人力资源部被-炸掉-之后——基于HRBP战略本土化转型思考

《人力资源部被-炸掉-之后——基于HRBP战略本土化转型思考》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、本期专冠ISPECIALTOPIC陈洪权(通讯作者)，武昌理工学院商学院，副教授、经济学硕士。电子邮箱：ejucai@163．com。陈舒文，云南大学公共管理学院，硕士研究生。人力资源部被“炸掉’’之后——基于HRBP战略本土化转型思考◆陈洪权陈舒文内容摘要HR_BP模式作为适应企业战略变革的一种管理工具，引入中国企业人力资源管理实践并快速复制与传播，然而是否能真正扭转HK部门现实困境值得探讨与研究。笔者在梳理人力资源业务伙伴三支柱模式和运行环境基础上，通过对华为技术有限公司等中国本土企业Hlq．战略转型的总结与反思，提出构建中国版本HR．BP模式四点建议。关键词人力资源

2、战略HKBP本土化转型思考一、HRBP战略模式的运行环境人力资源是社会资源的“第一资源”，对经济增长的贡献已被世人公认。人力资源管理部门自诞生之日起就承载着为企业创造价值的历史使命。然而，大部分企业HR管理因定位“管控”或秘书，缺乏增值服务，加之以“衙门”自居，服务效率低，客户满意度差。企业经营者认为人力资源管理很难与企业战略直接“对接”，于是人力资源部被“弱化”或“边缘化”。《哈佛商业评论》总编托马斯．斯图沃特“炸掉你的人力资源部”的宏论惊醒着人们：人力资源部到底该如何为企业创造价值?1．三支柱模式提出美国密歇根大学教授戴维·尤里奇1997年秉承“以顾客为关注焦点”管理

3、理念，提出了人力资源业务伙伴(HumanResourceBusinessPartner简称HRBP这一概念(刘飞，2013)，并创立了“三支柱模式”。即颠覆传统人力资源管理部门职能结构，建立负责对企业人力资源管理问题进行研究，设计有效解决方案的人力资源领域专家中心(HumanResourceCenterofExpert，简称COE)；建立以负责基础人力资源事务性工作为主要职责的人力资源共享服务中心(HumanResourceSharedServiceCenter，简称SSC)；设立服务于企业各事业部战略发展的人力资源业务伙伴(HRBP)。三支柱模式的问世立即了引起广泛的关

4、注。2．人力资源业务伙伴职责定位所谓人力资源业务伙伴，是指派驻到业务部门负责协助各业务部门经理(直线经理)发展员工、激发员工工作热情，更好地与一线员工进行沟通的人力资源从业者。其主要职责包括：(1)通过发挥人力资源管理者的专业优势挖掘内部客户需求、提供人力资源咨询服务和解决方案；(2)确保人力资源管理政策更贴近组织的业务需求；(3)回归人力资源管理本质属性，支持企业战略的有效实施，提高工作效率，提升工作效能，引导价值创造。人力资源业务伙伴能有效地将人力资源管理职能与企业战略紧密结合，实现经营目标。3．人力资源业务伙伴运行环境人力资源业务伙伴模式运行有其内在的规定性。从模式

5、转型的角度看，至少取决于以下四个条件。首先，管理者的观念变革。人力资源部门必须转变理念，“像企业一样去运营，依据客户需求来提供服务”(薛维娜，2015)。也就是人力资源管理部门要从业务战略和业务目标出发与直线经理一起去定义组织业务需求、绩效需求、工作环境需求和能力需求，并紧密围绕这四种需求展开工作。其次，HRBP职责的战略定位。要站在全局高度促进人力资源管理体系与政策的落地，协助直线经理处理员工发展、素质构建、职业管理等战略性问题。其三，必要的资源保障。HRBP模式有效运行的前提是三个板块权责明确、分工合理、相互作用、相互优化、协调发展。无论是“三大支柱模式”内部协同互动

6、，还是企业业务链与三大支柱有效衔接，都需要扎实企业管理基础作保障，并以财力资源作后盾。第四，HRBP胜任力控制。HRBP岗位任职者除必须具备精深的HR专业素养和经验外，还必须了解业务，善于从业务战略角度出发解决人力资源开发与管理问题。二、中国本土企业HRBP战略转型实践探索有关研究表明，国外企业人力资源业务伙伴战略运用已十分广泛，效果非常明显。但就HRBP战略本土化而言，我国企业还刚刚起步。据调查，我国境内实施人力资源业务伙伴的企业主要集中于信息技术广泛应用的通讯及互联网行业，约占四分之三。从企业性质上看，外商独资企业占四成以上。从企业规模上分析，大部分企业的员工人数较多

7、，八成以上是万人以上大企业(如表1)。在HRBP战略模式实践探索中，华为、阿里巴巴、惠普等企业率先转型，随后，联邦快递、腾讯、施耐德等企业也建立了自己的HRBP战略体系。国内企业人力资源管理部门纷纷加盟变革行业，力图摆脱“被弱化”窘境，然而实践探索的道路是艰辛的。(一)中国企业HRBP先行者——华为技术有限公司华为技术有限公司(以下简称，华为公司)作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，坚持客户需求中心，引领行业持续创新，目前已稳健成长为年销售规模近2400亿人民币的世界50