企业管理沟通的八大核心技巧

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1、企业管理沟通的八大核心技巧　　　　在人际交往过程中良好的沟通能使人际关系更为融洽对于一个企业来说更是如此下面YJBYS小编为大家带来企业在管理员工时的8大核心沟通技巧希望对你有所帮助　　　　我们都知道在人际交往过程中良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽而在表达的过程中也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景如果处理不好往往会给人际关系造成直接或间接的伤害因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素它们将会帮助你消除尴尬避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦　　　　1.站在对方的立场

2、　　　　在彼此观点存在分歧的时候你也许曾试图通过说服来解决问题结果却往往发现遇到了前所未有的困难其实导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上不替对方着想如果换个位置被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者劝说和沟通就会容易多了　　　　2.通过赞扬调动热情　　　　其实每个人的内心都有自己渴望的“评价”希望别人能够了解并给予赞美所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密在职场中上级对下属的赞扬就显得尤为重要当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒

3、绝接受某项工作任务之时作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作可以这样说：“我知道你很忙抽不开身但这件事情只有你去解决才行我对其他人做没有把握思前想后觉得你才是最佳人选”这样一来就使对方无法拒绝巧妙地使对方的“不”变成“是”这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬以使对方得到心理上的满足减轻挫败时的心理困扰使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说　　　　3.以真心打动别人　　　　在大多数情况下在进行说服的时侯在很大程度上可以说是对对方情感的征服只有善于运用情感技巧动之以情以情感人

4、才能打动人心感情是沟通的桥梁要想说服别人就必须跨越这样一座桥才能攻破对方的心理壁垒因此劝说别人时你应该做到排心置腹动之以情讲明利害关系使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法而不是抱有任何个人的目的更没有丝毫不良的企图你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他为他的切身利益着想　　　　4.忍一时风平浪静　　　　当别人与自己的意见或看法相左时千万不要不顾一切地据理力争因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪使争论逐渐偏离谈话的初衷而转向对个人的攻击因此在出现类似的情况时高明的方法应该是克己忍让以柔克刚用事实来

5、“表白”自己一旦你采用了这样的做法必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪在无形中达到了规劝与说服的目的这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬　　　　5.共同意识的作用　　　　朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”因此在谈话过程中出现矛盾的时候你应该敏锐地把握这种共同意识以便求同存异缩短与对方的心理差距进而达到说服的目的其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感最终达到接近对方内心的目的　　　　6.说服时的语言艺术　　　　在说服别人的

6、时候如果你总是板着脸、皱着眉那么这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪使说服陷入僵局因此在注意到这一点时你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语在说服的过程中使对话的气氛变得轻松些这样往往会取得良好的效果　　　　7.自责的作用　　　　在工作中也许会经常出现这样的情况：你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时明知可能不为对方接受甚至还会引起他的不满但此事又太重要实在非他莫属要说服他十分困难在面对这样的情形时办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你交待一项工作虽然明知你会感到不愉快”

7、这样的表达使对方听了以后便不好意思拒绝或不满了这就是自责的作用在平时的生活中这也是说服的最好技巧没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现　　　　8.顾全别人的面子　　　　每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突这是因为每个人都很在乎它因此在说服别人的时候你也要尽量考虑到保全对方的颜面只有这样说服才有可能获得成功就像在职场中你想要改变同事已公开宣布的立场首先要做的就是尽量顾全他的面子使对方不至于背上出尔反尔的包袱假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下

8、产生了分歧为了说服他你可以这样说：“当然我完全理解你为什么会这样设想因为你那时不知道那回事”或者说：“最初我也是这样想的但后来当我了解到全部情况后我就知道自己错了”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来使他体面地收回先前的立场你们之间的关系却不会受到任何的负面影响　　　　上述的这些说服别人的技巧每天都会在不同的时间、不同的地点上演有些人因为掌握了其中的精髓而使自己的人脉网络得到了应有的保护和拓展而另一些人则因为某个细节处理不当而失去了潜在的人脉资源你最终会成为一种人