云计算时代企业人力资源管理的适应性变革

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1、本期专题ISPECIALTOPIC杜鹏程，管理学博士，安徽大学商学院党委书记，教授，研究生导师。电子邮箱：dupengch@126．com。李敏，安徽大学商学院企业管理研究生。童雅，安徽大学商学院企业管理研究生。本文受教育部人文社会科学研究规划基金项目(“YJA630013)、安徽省哲学社会科学规划项目(项目号AHSKll．12D40)和安徽省省级“质量工程”建设项目(2012sjjd006)资助。云计算时代企业人力资源管理的适应性变革●杜鹏程李敏童雅内容摘要本文首先分析了传统人力资源管理向以云计算为基础的人力资源管理变迁，然后深入分析了云计算时代企业人力资源管理面临的机遇和

2、挑战，最后从建立专业化和技能化人力资源管理队伍、人力资源管理系统的创新变革、组织结构“云转型”、协议合同保障和加强技术支持等方面提出了相应性的对策建议。关键词云计算人力资源管理适应性变革云计算(cloudcomputing)被英国《金融时报》称为“未来十大创新之一”，是信息技术下一代的分水岭(Indranil，2011)。根据美国国家标准与技术研究院(NIST)的定义，云计算是一种对可配置的计算资源共享池(如网络，服务器，应用软件和服务)，提供方便的、按需的网络访问的模式，以最少的管理工作投入或服务提供商的互动，提供快速资源配置和发布。云计算正在成为众多企业采纳的一种lT技术

3、，作为信息技术领域最新的发展，它开始改变企业的管理方式，尤其是人力资源管理领域。伴随着新一轮技术变革的到来，使得人力资源管理面临着前所未有的机遇和挑战。具体而言，云计算由于多主租赁、按需服务等特点，给企业人力资源管理带来了节约成本、提高效率、摆脱规模和资金限制等机遇的同时，也带来了诸如人力资源素质要求提高j系统设计不完善、组织结构“云转型”、不可避免的云风险等挑战，那么，人力资源管理如何适应以云计算为代表的新一轮的技术变革?在云计算背景下，企业人力资源管理会表现出哪些独特的特征?企业人力资源管理遇到哪些机遇和挑战?如何应对?现有研究多从云计算的概念及特征(Karimi等，20

4、11；LIao等，2011)、云计算带来的影响(Indranil，2011；张妍芬，2013；杨宝昌，2013等)、云计算风险及安全问题(冯登国等，2011；秦秀磊等，2012；Kalyvas等，2013)、云计算时代人力资源管理系统的构建，如招聘系统(魏冰，2012)等方面进行探讨，对上述问题尚未给出明确的答案。本文首先阐明了云计算时代企业人力资源管理的变迁，然后指出云计算背景下企业人力资管理面临的机遇和挑战，最后提出了对策建议。一、现代人力资源管理的历史变迁计算机技术引入人力资源管理，可以有效降低成本，提高工作效率，成为新形势下企业竞争的重要手段。海量数据给人力资源管理工

5、作带来的冲击，迫切要求企业不断选择更加合适的计算机管理软件来满足管理需求。整体而言，传统人力资源管理向以云计算为基础的人力资源管理的变迁主要经历了3个时期，每个时期伴有不同的历史特征(见表1)。1．商务软件应用阶段传统的人力资源管理实质上是对人事的管理，主要工作就是对日常事务性工作的处理，它强调对成本的静态控制，管理的范围也仅限于某一部门。随着经济的发展与计算机技术应用范围的扩大，传统的人力资源管理模式的弊端逐渐显现，如工作量繁重、效率低下、信息沟通不及时等，人力资源管理迫切要求与计算机技术结合，以适应新时代的发展。20世纪90年代初期商务办公软件出现并应用于企业管理，给企业

6、的人力资源管理工作带来了巨大影响。商务办公软件提供的文字处理、数据处理、文字图片编辑等功能，大大减轻了人力资源管理的工作量，提高了工作效率，减少了重复劳动，也为信息的交流沟通提供了便捷的平台。随着其他组f牛-b网络服务的不断开发，商务办公软件的功能更加强大，在企业日常管理中依然担任着不可替代的辅助管理角色。2．ERP应用阶段信息8,-Jt-℃数字化技术的进一步发展，对企业人力资源管理提出了更高的要求，ERP技术的出现以及广泛应用成为提高企业竞争力的重要手段。ERP系统，即企业资源规划系统，通过系统化的管理为企业决策提供信息集成化依据。人力资源管理作为ERP系统的—个重要组成部

7、分，与系统中的财务、生产等模块一起，实现了企业对人员、物流、资金流和信息流的系统化管理。与商务应用软f钳目比，ERP系统为人力资源管理提供了资源优化整合的平台，进一步打破了入力资源管理的部门限制，促进了人事数据、信息及资源的优化配置。在ERP系统基础上获得的人力资源信息是基于全局系统分析的结果，具有客观性，能反映企业人力资源的实际情况，为人力资源部门的决策提供可靠依据，同时，协助其他模块流程运作，提高了工作效率。3．云计算应用阶段网络时代的到来以及全球化趋势的加强，使得企业需要面临的各种信息成倍增长，实