浅谈电力营销管理的创新与发展

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1、浅谈电力营销管理的创新与发展摘要：在市场经济的条件之下，电网企业则就应该依据电力产品的特点同时树立起创新的理念，同时探究管理创新的方法以及策略。目前，我国的用电市场有着非常巨大的发展机遇，并且也面临着十分严峻的挑战。怎样来迎接挑战，同时提高市场的占有率，并口做好电力营销工作这也是电业发展过程的重点。在目前的电力营销之中还存在很多的不足之处，亟待改进以及创新，为我国的电力事业不断发展贡献力量。关键词：电力营销；管理；创新；发展中图分类号：F470.6文献标识码：A1、引言电力营销一直以来都是供电单位经营管理之屮最为关键构成要素，这一点是不容质疑的。电力营销工作开展水平的高低将会直接影响到整个供电

2、公司的持续性建设以及发展。所以供电单位如若要激烈的市场竞争的过程之中求得稳定的生存以及发展，其中的关键则在于不断的推动电力营销管理的创新发展。2、电力营销以及电力商詁的特点分析2・1、电力营销电力营销的概念从理论上讲是指供电企业它在参与到电力供应市场竞争活动的过程之中，通过改善自身经营管理条件而达到同电力供应市场竞争条件的适应性，本着対市场用电客户需求的深入了解以及分析，保证各种类型用电客户的用电需求都可以得到有效的实现以及满足。2.2、电力商品分析电力从实质上讲也是作为商品的一种，它的区别同一般有形商甜的最为显著的特点总体来说有：2.2.1、电力商品计量的特殊性分析：因为电力商品具有无形性的

3、特征。这样的话就决定了电力商品在营销的过程之中不同于一般意义之上的有形形态商品的销售计量方式，电力商品的销售以及使用计量则是通过电能计量装置的读数的反应。2.2.2.电力商品储存的困难性分析：电力商品它作为能源的一种表现形式，这就决定着一旦电力供应行为发生，电力商品则就会持续不断的供应下去，没有办法像传统意义上的商品一样来进行长期性的储存。2.2.3.电力商品适用范围的广泛性分析：电能毋庸置疑的成为当前阶段应用最为广泛的能源之•。社会大众的日常牛活，城市发展以及建设,其至国民经济的稳定发展则都需耍在电能的支持之才可以实现。2.2.4.电力商品基本属性的无形性分析：电力商品同社会大众FI常生产生

4、活的关系是有着密切的关系，但是我们在对电力商品进行使用的过程之中没有办法来明确它的形态属性，当前的阶段只是通过专业的电力监测仪器这样才可以探求到电力商品的存在。3、当前电力营销管理存在的问题3.1、供电企业电力营销管理人才存在缺口对于我国当前阶段供电企业的经营管理的实际情况來说的话,供电企业能被纳进市场经济体制的时间还不够长，各个方面机制的转轨还不够完善，这一问题突出的表现即就是供电企业现代化管理观念同管理机制的缺乏。除此之外，供电企业没有纳进市场经济体制之前，供电企业就始终缺少对电力营销管理类专业人才的引进以及培训，这个问题在现阶段依然没有能够得到有力的控制，所以这就直接导致电力营销管理工作

5、缺少开展以及发展的动力。3.2.当前供电企业电力营销管理观念比较薄弱根据我国的国情而言，供电企业的经营管理发展应该是长期处理国家电力职能部门机构的协调性关系以及控制作用之卜•的，它自身发展冇着一定的依赖性以及局限性。及就是说，供电企业因为长时期的运营管理过程Z中并不具有完善的营销管理的观念，营销理念认识的深度不够。营销思维发展的不实际，营销措施使用的不合适。当前我国的经济持续发展，在社会大众对电力供应需求逐日增加的背景之下，供电企业的电力供应的行为同电力销售行为则完全被制约在被动化局势之屮。3.3.审批的环节多、时限长现阶段的主要问题是从客户屮请新装业务到装表接电，则必须经历一个申请、现场勘查

6、、并且确定供电方案、资料审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同以及装表接电等等若干环节。从业扩流程以及安全方面来分析的话，那么这些环节则是不可或缺的，但是每个坏节的流转则都会冇一定的时限要求，如此的话则就是使得一项业务流转时间偏长，送电的时间滞后，同时也会影响到市场营销的质量。3.2.供电企业电力营销理念相对来说比较陈旧当前企业现代化的管理理念则已经深入到企业经营管理的方方面面,但是对于电力企业而言却是并非这样的。在电力企业长时间的发展过程之中，现代化管理理念的引进则还存在一定的局限性，然而电力营销并没有同系统化的市场调研以及分析工作相结合在一起，同时加上成本核算与控制工作的落实上还存在一定

7、缺失，电力营销管理的整体水平同以前相比依然比较低下。3.3.供电企业电力营销管理的意识偏低从前文的论述之中我们可以看出：电力商品最为明显的特点在于它存在形态的无形性，电力商品的销售过程站在本质上來说则是针对终端用户提供服务这个过程。电力商品服务质量的高低将会直接取决于供电企业工作人员的服务态度。供电的安全性和维修的及时性。但是，目前的实际情况则是：供电企业工作人员他们在提供电力服务的过程之中，因为