医院后勤工作如何运用精益化管理

《医院后勤工作如何运用精益化管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、医院后勤工作如何运用精益化管理【摘要】通过“多功能制度”，让一些工作岗位较闲的员工组成坏境监理小组，兼职监管医院环境，通过排班，使医院的环境得到全天候的管理。环境监理小组成员按照拟定的工作标准，对各个环境缺陷进行“定点摄影”，将拍摄的照片予以文字说明之后放人院内网站的公共平台上，以促使各责任部门限期改进，并对改进情况予以跟踪、总结和通报。【关键词】医院后勤精益化管理引言后勤在医院工作中具有重要作用，就医环境、设备物资、餐饮服务、水电能源等直接影响肴患者就医的满意度；同时，后勤是医院花钱最多的部门之

2、一，搞好后勤管理杜绝浪费无疑具有重要意义；作为实际情况，医院后勤在服务的效益、效率和效能方面都存在不同程度的缺陷，员工积极性需要进一步被激发，因此，在医院后勤丁作中推行精益管理是十分必要的。就此问题，湖北省十堰市太和医院徐勋良等人在2011年第10期《中国医疗设备》上刊登了《精益管理在医院后勤工作中的应用》一文。在文屮，他指出，在我国，精益管理只在少数几家医院的门诊、手术室或药房等服务环节中，以项日运作的方式推行过，而将精益管理应用于医院后勤工作中的案例目前很少见到。与此同时，徐勋良也介绍了湖北省

3、十堰市太和医院后勤精益化管理的作法。内容如下：、精益管理在环境管理中的应用徐勋良认为，院容院貌是医院环境的主要组成部分，对患者的就医选择具有重要的影响。然而医院环境既包括环境卫生、绿化美化，也包括基建设施、就医秩序等诸多内容，在管理上涉及多个部门，上班时间有人管理下班之后无人问津，很多环境问题经常得不到及时的解决。针对这一情况，医院成立了环境监理小组，通过定点摄影的工作方式，使问题得到了有效的解决。如何操作呢？具体来说，就是通过“多功能制度”，让一些工作岗位较闲的员工组成环境监理小组，兼职监管医院

4、环境，通过排班，使医院的环境得到全天候的管理。环境监理小组成员按照拟定的工作标准，对各个环境缺陷进行“定点摄影”，将拍摄的照片予以文字说明Z后放人院内网站的公共平台上，以促使各责任部门限期改进，并对改进情况予以跟踪、总结和通报。二、精益管理在仓库管理中的应用众所周知，库存的物品都是资金的闲置，过大的库存使得仓库面积变大、管理费用增加，物品的损耗也随Z增大；但过小的库存又会为医疗工作带來风险，使订货频率增加、成本偏高。为了削减库存杜绝浪费，同时又保证医疗安全降低采购成本，医院在仓库管理中通过分类、定

5、期、定量订货管理法，从而较好地控制了库存量。具体做法是将货物按照货物量和占用资金分成A、B、C三大类。A类货物大约占货物量的15%,而占用资金量的65%；B类货物大约占货物量的20%,占用资金量的20%；C类货物大约占货物量的65%,而占用资金量的15%。A类货物是重点管理的对象，需要严格控制，减少订货量增加订货次数，尽量减少库存。B类货物是次于A类货物的重点管理对象,处理方法应适中，可以定量订货。c类货物是一般管理对象，可适量多存储一些。泄量订货是指当库存量减少到底限时就要马上补充货物。定期订货

6、是指确定一定的周期作为订货期，根据库存量和消耗情况进行定货陋。在实际操作上，先对货物进行分类，再确定不同类别货物的库存底限，按照一定的周期对货物进行采购。三、精益管理在能源管理工作中的应用在能源管理上，医院使用“油漆作战”，使能源管理现场焕然一新。医院用油漆对所有的管道进行了刷新，并用不同的颜色来区分不同的管道功能，通过箭头标识管道内水的流向，使用“油漆作战”后，我院的能源管理工作得到了很大的改善，各种维修工作也变得更加便捷。四、精益管理在保洁工作中的应用保洁物甜随意乱放，工作效率较低是保洁T作屮

7、最常见的问题之一。为了解决这一难题，医院在物品摆放中使用了“定置管理”，通过“岗位可视化”较好地提高了保洁人员的丁作效率。通过调查研究，结合临床医技科室的布局，对保洁人员使用的各类保洁物品的存放位置进行了分区，对不同物品的具体摆放位置进行了标示，要求所有的保洁物品必须按照规范放置在指定的位置上，并对放置情况进行了督查。耍提高保洁质量，必须提高保沽人员巡视保洁区域的频率，也就是耍提高保沽人员的工作效率。医院通过与保洁人员的座谈和实地观察，制定出了不同区域保洁人员巡视的频率，每次巡视时的具体工作标准，

8、要求保洁人员每巡视一次后，必须在各自的工作岗位牌上登记一次。通过工作岗位牌，管理人员对每名保洁人员的工作情况一目了然，从而促进保洁人员丁作效率的提高。五、精益管理在维修工作屮的应用维修工作在后勤工作中占有重耍的地位，它是后勤服务保障能力的重要标志Z-O而维修时最重要的就是要找到问题的根源，从而使故障彻底排除。在实际工作中，医院按照精益管理的理念，要求在维修工作中反复追问5个“为什么？”，以机器故障停机为例。为什么机器停止工作？机器超负荷运转导致保险丝烧断了；为什么机器会超负荷运转？