销售员的销售技巧

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1、销售员的销售技巧　　　　销售员的销售技巧一：　　　　从一定程度上来说销售员是靠嘴巴吃饭的因此一个优秀的销售员一定要练就一个好的口才那么销售员怎样练就好的口才呢?时代光华小编认为要练就好口才首先要明确什么样的标准才称之为好对于销售员来说好口才的标准就是通过与客户的交流能让客户感受到你的魅力愿意购买你的产品以下是小编总结出的提高销售员语言魅力的四点技巧以供参考　　　　1.用客户听得懂的语言来介绍为了更好的给员工提供学习机会企业内部可以培养各个类型的企业培训师或培训讲师跟踪式的培训整体员工通俗易懂的语言最容易被大众所接受所以你在语言使用上要多用

2、通俗化的语句要让自己的客户听得懂销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了表达方式必须直截了当　　　　表达不清楚语言不明白就可能会产生沟通障碍就会影响成交此外销售人员还应该使用每个顾客所有的语言和交谈方式,所以一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品　　　　2.用讲故事的方式来介绍对销售员进行系列的销售技巧培训也是相当重要的时代光华网站包含了众多销售技巧培训课程经过学习实践可以更好的提高销售业绩大家都喜欢听故事所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品就能够收到很好的效果有一次笔者在一家商场调研来到海尔冰箱的柜台前就装做顾

3、客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障?”这位销售人员倒没有说那么多只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了　　　　其实任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处等等销售人员可以挑选生动、有趣的部分把它们串成一个令人喝彩的动人故事作为销售的有效方法所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法你就能迎合顾客、吸引顾客的注意使顾客产生信心和兴趣进而毫无困难地达到销售的目的”　　　　3.要用形象的描绘来打动顾客说话不在多少贵在精辟销售员说话一定要能打动顾客的心而不是顾

4、客的脑袋为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近打动了他的心就打动了他的钱包　　　　4.用幽默的语言来讲解每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可除此之外建议营销员要站在客户的角度与其交流沟通进而更好地拉近与客户的距离　　　　销售员的销售技巧二：　　　　第一步：迎接顾客　　　　通过迎接顾客并与顾客进行交谈从而建立一种融洽的气氛良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通　　　　第二步：了解需要　　　　通过向顾客提出问题并仔细聆听回答来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好一定要注意

5、细节顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的某种偏好而且会对自己感兴趣的方面提出问题记住：这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方　　　　第三步：推荐产品　　　　通过观察顾客找出与顾客相适应的产品向顾客解释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要给顾客试用此产品或向顾客示范产品并向其介绍该产品的特性益处并不断强调该产品的益处及效果对其感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认　　　　第四步：连带销售　　　　通过介绍相关产品来满足顾客其他的每一个需要这是一个连带销售的好时机可以收到事半功倍的效果　　　　第五步：送别顾客　　　　让顾客

6、购买产品并表示感谢有始有终满足顾客的需求从而达到我们的销售目的　　　　下面将针对迎接顾客的具体情况进行详细的讲解：　　　　销售人员要完成销售就要与顾客建立起沟通的桥梁节奏紧张的现代商业社会人与人最缺乏的就是沟通迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步每天有许多顾客走进柜台浏览他们只是随便看看这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么我们也不知道他们的需要因此我们必须和他们交谈来了解有关信息抓住每一个可能的介绍机会主动的与顾客打招呼记住微笑真诚的微笑是你赢得顾客的法宝　　　　迎接顾客也就是要与顾客进行交谈终端销售人员积极友好的态度对于开始成功的交谈和销

7、售来说是非常重要的同样的一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题　　　　案例1：通常销售人员会问浏览的顾客：“你需要什么?”　　　　分析：这是例行公事的职业性口吻一定要避免在大多数情况下顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语继续低头看很少有顾客会直截了当的告诉你他需要什么除非他已经确实知道他自己需要什么　　　　案例2：销售人员：“你需要某某?”　　　　分析：这种废话在我们的销售过程中不允许出现这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳他可能要买但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答他也可能没想要买只是看一看这样反而使顾客回答不了之后马上

8、离开还没有交流就把顾客吓跑了再向顾客介绍产品呢?　　　　从以上两个例子中销售人员还没有与顾客交谈还没有了解顾客的需要便让顾客回答了是与否之后就离开了　　　　为什么会这样呢?原因很简单因为销售人