运用基本原则,营造合作氛围

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1、目录有效合作的共同价值观共同价值观练习行为反映价值观基本原则总览录像背景资料：录像背景资料：录像背景资料：录像背景资料：录像观察表基本原则1基本原则2基本原则3本原则4基本原则5运用基本原则自我评估：实践基本原则自我评估分析录像观察表计划问题与伙伴商讨基跟进活动领悟与行动附录41基本原则评估46评估分析47计划问题51领悟与行动有效合作的共同价值观工作的环境正在快速地变化。组织正面临着技术的挑战、扩人市场的挑战以及客户对质量和服务需求增长的挑战。为了保持竞争力，组织正在寻找方法来改进他们的行为和方法。他们正把焦点从服务于当地或国内市场转变到服务于全

2、球市场，从指导员工如何去做工作转变到让更多的人参与决策和解决问题。认识合作的好处为了组织的兴旺，组织和组织中的人必须探寻更广泛的技能和更全面的观点。了解如何合作以建立冇效的伙伴关系是这些技能Z-O合作让你与他人分享责任，并共享知识、创造力和经验。当你刚刚开始和组织内外的团体或个人合作时，这些好处是很显著的。建立合作关系并不总是容易的，尤其是当人们冇不同的背景并持有不同的观点时。但当你与同你一起工作的人共同拥有一套基木价值观或者标准时，合作就变得较为容易。合作双方有相同的理解，对如何相互对待也冇同样的期望，这时他们的行为就会比较容易预测，双方在开始讨

3、论问题时，就有共同语言。为合作建立共同基础为了建立这种共同基础，许多组织止在确定并沟通共同价值观，如革新，团队工作及对客户忠诚等。这些共同价值观为组织如何运作提供了标准。他们指导人们度过艰难的时刻和作出较难的决定。当人们共同拥有一些必要的价值观时，他们的行动会反映这些价值观。共同的价值观有助于建立较牢固的工作环境。当你与你周围的人拥冇同样的价值观时，合作将会进行得较为顺利，关系将更为牢固，每个人都将得益。确保你的行为与价值观一致是其屮的窍门。要使行为与目的相一致，你的行为必须与你的信念紧密联系。人们必须通过你的行为表现来了解你的价值观。自始至终这么

4、做并不总是那么容易。运用基本原则本单元介绍了五项原则，帮助你将行为与价值观配合起来。在工作中运用这些原则能使你与他人的交往积极而顺利。木单元将介绍这些基木原则，并演示如何运用他们來表现共同价值观，并且建立合作关系。共同价值观练习写出你觉得对这组织來说是重要的三个价值观。为了便于构思，请参考下列其他组织的价值观（但不耍把门己的想法局限在这里面）。第一部分（3分钟）团队工作热诚有效的领导艺术赏识坦率的交流相互尊重个人的发展过程改进文化多样性跨职能合作诚实竞争优势正直股东满意客户满意员工参与优质产品和服务生产率不断学习安全健康的环境创新工作丰富充实公司持

5、续发展1）灵活（价值观）2）（价值观）3）（价值观）第二步分1.分成小组做此练习，轮流陈述你们写下的价值观，并简要解释（7分钟）你们为什么选择他们。2.选择你们小组成员共同认可的三个对于组织来说是重要的价值观。在下面写出这些共同价值观。1）第三部分1.制作一幅活动挂图表述你们小组的共同价值观。可以用文字、图,（5分钟）或者两者结合。2.选一位或几位发言人來介绍你们的活动挂图。第四部分向全体学员介绍你们的活动挂图。（2分钟）行为反映价值观价值观基本原则总览当你们在组织的各个层次建立一个牢固的工作网络时，基本原则可作为将组织共同价值观付诸实践的行为指南

6、。1.对事不对人。指责人是不能解决问题的。对事不对人冇助丁•你在而临挑战时保持客观。你若纵观全局，并毫无偏见第考虑他人的观点，你将会更有效地解决问题，作出更好的决定并且与同事保持建设性关系。2.维护他人的自信和自尊。在一个互相接受和支持的氛围中做到全身心参与是比较容易的。当人们用不着害怕嘲笑或针对个人的批评而可以轻松地表达自己的观点时，他们就更愿意承担风险，并且表现出超凡的能力。通过表现对他人的尊重，赞赏同事的贡献，你将使他人自信而坦诚地分享想法、征求反馈。通过这样做，你更能帮助他们扩展工作知识和技能。3・保持建设性关系。当一起工作的人相互支持时，

7、工作将会做得最好。这并不意味着你需要与你一起工作的人成为亲密的朋友。如果以积极的态度与每一个人接触，支持他人并相信他人的能力，你们在工作中的相互交往就会更加顺利。在开始时就分享信息、T解问题以及解决分歧，你们就会在相互信任和相互尊重的基础上建立牢固的关系。4.主动改善情况°省视自己需要改进的地方，这样你不仅增加了组织的成功机会，而且通过你为工作作出的具体改进，增强了你个人的满足感。若你能不断听取意见，注意变动，着重避免将來类似问题的发生，期望找到解决问题的办法，主动性自然就会产生。5.以身作则。当组织面临新挑战时，他期望毎个人都成为主人。做一个好领

8、导意味着树立一个好榜样。以身作则是影响他人的最好方法。如果你积极地履行你的承诺，承认你的错误，乐于接受新的观点，你也正在鼓