C2C电子商务网站卖方信用评价体系构建研究【开题报告+文献综述+毕业论文】

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1、本科毕业论文开题报告电子商务C2C电子商务网站卖方信用评价体系构建研究一、立论依据1.研究意义、预期目标网络的开放性和虚拟性，使得信用问题成为阻碍电子商务发展的一个重要因素。我国信用制度相对落后，对于如何建立C2C电子商务中的信用机制及相关的理论方法还未得到深入的研究，信用评价是信用机制的重要组成部分，因此，信用评价体系构建研究在C2C电子商务的理论研究和实践应用上具有基础性和前沿性。现有的C2C电子商务网站信用评价体系在一定程度上保证了网络交易的安全性和公平性，但随着C2C电子商务在当代已经越来越占据重要地位，现存的信用评价体系不足和缺点暴露的越来越明显，诸如买卖双

2、方权效不对等、评价元素单一、评价主观性强等。为了保持市场活力，稳定市场秩序，防止信用滥用及评价争议，有必要构建新的、更加完善的信用评价体系结构。本文希望在分析电子商务信用及其评价标准的存在问题的基础上，进行定量化的改革，将交易金额纳入考虑范围，评价用户本身的信用度，量化评分参考因素，提出新的评分等级，建立新的信用评价模型，保障交易双方的权效与利益。2.国内外研究现状杨坚争(2008)[1]认为，电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商业活动。李琪(2010)[2]提出将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为使用各种电子

3、工具从事商务或活动。狭义的电子商务定义为主要利用Internet从事商务或活动。安德鲁·惠灵顿和瑞维·卡拉科塔(2005.10)[3]写道：广义的说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。布赖恩·科伊尔(2003)[4]写道，信用风险是接受信用方拒绝或无力按时、全额支付所欠债务，给信用提供方带来潜在损失。菲利普·科特勒和弗沃德(2008)[5]提出，近几年世界各国特别是以美国为代表的经济发达国家，都在大规模推动电子商务的发展。美国电子商务起步早，投入大，发展快，拥有全球电子商务总量的8

4、0%,占有技术、人才、应用等方面的绝对优势。杰弗里·雷波特和伯纳德·贾沃斯基(2004)[6]指出，欧洲许多国家电子商务相对美国起步较晚，但经过几年发展已经颇具规模。根据不同国家的工业结构不同，以英国、德国发展较快，意大利、波兰、捷克等发展较慢。程少丽(2010.4)[7]说，国外电子商务信用在电子商务的发展中得到了相当的重视，特别是电子商务安全方面普遍存在标准先行的情况。雷齐蓉(2002.1)[8]总结道，我国上网网民大多受过高等教育，半数以上有消费能力，因此电子商务在我国有巨大的发展潜力，有很多的网上商机等待开发。廖维宇(2010.3)[9]提出，我国的电子商务目

5、前发展方向是大的电子商务网站会有，专业性的平台也会有，大家共存发展，各有优势。倪云虎(2002.1)[10]指出：总体上看，有相当比例的企业涉及了电子商务；商贸流通企业对电子商务进行了积极的探索与尝试；电子商务的各种模式都有了一定的发展。祖力新(2009.3)[11]指出，我国C2C电子商务信用主要包含问题有：现代信用意识普遍缺乏，电子商务企业内部缺乏基本信用管理制度，信用中介服务的市场化程度较低，信用数据的市场开放度相对较低，国家信用管理体系不健全。吴旸(2007.4)[12]提到，电子商务信用问题有虚假交易、网上支付存在风险、客户隐私得不到保护、网络拍卖哄抬标的等

6、。胡侠(2010.1)[13]分析到：导致电子商务信用风险存在的原因有网络虚拟性、市场进入壁垒低、法律法规缺失等。付泉(2010.8)[14]写道，产生信用问题的主要原因在于信息不对称、匿名性、时间差。辛仕吾(2008.18)[15]提出电子商务信用问题影响因素主要有：网络公司信誉和网络营销体系的信誉尚未确立，电子商务信用工具的缺乏和不完善，网络前途的不确定性等。田双领(2008.1)[16]指出，我国电子商务信用体系建设始于20世纪90年代初期，之后开展了一系列信用体系建设的理论和实践研究。我国社会信用体系建设的模式应该根据我国国情以及市场等实际情况，由政府、企业、

7、个人分工合作，最终形成不同层面、信息共享、立体、高效的电子商务信用体系。GutowskaA,SloaneA,BuckleyKA.Buckley(2009.9)[17]在文章中写道：现有许多费者对消费者（C2C）的在线信誉系统，如eBay（易趣）和Amazon（亚马逊）所使用的系统。但是，跟C2C电子商务市场不一样的是，大多数B2C网站并不将反馈信息提供给用户。但是，也有一些集中的服务/网站向它们的用户提供商店评级和评价，如BizRate或Resellerratings。但是，它们都使用简单的算法来记录基于反馈的平均评级。3.参考文献[1]杨坚争.电子