.2计划阶段采用头脑风暴法，制定工作计划，全员积极讨论，畅所欲言，各人自由谈论急诊科现存问题，并发表自己独特的见解。制定详细的5S推行计划，推行范围包括急诊预检台、各诊室、抢救室、扩创室、治疗室、注射室、洗胃室。2.3实施阶段2.3.1整理2.3.1.1含义将需要与不需要的

4、物品分开处理。2.3.1.2目的（1）增加工作场所而积，现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；（2）减少磕碰的机会，保障女全，捉高护理质量；（3）消除药品混放、过期、缺失等不女全隐患；（4）保证抢救仪器处于备用状态，提高抢救的效率。2.3.1.3方法将各处物品整理分类：（1）不需要的东西坚决清理出工作场所，如用剩的空墨盒、垃圾、废品等;（2）要用的东西根据使用频率进行分层管理，合理安排其放置位置［4］；使用频率较高的物品如各种检验单、处方、注射单、各操作流程做到II视化放置。使川频率较低的物品如已用完的急诊预检登记本置于隐蔽处。抢救车、抢救仪器做到目视化放置。推行单一便是好的原则，达

5、到现场无不用之物［1］。2.3.2整顿2.3.2.1含义将整理后的物品分门别类的放置。2.3.2.2H的（1）物品妥善固定放置，使工作场所井然有序；（2）减少抢救室、扩创室的忙乱;（3）取用物品方便，赢得抢救时间，捉高抢救效率。2.3.2.3方法规范放置各物品：（1）物品放置于固定的地点和区域，减少寻找的时I'可。各规章制度的文件夹、备用的各种检验单、处方置于预检台的文件柜内；（2）各种检验单、处方、注射单放置于各诊室写字台上的文件柜；（3）抢救室各种抢救设备如心电监护仪、呼吸机、除颤仪、心电图、抢救药品固定放置，麻醉药品定点放置并专人保管，各抢救设备的操作流程、注意事项打印肩塑封

6、并挂于设备的相应位置，抢救车定点放置；（4）扩创室、治疗室的无菌物品、消毒液按使川频率和失效日期的先后从前至后依次放置；（5）注射室、洗胃室的各种注射器、针头、胃管、洗胃机、右蜡汕等注射、洗胃用品定点定量放置，做到心中有数。各种现场物品采用颜色管理法，制作小标签，川不同颜色标名物品名称，明确标识。2.3.3淸扫2.3.3.1含义定期清扫，确保工作场所卫生整洁。2.3.3.2目的（1）改善急诊科就诊环境；（2）清扫仪器设备，延长使用年限，有效节约资源;（3）干净整洁的工作环境，提高护理人员的工作热情，从而捉升护理质量。2.3.3.3方法（1）划分清打的责任区，每个小组成员都有自己的负

7、责区域，不留无人负责的区域，严格按时按计划清扫。自C使用的物品自己淸扫，每班下班前清扫一次，把干净整洁的场所留给接班者；（2）管理好IK用垃圾和生活垃圾，按规定分类处理；（3）加强仪器设备的维护与保养，保证仪器设备吋刻处于备用状态。2.3.4清洁2.3.4.1含义通过制度化和检查巩固上述3S.2.3.4.2廿的（1）保持干净整洁的急诊环境，方便病人就诊，提升医院形象；（2）使每位护理人员养成保持整洁的习惯，提高工作效率；（3）以良好的精神面貌上岗，树立良好的窗口形象，