第二章管理道德与社会责任-习题

《第二章管理道德与社会责任-习题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第二章管理道德与社会责任习题一、单项选择题1.接受（）的管理者可能决定想新来的员工支付比最低工资高一些的工资。A.道徳的功利观B.道徳的权利观C.道徳的公平观D.综合社会契约观2.如果一个人总是做周围人所期望的事，这说明他的道德发展阶段正处于（）0A.前惯例B.惯例C.强化D.原则3.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是口己命运主宰的是（）0A.自我强度B.强化中心C.控制中心D.目标效价4.如果经理认为为保障股东及人多数员工的利益，解廉公司20%的员工的行为是正当的，这位经理的道德观是（）oA.道德的功利观B.道德的权利观C.道徳的公平观D.综合社会契约观5.以下行为不属于金业承担社

2、会责任表现的是（）。A.培训员工B.为顾客提供售后服务C.研发新产品D.治理污染二、简答题1.企业承担社会责任的行为表现在哪些方面？2.管理道徳发展的阶段？3.纽织可以通过哪些途径來改善屣员的道徳行为？4.赞成和反对企业承担社会责任的论点是什么？5.影响管理道徳行为的因素有哪些？三、案例分析马云整顿“欺诈事件”卫書离职阿里巴巴在2011“3・15”来临前夕，阿里巴巴突然发动了一场白我“整风运动”。“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……”阿里巴巴集团董事会主席马云昨FI在内部邮件中如此表示，称公司耍“刮骨疗毒”o让马云感到“痛苦”、“愤怒”的是，阿里巴巴调查发现，其香港上市公司去

3、年存在数量逾千名的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。马云认为这突破了阿里巴巴价值观的底线。为此，董事会批准阿里巴巴网络侑限公司（0168&HK）CEO卫哲、C00李旭晖引咎辞职的请求，公司原人力资深副总裁邓康明引咎辞去集I才ICPO,降级另用。淘宝网原CEO陆兆禧接任上市公司CEO。支付宝总裁彭蕾将兼•任集团首席人力官。骗子混入阿里巴巴会员体系“中国供应商”是阿里巴巴B2B业务的主耍收费平台主攻外贸，加入“中国供应商”的客户可以更好地获取外贸商机,但须为此支付年费。阿里巴巴网络冇限公司发现,从2009年底开始，针对平台客户的欺诈投诉有上升趋势。公司于是决定从今年1月屮旬发起一项独立调查，结果

4、显示，部分销售人员为追求高业绩，故意纵容或疏忽允许部分外部分了进入阿里巴巴会员体系，冇组织地进行诈骗。“令人震惊的是,有迹象表明肓销团队的一些员工默许共至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台。”马云的邮件如此形容。阿里巴巴集团组成调查小组，经过近-•个月的调查取证,査出2009、2010年两年间分别有1219家（占比1.1%）和1107家佔比0.8%）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。同时查实确有近百名为了追求高业绩、高收入，明知是骗子客户而与对方签约的直销员工。“骗了公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年來川心血建造的网络平台向国外买家行骗！”马云表示。阿里巴巴表示，冃前，涉嫌欺

5、诈的全部2326家“中国供应商”客户已全部做关闭处理,并已经提交司法机关参与调查。而所冇直接或间接参与的员工都将为此承担责任，B2B管理层承担了主要责任。据一•名阿里巴巴前员工透露，阿里巴巴销售人员根据业绩达标情况，一般能够获取8%^12%的提成，整个市场销售服务团队超过7000人。“卸磨杀驴”还是危机公关？这是2007年以来，阿里巴巴又一次人规模的高层动荡。阿里巴巴集团2007年对旗下几大业务高层人事进行了大调整，包括淘宝网、屮国雅虎和支付宝在内的多名高管陆续调整。涉及淘宝网原总裁孙彤宇等号称“十八罗汉”的众多创业元老。马云当时称是根据公司T部轮休学习计划而实行的伦换。“刮骨疗毒固然

6、需要勇气和决心，但我有点不解：如果马云的价值观连卫押这个层面都不能领会和执行，这乂说明了什么呢？”易凯资本CEO王冉（博客）在微博上说。酷6副总裁姚建鴉认为，阿里巴巴辞退2名高管存在“卸磨杀驴”的嫌疑。当公司到了新阶段，需要革新、需要有“社会责任”时，一旦公司岀现“公共信任危机”，就需要有人出来当“责任的承担者”，从而顺利过渡及危机公关。中国雅虎总经理兼大淘宝首席市场官王帅转发了卫哲的公开回应称，辞职造成的震动甚至阵痛是必要的健康的，将重新唤醒阿里巴巴的使命感和价值观。在互联网资深人士卜凯军看来，商业欺诈是企业和企业家的道徳红线，尽管不排除阿里巴巴受到了来自外部的压力，但做111这样的

7、决策毫无疑问是值得赞扬的。而冇讽刺意味的是,接替他的人选陆兆禧，是一位来自假货和欺诈问题同样严重的淘宝网的CEOoB2B服务模式需要升级根据阿里巴巴网络有限公司2010年第三季度财报，去年前三季度阿里巴巴共营收人民币40.36亿元，同比增长45.76%；净利润为10.59亿，同比增长44.72%。当季度国际交易市场的营业收入占比约58%O卫哲当时还表示：“整体付费会员超过loo力•人关之余，公司特别增加诚信及安全举措,主动清退平台上涉及诈骗以及