管理者常常犯的错误

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1、管理者常常犯的错误，总共有十一种。一、拒绝承担个人责任。我今天所说的中国人，包括中华民族所有的炎黄子孙。中国人开会很少有人站起来说这是我的错，但是我在外国在他们的企业里，他们都会有人站起來承认说这是我的错。但是我口己身为一个中国人，在中国人的世界里开会，从来没有听过儿个中国人站起来说“对不起，这都是我的错”。什么道理，就是因为我们太喜欢说这是别人的错，不是我们的错。中国很不幸，过去发生过一次文化大革命，从发生到现在已经有三十多年了，从结束到现在也冇二十多年了，坐在底下有五十岁左右的朋友一定经历过文革，四十左右的朋

2、友可能対文革还有点印象。文革给中国人留下几个后遗症，比如说人不能认裙，否则会揪到台上批斗。有人认为文革牺牲了二代人，但是我认为文革牺牲了三代人，中国一定到2030年左右文革的影响才能淡化。有效的管理者要为事情负起责任。这是我们在工作屮的一个概念，民生银行的行长如果叫副行长过來刮一顿，你说副行长会不会提底下的部门经理？所以我给各位一个建议，一个人在做干部时被上级刮一定不耍提下级的名字。回去之厉告诉你的手下，当我在骂你的时候，不要提你的手下，总经理可以骂副总经理，副总经理不能提卜•面的部门经理。我是拿民牛银行举例了，

3、其实每个公司都应该注意这一点。我从来没有听过书记说这是我的错，我很少听到政府说这是我的不对。看看这个新闻,讲这个话的是张昌平，厦门市的市长。现在我们国家的情况跟以前不太一样了，厦门市市长说市长的行政过鉛也要追究责任。以前市领导从來不会说自己反裙，我猜广州人在这里一辈子，一定没有听过广州市委书记站起来说对不起广州市民，这都是我的错。在美国纽约市的市长很容易说这都是我的错，911事件纽约市市长浙对媒体的第一句话就是“对不起，这都是我的疏忽"。在中国要听到我们的领导说这个话太困难了，不过话说过來，胡锦涛说我们党耍强化执

4、政能力，从现在开始，任何问题出现就拿首长问错，省市出现问题首先拿省市首长问罪。认错从首长开始，哪一个敢不认错？在家庭里认错从父母开始，在学校里认错从老师开始，在机关里认错首先从领导开始，有说谎的领导才会有说谎的手下。这是一张图片，大家可以从图片上感觉到，上面写的名字是“照开罚单S这个美国小孩骑着小单车闯红灯，警察照开罚单，但是他没有钱，可以采取其他的方法，比如说今天晚上喝牛奶喝半杯、吃饼干吃半块等等，从小就告诉他们耍负责任。但是中国的家庭，比如说孩子摔跤了，就打一下地。上小学了，做功课父母陪，但是如果你有一天有事

5、没有来，那孩了可能就咬着铅笔在等你出现。到上屮学了，数学不及格，你问孩了为什么，孩子的回答可能是老师讲的我都不懂。到了报考人学的时候，大人围在一起考虑报志愿的事，都不知道谁要读大学。最后孩子要结婚了，最后还是不负责任，冋家來就是拿东四。所以小孩从小开始一直到结婚以后都不知道负责任，这是谁的错？不是父母的错吗？我在欧美，发现他们对孩子的教育非常注意，我在日本也注意到这一点，我才知道负责任是从幼儿园开始的。生活中有两种行动，简单说世界上有两种人。第一种人是努力表现，第二种人是不停的辩解。一个人要常常的努力表现，不要常

6、常在那里不停的辩解说我做不好，是因为我在哪里，我生意不好是因为我在哪里，那就T脆什么都不要做了，这也是中国人的毛病，从一个小地方可以感觉出來。我的老大已经很大了，现在在英国。他在小的时候，快满周岁的时候，有一天拿着笔盒处在床沿旁边。那个星期天的早上，我太太在整理床铺，我在书房里看东西，我太太整理床单，我老大坐在床沿旁边玩，我太太一拉床单他就掉下來了。我听到老大突然惨叫一声就走过去看发生什么爭，我太太看见了我，马上说“我以为……”，我想她肯定是要解释了，没有人她说下去，我说我帮你讲，讲了一些她可能讲到的理由之后，我

7、接着说，“但是，太太,我们一拉床单孩子就可能因为惯性掉下去。我可以谅解任何的错误，我不喜欢辩解，以后可以不可以不再讲这些话？”以后我的太太就被我改过來了，如果有事，就会过来说“老公我刚刚犯了一个错误二我就一个字“说S—个人不要常常的辩解，“我以为”其实就是辩解，大家都要负起责任，只要大家互相约朿和勉励，从今以后尽量不讲“我以为”这三个字，你很快就会养会负起责任，不相信可以试试看。杨旭，小国英特尔过去的总经理。我们看看杨旭说了一件什么事？谈中国员工与美国员工的区别，杨旭是屮IR人，后來到美国去读书，当到美国英特尔的

8、经理，后來调到中国做中国英特尔的总经理。美国员工做事情非常自觉和主动，只要在他的职责范围之内就会主动做，而不是当一天和尚撞一天钟。而中国员工与美国员工做事情区别非常大。我这一牛屮做管理者做了将近三十年，坦白说最轻松是在外国企业管理外国人，但是一旦我的手下人一旦变成台湾人、青岛人、大连人等等就很麻烦了。我十五年前就在广州,所以我对广州非常冇感悄，我第一次进入到国内做生意，就