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1、电子商务下企业的营销模式班级：081441姓名：吴斌指导老师：朱玫【摘要】：文章首先给我们介绍了电子商务与市场营销的概念及电子商务对企业的作用及影响，并提出了电子商务下企业营销的选择模式。其次简单介绍了传统的企业营销模式及现代电子商务模式下新型营销模式—网络营销，然后通过公司网站，从四个网络营销的职能方面分析了戴尔所实施的网络营销。最后从对其网络营销实施情况的分析中总结了网络营销较之传统营销模式发生的突破，提出企业实施网络营销的必要性和建议。电子商务使企业摆脱了商业中介的束缚,降低了生产成本,节省了营销费用,提高了效率,缩短了厂商和消费者之间的距离,它满足了消费者选
2、择质优价低商品的欲望。随着互联网的不断普及,它的功能扩展到商务。目前电子商务发展到网上服务,通过网络使企业面向世界,带来巨大而深远的商机。未来电子商务会是一个经济的发展平台，为企业建立一个非常好的网络营销平台！【关键字】：电子商务；企业；营销模式13目录1.浅谈电子商务与市场营销（3页）1.1市场营销概念1.2电子商务的优势1.3电子商务和市场营销的关系1.4电子商务对传统营销的影响1.5电子商务对传统营销缺陷进行弥补2.电子商务环境概述及其对企业的影响（4页）2.1电子商务与电子商务环境的界定2.2我国电子商务环境概述2.3企业内部环境分析2.4电子商务环境对企业
3、的影响3.电子商务环境下企业营销模式的选择（6页）3.1企业与企业的营销3.2企业与消费者之间的营销4.实例介绍：戴尔的网络营销（7页）4.1戴尔网络营销的特点4.2戴尔企业的顾客服务5.与传统营销模式相比，网络营销的突破（9页）5.1网络营销与传统营销的比较6.网络营销的必要性分析及建议（9页）6.1必要性分析6.2建议7小结8致谢131.浅谈电子商务与市场营销1.1市场营销概念在市场经济体制下,企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足需要,而且还要发现和解决顾客并没
4、有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程,是分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场,研究顾客需要特点和需求量,企业通过生产和经销对路产品,通过网络,以适当的价格,适当的手段进行传播,使顾客获取利益。因此营销是企业与社会的纽带与桥梁。1.2电子商务的优势新兴的电子商务优于传统营销。电子商务使企业利用互联网处理日常的业务、交易,降低了企业生产与销售成本,缩短了生产厂家与最终用户之间的距离。电子商务就是用电话线,电脑网络来传输资讯,商品和服务。利用电子商务使各厂商之间更容易处理日常的业务,电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用。电子商务使企业管理阶层
5、降低成本,提高产品质量,是加速产品传递的工具。通过网络采购与销售产品,使厂商与消费者摆脱了传统的商业中介束缚,降低了销售产品的成本费用,从而降低了产品价格。缩短厂商和消费者者之间的距离,改变了市场结构;扩大客户群体,给厂商带来了无限发展机会,提高营销效率。1.3电子商务和市场营销的关系传统市场营销是电子商务发展的基础,无论是传统的市场营销还是新兴的电子商务,核心都是“营销”二字,其经济本质是相同的,只是实施方式及渠道不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新,它是基于传统营销的经济理论结合现代高科技发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销概念的延伸。传统
6、的市场营销中,企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制,,电子商务使企业面向全球,用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。厂商可以借助于互联网与顾客进行互相沟通,收集产品的市场信息,消费者满意调查。进一步实现产品的消费跟踪、防伪、保护知识产权。传统的营销中消费者的购买行为是被动的,厂商在营销活动中是把“推销已有产品”,“以产品为中心”作为指导思想。电子商务是没有地理约束和空间限制的全球市场,所以电子商务从传统上的“以产品为中心”市场营销转向了“以客户为中心”的变革。1.4电子商务对传统营销的影响互联网和电子商务构成了新的市场营销平台，产生了新的营销观念。市场营销理论也从
7、传统的以企业的中心的4P理论(产品、价格、分销、促销),发展到以客户为中心的4C理论(客户、成本、便利、沟通)。传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要素,产品销售就有了保证。电子商务4C理论则包括从客户角度分析、成本角度分析、便利分析、沟通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企业-客户关系。电子商务在发掘客户方面优势无可比拟,寻找潜在目标客户不再是难题。通过电子网络及早发现目标客户,积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、寻找潜在的目标客户。4C理论电子商务满足消费者对产品的需求和欲望,使消费者以更低的价格买到产品,为厂商减少了消耗,提
