管理学复习参考

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1、注一切答案仅供参考并非标准答案第一章1.什么是管理？答：管理是指为了实现组织口标，对组织资源进行计划、组织、领导和控制的过程。2.管理具有哪些性质？答：管理的两重性（1.管理的口然属性2.管理的社会属性）管理的科学性（知识性理论原理）与艺术性（实践性、技巧性、灵活性、创造性）管理的普遍性。3・管理的职能有哪些？答:l.il-划2•组织3颌导4.控制4.管理应遵循哪些基本原理？•答：1.系统原理2.人本原理3.责任原理4.效率原理5.动力原理5.管理可采用哪些基本方法？•答：1.法律方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.技术方法6.什

2、么叫管理者？答：管理者就是指组织屮从事管理活动的人员。（管理者的含义广义上泛指所有执行管理职能的，并对组织目标实现做出实质性贡献的人。）7.管理者应具备哪些基本素质？答：1•思想品质素质2.知识素质3.能力素质&管理者应掌握哪些技能？答：技术技能（对基层工作者最为重要）人际技能（对中层最为重要）概念技能（对高层管理者最为重要）9.管理者（经理）应扮演哪些角色？答：人际关系方面（挂名首脑、领导者、联络者）信息传递方面（监听者、传播者、发言人）决策制定方面（企业家、混乱驾驭着、资源分配者、谈判者）10•什么叫管理学？答：管理学是研究管理的一般

3、原理、理论和方法的学科。11•管理学研究的内容有哪些？答：管理理论的形成与发展管理环境管理职能▲参阅教材P18《第二章管理理论的形成于发展》复习思考题1.管理理论产生、形成与发展过程经历了哪几个阶段？答：1.早期管理实践阶段与管理思想的认知（从人类社会产生开始到18世纪产业革命前1800年前后）2.传统管理阶段与管理思想产生及管理理论萌芽（从十八世纪到十九世纪末二十世纪初190年前）3.科学管理阶段与古典管理理论形成▲（从十九世纪末二十世纪初到二十世纪三-1•年代1920年前）4.行为科学管理阶段与人际关系学说、行为科学理论形成（从二十世

4、纪三十年代到五十年代1940年前后）5.现代管理阶段与管理理论丛林（现代管理理论形成）（从二十世纪六十年代到八十年代1950・1970年前后）6.当代管理阶段与当代管理理论创新发展（二十世纪六十年代或八十年代至今1970年前后至今）2.中国古代管理思想的精华有哪些?学说人性假设管理方法管理目标中古古代管理思想儒家人性本善仁政、德治、礼制齐家治国平天下法家人性本恶法制、刑治崇君权、富国强兵道家人性自然无为而治至德之世答：儒家管理思想法家管理思想道家的管理思想墨家管理思想兵家管理思想商家管理思想3.亚当斯密主要的古典管理思想是什么？答：劳动分

5、工学说4.古典管理理论的种类及要点有哪些?答：泰勒及其科学管理理论（1.工作定额原理2.第一流工人原理3.标准化原理4.并别计件工资制5.心理革命6.计划职能与执行职能分离7.职能工长制&例外管理原则）法约尔的一般管理理论（管理过程理论经营管理理论）韦伯的理想行政组织体系理论1.梅奥人际关系学说的要点有哪些？答：1.工人是“社会人”而不是“经济人”2.企业屮存在着非正式组织3.新的领导能力在于提高工人的满意度。2.如何理解“古为今用、洋为中用”的思想？答：指弘扬古代的精髓，为今天所用，清理古代流传下的来的精华传统取其精华废弃糟粕，吸收其民

6、主性的精华。；洋为中用指批判的吸收外国文化中有益于我们的东西，为我所用，我们应该尽量的吸收进步的外国文化,以发展中国的文化，应该根据实际情况，批判的吸收外国文化。3.如何借鉴西方管理思想用于现代企业管理？o西方现代管理理论是西方近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，也是一个学科群。纵观各个管理学派，其各冇所长，智慧闪烁。然而冋过头来，众所周知，我国的管理理论还处于一个以学习为主的阶段,我们甚至述没有一个自创的管理理论体系。这样，集西方古今管理理论思想大成的西方现代管理理论就是非常值得我们借鉴的，并11能够给予我国当代管理以许多启示的。向

7、酋方现代管理理论学习,取其糟粕，取其精华，是建立我们自创的管理理论体系的一个很好的手段，也是我国当代管理学者的重要任务。西方现代管理理论所强调的就是科学，系统，权变。结合我国管理实际考虑，我国现今的管理形式还停留在较为原始的阶段，管理者的决策人多缺乏远见并有失科学，对于企业和组织的成员管理者所使用的还多为简单的压力式鞭策与物质激励相结合的方法，缺乏人性化，对于管理理论的应用较为单一，都是我国现阶段管理的缺陷。西方现代管理思想更加值得注目的就是其自身的进步性，管理思想本身就是在不断的开拓创新，自我升华的。这就启示我国管理学者需要加紧脚步，早

8、日建立我们自创的管理理论体系，以期将其早R投入应用到我国的管理过程中。《第三章管理的内外部环境》复习思考题1.什么是环境？环境是指组织存在与发展的周围条件和状况，既有静态的结构，也包括结构要索