浅谈信息化与电力营销管理创新

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1、浅谈信息化与电力营销管理创新摘要：随着供电企业市场化的不断深入，电力系统正面临着新的市场形势与其他能源的激烈竞争。只有加强电力营销管理不断创新，促进电力营销的信息化、自动化、智能化，才能够让电力企业不断适应激烈的市场竞争，为客户提供优质的服务与能源。本文作者结合自身工作经验，对如何加强电力营销管理信息化和创新，阐述了自己的见解，希望可以促进我国电力事业的发展。关键词：供电企业；电力营销；创新；信息化；对策；中图分类号：F426.61文献标识码：A文章编号:1672-3791(2015)05(c)-0000-00在电力系统屮，信息化与电力营销管理创新是相辅相成的，只有做好各种

2、管理、系统的信息化处理，才能更好的促进市场营销管理系统的不断创新。同时，不断创新的创新营销管理为电力系统的信息化指明了发展方向。做好信息化与电力营销管理创新，是电力系统实现长远发展战略的必要途径。一、电力系统信息化与创新营销管理概论1.1信息化电力营销管理的含义电力企业信息化就是指电力企业充分把信息化技术引入到电力系统的生产、管理和销售等方面中，通过各种系统软硬件，把电力系统的口常工作数据化和信息化，不断提高管理效率，提高营销管理的创新能力。通过信息化管理，可以把各地区的各种工作数据进行网络化汇总，便于统计分析，为电力企业的各种决策提供了大量的数据支持。信息化办公，有效提高

3、了各部门的工作效率，转变了工作方式，对企业的各种资源进行更为科学的分配和利用。通过营销管理信息化，可以把各种高科技系统和软件应用到电力营销的口常工作管理当中，无形中提高了员工的工作效率，为创新管理形式、服务形式提供了更为直接的途径。1.2信息化对增强电力市场营销管理创新的重要性21世纪初期，电力企业高层提出了加快电力系统信息化改革的决定，这个决定极大的加快了电力企业信息化的步伐。使用信息化管理，可以让电力企业告别传统落后的管理方式，弥补许多管理上的漏洞，提高管理的效率。在这个基础上，各种更适应市场发展的管理方式和规章制度被工作人员创造与总结出来，逐步实现了电力企业的市场化改

4、革。电力系统也转变了传统的电力营销观念，逐渐实现了客户至上的营销理念，为提高电力营销服务质量打下了良好的基础。同时，信息化营销管理可以规范工作人员的营销行为，促进电力企业的健康发展。可以说，信息化战略的确立,在客观上促进了电力系统的整体改革，为电力市场营销管理的创新指明了方向。二、信息化与电力营销管理创新中存在的问题虽然电力系统信息化程度不断加深，但是在基层的电力营销管理创新中，还存在许多问题。2.1对信息化建设认识不够在电力系统中，部分普通工作人员对于信息化建设重视程度不够，没有认识到信息化管理对营销管理创新的重要作用。工作态度不积极，对于新引入的各种软件和硬件设备功能了

5、解不全面，对信息化营销管理的作用理解不透彻。2.2没有完善的信息化营销管理机制信息化管理需要对各种数据进行录入、储存和分析，从而为营销管理建立高效的数据信息库，实现营销管理的标准化、规范化管理创新。但是在实际应用屮电力营销部门缺少一套完整的信息化管理机制，使得工作人员在日程工作中，没有有效的遵守信息化工作流程，依旧使用原有的营销体制，限制了信息化营销管理的创新能力。2.3硬件设施落后做到电力系统的信息化工作，必须拥有与信息化管理要求相匹配的硬件设施。但是当前许多基层的电力企业，受当地经济发展程度的限制，没有能力置办高科技管理和工作设备。这种现状降低了工作人员的效率，也限制了

6、营销管理的创新能力。2.4信息安全防卫能力有待提高随着信息技术的不断发展，网络犯罪的方式和手段交易网都有了很大程度的改变。因此电力系统信息数据库的安全，关系到电力营销管理的发展。电力系统在日常的市场营销过程中，会接触到各行各业的电力客户的信息资料，所以信息安全问题显得尤为重要。但是当前的电力信息系统,只对外部的入侵渠道展开防卫，缺少对内部工作人员的有效监督。造成了一定的安全隐患，影响了电力系统营销的信息化管理。三、提高信息化电力营销管理的对策供电企业最重要的环节就是电力营销，电力营销不仅关系到电力系统自身的盈利，更关系到广大人民群众的用电方式和效率。因此，加强对电力营销工作

7、的管理的创新势在必行。要加强电力企业的电力营销管理创新，具体可以从以下机几点思路展开：3.1加强对信息化系统的开发与安全维护加强信息化电力营销管理的创新，就必须要了解现有的电力营销管理信息化存在的问题，及时改进对信息系统的安全冇效管理。对于已发现的系统隐患耍采取相应的防范措施。电力企业信息科技公司的信息技术工程师要加强对电力营销系统的跟进监督，加强监控，建立健全系统的安全预警功能，注意操作系统的每一个操作细节，尽量减少错误与重复的操作。在对现有的系统进行充分了解之后，还可以与社会上电子信息公司展开合作，共同开发研制