分析电子商务环境下企业营销模式的理性选择

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1、分析电子商务环境下企业营销模式的理性选择【关键词】模式，理性，选择，营销，企业，电子商务，环境，分析，搜索引擎1997年在巴黎举行的世界电子商务会议提出的：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电了商务并不是一种孤立的信息技术的应用或商务手段的使用，而是整个社会的经济形态和信息化程度发展到一定阶段的产物。1、市场营销环境变化电子商务使消费者购买行为R趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与消费者直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时

2、，全球贸易转向以消费者为重心的买方市场，从而使生产者的市场营销战略必须强调如何更方便、更及时地满足消费者的特定购买欲望。2、企业竞争形态的变化通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，电了商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动。3、客户消费习惯的变化互联网极大地改变了人们传统的消费习惯，“网络生存者”就是这一改变的标志性词汇。2008年底我国网民总数达2.98亿人,至少冇70%网民从事过商业活动(网购、网售、IP电话、短信服务、网上预订等)

3、，网民中80%貝有高中以上学)力,这些人的消费行为往往较为独立，据CNN1C的数据显示：目前的网络购物用户人数己经达到7400万人年增长率达到60%。韩国网民的网络购物比例为60.6%,美国为71%。除网络购物外，网络售物和旅行预订也已经初具规模，网络售物网民数已经达到1100万人，通过网络进行旅行预订的网民数达到1700万人。需耍指出的是，这里的网络售物不仅包括网络开居，也包括在网上出售二手物品。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经达到5200力•人，年增长率达到57.6%。有力地推动了网络购物的发展。4、技术支持手段的变化

4、信息技术的长足发展为市场营销管理思想的普及和应用开辟了广阔的前景。客户关系管理(CRM)作为市场营销的技术支持手段,集合了当今最新的信息技术internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等等)，包括客户关怀(customercare)和客户满意(customersatisfaction)两方面内容，将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件上面得以大规模的普及和应用。客户关怀贯穿了市场营销的所冇环节，使得客户对企业产生更高的忠诚度。作为市场营销的技术支持手段的客户关系管理(era)的应用必将使企业能有效地进行顾客关怀，提

5、高客户的满意率，并实现对众多零售商的直接交易，即通过建立B2B或B2B2C的营销模式,消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成木，实现营销的飞跃。在带来众多机遇的同时，电子商务也给企业营销战略带来了挑战，包括由于法律规范的滞后所引起的网络犯罪问题；网络安金问题，公司机密和个人用户信息外泄；由于企业管理制度不健全带来的风险问题，据美国统计,73%的网络非法行为是公司内部人员所为。此外，如果屮小企业不加快电子商务进程，就有可能届吋被剔除出“贸易链条”，无法成为供应商以及销售商。因此，如何解决发展电子商务过程中面临的建立中小企业电子商务的发展模式

6、成为当务之急。我国典型电子商务营销模式近年来，我国传统企业对电子商务越来越重视，而网络营销更是为众多企业所运用。网站建设、供求信息发布、R-mai1营销等方式都是企业普遍采用的企业营销方式，将近70%的企业建设过企业网站,60.9%的企业发布过供求信息，也冇51.3%的企业采用过E-nidil营销方式；网络广告、企业黄页、搜索引擎营销方式也逐渐普遍成为企业的营销方式。对于有一定规模的传统企业来说,搜索引擎营销和登陆电子商务平台是收益较高的电子商务方式，一些大的电子商务平台如:环球资源网、阿里巴巴、慧聪网、买卖网、易趣网、全球塑胶网、NETSUN等都进行搜

7、索引擎优化与搜索引擎营销。1、搜索引擎优化(SE0)与搜索引擎营销(SEM)搜索引擎优化(SearchEngineOptimization,SEO),即遵循搜索引擎科学全面的理论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间互动外交策略等进行合理规划部署來发掘网站的最大潜力而使其在搜索引擎中具冇较强的自然排名竞争优势，从而对促进企业在线销售和强化网络品牌起到作用。搜索引擎营销(SearchEngineMarketing,SEM),就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销得以实现的基木过程是:企业将信息发布

8、在网站上成为以网页形式存在的信息源;搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库;用