护理恶性事件应急预案

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1、护理恶性事件应急预案—、定义：恶性事件是指突然发生、造成或可能造成社会及医院公共设施损坏、人员和环境安全受到威胁以及正常医疗秩序严重受到干扰的事件。二、目的：有效预防、及时控制和消除恶性事件的危害,保障医院广大职工及就医者的身体健康和生命安全，维护正常的医疗秩序。三、组织管理：处置恶性事件必须建立、健全一个指挥有力，反应迅速，运作高效的领寻系统。形成统一领导、统—指挥的受理模式。护理部应在恶性事件防范中发挥主要作用。积极组织学习、开展法制教育、传达医院有关文件、指示、严格质量管理控制，定期检查、

2、分析，排查不稳定因素、程序化处置各类恶性事件，化解矛盾，将恶性事件遏制在萌芽状态。四、几类常见恶性事件：1.辱骂、殴打医务人员。医学科学的局限性，人类疾病的多样性、复杂性和个体的差异性，致使医疗护理工作中将出现难以预料的恶性事件。此外，少数人医学知识匮乏，法制观念淡薄，受经济利益的驱使，病人或家属的不理解导致双方矛盾激化，以至于辱骂、殴打、围攻医务人员现象时有发生，严重扰乱了医疗秩序和干扰了医务人员的工作。1.火灾和爆炸事件。医院是复杂的公共场所，人员流动量大，人员素质参差不齐；用火用电极为普遍

3、，一些设备陈IB,线路老化，不少人的消防安全意识淡薄，违章用电、用火的问题时有发生；就诊、住院病员自我教护能力极差，一旦发生火灾、爆炸将会发生群死群伤的恶性事件。这不仅严重影响医疗秩序，也对服务对象和医务人员构成生命威胁。2.其他恶性事件。因内部管理不善或工作失职而诱发的安全生产事故。如开水房开水烫伤病员或家属，供应室消毒包污染引起院内大规模交叉感染事件，严重扰乱正常医疗秩序，甚至造成人员伤亡等。五、应急预案：当接到恶性事件的报告后，在领导小组的统一指挥下，各司其职，根据事件的性质、规模、危害程

4、度采取相应对策，主要抓好以下几方面工作：1.采取二级报告、处理制度，即护士向护士长报告，护士长向护理部报告。尽可能的缓和、平息矛盾，降低对医院的负面影响。2.病室一旦发生恶性事件，首先通知护士长到现场，查明情况后进行处理。若涉及暴力事件，应立刻通知保卫科。对于情节恶劣、影响大的事件，严禁隐瞒不报。如果科室无法处理，向护理部主任汇报。3.护理部总护士长接到报告后应立即到现场，做好现场的人员疏散并对当事人进行处理，如无法解决，直接向分管院长及相关领导汇报。并迅速协同其他相关部门进行处理。4.夜间发生

5、的恶性事件，应首先向值班护士长报告，值班护士长再与科室护士长或护理部、院值班等衔接。5.当发生火灾事件时，若火势较小，取灭火器灭火，并报告保卫处；若火势较大，应立即汇报或直接拨打火警电话119。协助保卫科调查火灾原因。6.保持通讯联络通畅，护士长、夜值班护士长、护理部人员以及领导小组成员的手机、电话应登记、打印，病室保存。1.护理部不定期组织学习相关法制法规，提高护士的法制观念，增强法制意识。由护理部对新进人员及低年资护士进行培训，讲授恶性事件的应对技巧和经验，提高自我保护意识，学会用法律武器维

6、护自身的合法权益。2.强化“三基”，提高护理人员的技术水平，将护理差错事故控制到最小范围。3.强化护理质量管理和控制，病室严格自查，护理部定期检查，杜绝安全隐患，平时组织演练灾难避险，提高应急能力。病人跌倒应急预案1、检查病房设施，不断改进完善，杜绝不安全隐患。2、当病人突然跌倒时，护士立即到患者身边，检查病人跌伤情况：通知医生判断病人的神志、受伤部位、伤情程度、全身状况等，并初步判断跌伤的原因或病因。3、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的病人，根据跌伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，将病人抬至病床；

7、必要时遵医嘱行x光片检查及其它治疗。4、对于跌伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时,应立即将病人轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化，迅速采取相应的急救措施。5、受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将病人送回病床,嘱其体息，安慰病人，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。6、对于皮肤出现淤疯者进行局部冷敷；皮肤擦伤者用双氧水和生理盐水清洗伤□后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤□者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行清创缝合。创面较大，伤□较深者遵医嘱注

8、射破伤风针。7、加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。8、准确及时书写护理记录，认真交班。9、向病人了解当时跌倒的情况，帮助病人分析跌倒的原因，向病人做宣教指导，提高病人的自我防范意识，尽可能避免再次跌伤。