护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

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1、护理风险管理在急诊科护理管理中的应用【摘要】0的研究护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果。方法以急诊科2013年5月〜2014年1月期间收治的未实施护理风险管理的113例患者作为对照组，仅实施常规护理，以2014年5月〜2015年1月期间收治的114例患者作为研究组，在常规护理基础上实施护理风险管理，对两组急救不到位、护理缺陷、护理投诉比例情况进行统计分析，并采用调查问卷对两组护理满意度与护理质量进行评价。结果研究组急救不到位、护理缺陷、护理投诉比例分别为0.88%、2.63%、3.51%,护理满意情况评分为(96.17±2.74)分，护理质量评分为(94

2、.47±2.20)分；对照组急救不到位、护理缺陷、护理投诉比例分别为17.70%、19.47%、22.12%,护理满意情况评分为(74.52±2.25)分，护理质量评分为(73.26±2.13)分，两组护理管理效果比较差异冇统计学意义(P〈0.001)。?¥论护理风险管理可提高急诊科护理管理的质量，降低护理风险。【关键词】风险管理；急诊科；护理管理中图分类号：R472.2文献标识码：AD0I:10.3969/j.issn.1003-1383.2017.03.024[Abstract]ObjectiveTostudytheeffectofnursingriskm

3、anagementinnursingmanagementofemergencydepartment.Methods113patientswithoutnursingriskmanagementwhowereadmittedtoemergencydepartmentfromMay，2013toJanuary,2014wereselectedascontrolgroup,andthisgroupwereonlygivenconventionalnursing.Inaddition,114patientswhowereadmittedtoemergencydepar

4、tmentfromMay,2014toJanuary,2015wereselectedasresearchgroup,andthisgroupweregivennursingriskmanagementinthebasisofconventionalnursing.Proportionoffirstaidwasnotinplace，nursingdefectsandnursingcomplaintswasstatisticallyanalyzed.Andnursingsatisfactionandnursingqualityofthetwogroupswere

5、evaluatedbyquestionnaire.ResultsAfternursing,proportionoffirstaidwasnotinplace,nursingdefectsandnursingcomplaintsofthestudygroupwas0.88%，2.63%and3.51%respectively，thenursingsatisfactionscorewas(96.17±2.74),andthenursingqualityscorewas(94.47±2.20).Proportionoffirstaidwasnotinplace,nu

6、rsingdefectsandnursingcomplaintsofthecontrolgroupwas17.70%,19.47%and22.12%respectively,thenursingsatisfactionscorewas(74.52±2.25)，andthenursingqualityscorewas(73.26+2.13).Differenceofnursingmanagementeffectsbetweenthetwogroupswasstatisticallysignificant(P<0.001).ConclusionNursingris

7、kmanagementcanimprovethequalityofemergencynursingmanagement,andreducenursingrisks.[Keywords]riskmanagement；emergencydepartment；nursingmanagement急诊科是医院重要的场所，其客流量大，所涉及的疾病繁杂，药品种类多，工作强度大，对护理人员的要求较高，易产生护理风险，引发护患纠纷。为降低急诊科的护理风险，减少该科室的护患纠纷，可在护理管理工作屮推行护理风险管理模式，在科室内树立起护理风险意识，以提高护理管理的质量［1］。我院于

8、2014年5月后将护理风险管理应用于急