消费者网络购物上瘾症的成因研究

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1、重要提示：1・本电子文档标准格式中的各类说明（用蓝色字体表示）仅供参考，在参阅后请自行删除（包括本提示），黑色字体的内容全部保留。2.本文档中日期的填写务必与“毕业设计任务书”中的工作进度计划相符。毕业设计（论文）开题报告学生姓名：学号：所在学院：专业：设计（论文）题目：指导教师：开题报告填写要求1.开题报告（含“文献综述”）作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料Z—。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在专业审查后生效；2.开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式（可从教务

2、处网页上下载）打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见；3•“文献综述”应按论文的格式成文，并直接书写（或打印）在本开题报告第一栏目内，学生写文献综述的参考文献应不少于15篇（不包括辞典、手册）；4.有关年月H等日期的填写，应当按照国标GB/T7408-94《数据元和交换格式、信息交换、口期和时间表示法》规定的要求,一律用阿拉伯数字书写。如“2004年4月26日”或“2004-04-26”。毕业设计（论文）开题报告1.结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字左右的文献综述：文献综述一、研究背景：21世纪，随着社会经济的不断

3、发展和科技水平的不断进步，消费者的消费环境和消费方式也逐渐发生变化，从而形成了一种新的消费行为——网络购物。据统计仅在2011年12月份至2012年6月短短6个月的时间里，网络购物的人数就从19395力人增加到20989万人，比同期增长约1.2%。可以看出，网络购物的普及速度相当惊人。⑴网络购物给人们的生活、学习、工作带來了很大的便利，与此同时，我们不禁考虑到网络购物上瘾是否会如同”网瘾”一样成为新的网络负面效应。二、网络购物上瘾症的内涵本文试图通过研究网购人群的心理行为动机综合网络购物木身的特性，探索网络购物与上瘾性两者之间存在的关系。首先，在网络技术相当普及的情况下，我们

4、可以看到,网络购物木身有着非常大的优越性。刘士全⑷在谈及网购时，认为网购具有商詁市场丰富、商品价格低廉、不受时间限制三大特点，因此我们有理由相信伴随网络购物的发展、网络购物的安全性与可靠性的捉升，网络购物势必会更加普及，成为众多消费者正常购物渠道Z—而被认同。但是与此同时，网购上瘾也会如影随形的渗透进网络购物中，成为购物上瘾的新模式：网络购物上瘾。对于网络购物上瘾，木文主要从网络上瘾和购物上瘾这两个上瘾性进行分析。IvanGoldberg,M.D［,0］将网络上瘾定义为：上网时间与频率超过口己预期并努力控制自己上网行为却失败，剥夺上网行为Z后岀现戒断症状;PeterMitch

5、elC11］将其定义为：强迫性的过度使用网络和剥夺上网行为Z后出现的焦虑和情绪行为；Griffiths1121将其定义为：慢性或周期性的对网络的着迷状态，不可抗拒的再度使用的渴果与冲动，上网后欣快，下网后出现戒断退瘾反应，出现生理或心理的依赖现象。伴随着对于上瘾性的进一步研究，购物上瘾也被提出：通过不可控制的、强迫性的购物行为，达到某种情绪修复的目的，如成就感、刺激感、愉悦感，最后变成了习惯和依赖。由此可以分析出，网络购物上瘾是介于网络上瘾与购物上瘾Z间的新衍生物。因此木文把网购购物上瘾初步定义为：因为网络发展而形成的极端依赖于网络购物的强迫行为，并且一旦离开了网络购物便产生

6、巨大的戒断性之心理疾病。三、网络购物上瘾症的前置因素网络购物上瘾必然会对个人、家庭甚至社会造成一些负面影响，如最直接的经济损失以及对个人生理和心理上的打击等。所以，在关于消费者网络购物上瘾研究中，许多研究者试图归纳总结出网络购物上瘾的原因，以此来帮助消费者避免购物上瘾。综合过去的研究结杲來说，消费者网络购物上瘾主耍由内外两方面因素引起。1.网络购物上瘾的外部因素与传统的购物方式相比，网络购物的供货平台更大，货品种类更繁多，很多商品的价格便宜、款式新颖，所以极大地刺激了人们的消费欲望。(1)网诂建设。网站建设专业水平直接影响网络营销的效果，这已经成为网络营销的共识。网络营销解决

7、方案提供商Qucstus121通过对425名消费者的调杳发现：网上商店网站建设的专业性对消费者购买决策影响重大。(2)商品价格。从消费者的角度讲，价格不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者在购买商品时必须考虑的因素。(3)购物的便捷性。网络购物的便捷性，一方而是时间上的便捷性，即不受时间的限制并节约时间；另一方面是空间上的便捷性，即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。(4)网站的安全可靠性和服务性。网络购物行为屮安全性

8、•分重要，表现为网上支付的安全性、网上信息传递的安全性、消费者个人隐私信息