企业博客营销的应用方法与盈利模式研究【文献综述】

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1、文献综述（20__届）企业博客营销的应用方法与盈利模式研究81企业博客的定义、特点和价值优势企业博客由某个企业为达到企业目标而开设的博客。其具有博客的一般特征．又具有其本身的特性：首先，企业博客是发布企业信息和传递企业文化的工具，其内容题材和发布方式更灵活多变，信息量更大。其次，与门户网站发布广告和新闻相比。企业博客传播具有更大的自主性。更具个性化。再次，与论坛营销的信息发布方式相比．企业博客文章显正式，可信度更高。企业博客具有开放性、交互性、文化性、目的性等特点。鉴于以上的特点，很多企业把博客作为推广企

2、业品牌。树立企业形象，加强客户联系的又一窗口。因此建立了推广企业文化，加强企业管理，树立企业品牌的企业博客。借助企业博客获得客户，得到社会认同的营销活动。被称为博客营销。从某种意义上讲，企业博客是企业基础的信息源泉。企业的许多信息都可以从博客里找到。例如：可以从GOOGLE黑板报中发现GOOGLE的改革计划、DELL的产品问题、MSN的修改方法等等。一些学术学习资料，甚至在日常媒体没有发现、没有报道的，但却是目标客户所关注的信息．都可以通过企业博客的渠道让公众获知。博客营销呈现出目标更为精确、较低的营销成

3、本等一些新的特点。对于企业来说，博客营销是一把机遇与挑战并存的“双刃剑”。米娜（2010）认为主要表现在：第一，目标更为精确。根据不同的博客聚集受众的特征投放广告，使广告投放更有针对性。第二，广告的交互性。博客具有的交互性还可以让企业与顾客直接进行交流，了解顾客的想法。第三，较低的营销成本。第四，更佳的传播效果。博客营销改变了传统媒介缺乏用户参与，强调互动传播，强调小众传播影响大众传播。第五，影响力大、引导网络舆论潮流。博客作为高端人群所形成的评论意见影响面和影响力度越来越大，博客渐渐成为了网民们的“意见

4、领袖”引导着网民舆论潮流。第六，有利于长远利益和培育忠实用户。随着满意顾客的增多，自然会出现更多的“信息播种机”、“意见领袖”，企业赢得良好的口碑，长远利益也就得到保证。博客营销，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。由于博客具有开放性、知识性、自主性、共享性等基本特征，因而决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式⋯。因而，开展博客营销的基础是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。赵扬（20098）认为企业

5、博客营销至少有以下五个特点：第一，技术较低，成本不高的独特优势；第二，博客是一个信息发布和传递的工具，具有超强的交流互动特点；第三，与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性；第四，与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高；第五，产品的精确推广。目前，大部分研究者都认为庞大的用户群体以及博客自身都具备的功能都赋予了博客巨大的潜在商业价值，而博客营销则是开发这种商业价值的一种新的营销形式。尽管博客作为企业营销新工具，还处于初步应用阶段，但是已经表现出快速发展的趋势，其价值也逐

6、步显现。赵青（2008）认为其价值优势只要体现在：第一，降低营销费用包括降低网站推广费用，从而以更低的成本对读者行为进行研究，同时博客可以部分代替广告投入，节省了广告费用；第二，能够扩大产品知名度；第三，能够预防危机；第四，有利于吸引潜在客户；第五，更好地提升营销沟通效果。第六，增强只是积累，提升品牌形象。李政忙（2008）认为企业博客的应用价值主要表现在两个各方面：成本价值和广告价值。成本价值包括：降低客户开发成本；低成本的客户行为研究渠道；降低网站推广成本；低成本的老客户维系途径；优化部分广告投入，减

7、少直接广告经费。广告的价值优势包括：博客以自媒体形式实现企业公关传播和弥补企业在进行整合营销传播策略时企业在线上广告投放过程中，无法与目标受众及时达成互动的不足。美国学者莱特在其《博客营销》一书中概括了博客营销的八大价值，分别是：博客可以直接带来潜在用户；博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面；博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量；可以实现更低的成本对读者行为进行研究；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；博客减小了被竞争者超越的潜在损失；博客让

8、营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。Lewis，Ellen（2005）在《Toblogornottoblog?》一文中写道：博客是值得我们去关注的，因为它是消费者对于媒体和品牌日益增长的控制的一个最完整的例子。博客也可以用来作为一中口碑相传的工具。BluebillAdvisors公司的CEOFrankGilbane认为博客的优势在于它为企业提供了一种与读者直接进行交互的形式（Delio，Michelle，2005）。8目