资讯运筹管理运作模式之研究

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1、資訊運籌管理運作模式之研究AStudyofCALSOperationModels張光旭GuanghsuA.Chang國立臺北科技大學工業工程系摘要本研究提出產業CALS運作模式做為各產業之依據，其研究的目的是在解決產業導入CALS時，所面臨的基本運作方式的選擇以及產業如何應用與引進CALS等問題。為了順利將CALS實施於整個獲得過程中，研究中主要的活動包括有：(1)分析與發展出產業導入CALS的步驟，(2)規劃先導系統及推動模式的研究，做為爾後產業推展CALS之基礎架構，其目的在降低引進CALS策略時

2、所帶來的風險。論文中描述CALS運作構想與模式等要項，並建構出資訊運籌管理運作時所需要的通用模式。產業要能有效地實施CALS策略，其方法可透過研發岀產業共通的CALS建置模式，做為其他相關產業在進入CALS領域時可遵循的規範。關鍵詞：資訊運籌管理(CALS),企業電子化，CALS建置指南。投稿受理時間：89年10月13日審查通過時間：89年12月7日ABSTRACTInthispaper,aCALSoperationmodelisproposedtointroducecommercialCALSstr

3、ategyintomostindustries.TheCALSoperationmodelisaimedatguidingourindustriestorecognizehowtoapplyCALS.InordertoimplementCALSintoacquisitionprocess,manyactivitiesaredevelopedbyreducingtheriskofintroducingCALSstrategy.Thepresentpaperdescribestheprinciplesth

4、atgovernedthecompilationoftheCALSimplementationguide,andoutlinesthesubstancesofthemodel.EffectiveimplementationoftheCALSstrategyisachievedbyintroducingtheproposedoperationmodelthroughoutthemanagementinformationsystems.Keywords:CALS，e-Business，CALSImplem

5、entationGuide•壹、前言CALS)e有十餘年之久[1],後日本與其他先進國家也相繼引進CALS策略。在這些致力於美國防部自1985年正式導入CALS(ContinuousAcquisitionandLife-cycleSupport,CALS發展的國家中，數位化整合資訊環境的發展速度與幅度遠超過其他國家。雖然最近幾年，CALS的基本定義因為應用方向的不同，經過了多次的擴展與演變[2],但其基本精神在產業中卻快速地受到重視，並且逐漸成為產業鞏固其生存根基與爭取國際競爭優勢之基本策略。產業CA

6、LS在本研究中定義為[10]:「產業CALS(CommercialCALS)是全球企業共同追求的新世代競爭策略；其主要的精神是企業內部及企業間藉由各種成熟的資訊技術、管理方法與國際標準，達成產品整體壽期資料一從合約條款、構想研發、設計製造、委外採購、維護服務之有效管理、整合、交換與共享，以促進企業內外合縱連橫，並提高上下游整串廠商之互動應變能力，達成耀升整體產業競爭力之目標。」最初傳統國防工業所導入的CALS策略是偏重在國防武器後勤支援，然而目前一般產業所引進的CALS策略則著重企業再造工程、整合資料

7、庫支援產品生命週期、國際通用標準(ISO)交換資料、以及Internet網路的結合等關鍵技術的引用與擴展[4][13]O為了協助產業提昇資訊應用科技，進一步增強產業營運體質，導入CALS將會是最具經濟競爭力與發展空間的策略之一[3][7]。一、資訊數位化時代的來臨產品供應鍊與使用支援產業內包含了作業流、物流、資金流與資訊流。其中以資訊流位居主導地位，主導產品全壽期所有活動的運作，並對各項作業績效影響重大fl6]o傳統口頭、電話與紙張的資訊處理作業，往往容易發生資料錯誤、不完整、不一致與不即時等資訊品質

8、的缺失。數位化資訊處理是解決上項缺失的最佳方案。數位資訊處理雖已在企業界運用多年，但過去由於資訊技術的無法整合、技術的獨立創新及數位資訊處理基礎建設投資金額過於龐大，使得企業在逐步建立資訊系統的過程中，遭遇到不同資訊系統間無法順利進行資料交換、整合與共享的資訊孤島情境，資料一元化作業無從實施，企業運作的資訊關聯性無法實現[17]o所以數位資訊的交換、整合與分享正式CALS發展的核心。二、產業對CALS應有的認知產業對CALS的認識應從其基本精神著手，CA