门岗(大堂岗)管理作业规程

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1、门岗（大堂岗）管理作业规程门岗管理作业规程提要：1•目的控制闲杂人员进入小区、写字楼、学校、足球基地；规范车辆及物品的出入管理，确保小区、写字楼、学校、足球基地的正常生活和工作秩序。2•适用范围适用于各小区、写字楼、学校、足球基地人员、车辆及物品的出入管理。3•职责保安队长、班长负责检查执行情况。门岗人员负责实施对人员、车辆及物品的出入管理。4.作业规程人员进出管理询问方式一当熟悉的业主进入小区、写字楼、学校、足球基地时:a）门岗保安员应主动问候；b）在不影响执勤质量的前提下，为业主提供服务。询问方式二当陌生人进入小区、写字楼、学校、足球基

2、地时：a）门岗保安员应先敬礼，后询问：”您好！请问您去哪一栋哪一户或哪一层哪一室？”b）当来人说明是业主时，门岗保安员应礼貌的请对方出示相关证件，经确认后应说：”不好意思，刚认识您，给您添麻烦了：：，请进。”c）当来人说明是来访者时，门岗保安员应礼貌地询问其去哪一栋哪一户探访谁，或哪一层哪一室探访谁：—如来人能准确说出去向，经与业主确认，凭有效证件在《来访人员登记表》上登记后，允许来人进入;―如来人不愿登记或说不出要访的业主姓名及门牌号码,并要强行闯入时，门岗保安员应立即通知保安队长、班长前来处理，必要时向公安机关进行报警。当滋工人员进入辖

3、区时,经核对《出入证》后放行；如无《出入证》，则应请其办理后，方可准其进入辖区。物品出入管理门岗保安员应礼貌拒绝来访人员、施工人员将易燃、易爆、剧毒等危险品带入辖区。施工人员带入辖区的装修材料原则上只进不出。如确实要运出的，需经业主书面认可后才能放行，并作好记录。业主有物品搬出辖区时，应向管理处申报，由管理处及时通报门岗放行，并作好记录。车辆出入管理当业主的车辆出入辖区时，门岗保安员应敬礼致意，并放行。当外来车辆进入辖区时，门岗保安员应先敬礼，后问清事由，经确认、登记后放行。当送货车辆进入辖区时，门岗保安员应先敬礼，后问清事由，经与业主确认

4、、登记后放行;并检查有无夹带物品外出的现象。对出入辖区的出租车须换证通行;22：00以后，谢绝出租车进入辖区。5.记录《来访人员登记表》《外来车辆出入登记表》6•相关支持文件《施工人员、闲杂人员管理作业规程》