门岗出入管理作业指引

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1、门岗出入管理作业指引1.0人员进入管理1.1安全员应熟悉项目内业主的基本情况，对出入人员是否是本项目业主能准确识别，必要时应掌握业主全面情况，包括：相貌特征、姓名、楼号、人口情况、车辆情况等。1.2凡进入项口的非业主人员，需要进行盘问，如没有相关证件和无正当理由者拒绝入内；在盘问过程中符合公司相关礼仪规范要求。1.2.1施工及装修人员：园区内房屋建设施工人员及业主家内装修人员需凭《临时出入证》出入。无证人员限时办理，如证件丢失，限时限期告知其到物业项目部补办。安全员在巡逻的过程中，对面相生疏人员《临时出入证》的房号、姓名、

2、相片及有效期信息进行查看，以上内容任意一项与实际不符的，对其进行盘问，如无正当理由者拒绝入内。1.2.2参观和采访者：凡来园区参观和采访者须由物业项目部工作人员带领英参观，如门行进入园区的需经物业项目经理同意后方可放行，并记录在《外來人员登记表》中，登记无漏项。1.2.3来访者：对到园区走亲访友的人员要以礼相待。首先问清其走访业主的姓名、房号；核对无误后，方可放行，并由巡逻岗跟进确认；如若不能准确的说明所要找的业主的情况，请求其与业主联系，如无法联系，带至物业项目部核实并帮助协调解决。1.2.4安装、送货人员：要求其出示有

3、效证件（身份证、工作证等），询问其所要去的业主姓名、房号，核对无误后，准予入内，并记录在《外来人员登记表》上，由巡逻人员跟进，否则，禁止入内。1.2.5采购、服务供方：要求出示冇效证件（身份证、工作证等），核对无误后,准予入内，并记录在《外來人员登记表》上。1.2.6公司内部人员：检查工牌及司标；特殊情况如因保密需要，与联系。L3物品出入管理1.3.1物品进入管理1.3.2禁止来访人员携带冇易燃、易爆、剧毒等危险物品进入项目。1.3.3业主首次装修进料应持有《装修许可证》，验证后方可入内，如没有《装修许可证》的业主，由巡逻

4、人员请至物业项目部进行办理。1.3.4对于装修进料中含有明确规定不准进入的物品时，不准进入，上报务业项口部，做进一步处理。1.4物品出门管理1.4.1物品搬运时，须到物业项目部或授权部门办理申请手续，中请人需按要求填写《物资搬运放行条》，写明物资名称、数量和木人资料，若非业主本人办理,须提供业主书面委托书或业主电话委托，由搬运人在《物资搬运放行条》上签名，经手人员除查验申办人员的身份证外还需与业主木人联系确认，在装修入住期间，属施工方工具材料的可由装修负责人或中办人员办理，经手人须查验身份证及《临时出入证》或业主委托书。1

5、.4.2经手人还需与物业项目部核算员核对，追究尚未缴纳的各项费用并签字认可，否则不予办理物资搬运放行手续。核算员不当班或外出时应将尚未缴纳费用的住户及其费用清单交物业项口部或监控中心值班人员，由委托人（主管以上人员）签字认可，手续完善后方可放行。1.4.3由安全员核实所搬物品与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的车辆牌照号、司机有效证件号、姓名、单位或住址等，并请其签字，手续完善后予以放行。1.5车辆出入管理1.5.1车辆进入管理1.5.2业主车辆（出入证、临时出入证）进入项目，当班安全员敬礼，并如实记录于《车

6、辆出入记录表》中。1.5.3业主车辆（无车证）进入项目，当班安全员拦住车辆，确认业主身份后，告知其到物业项口部办理相关车证，并记录在《车辆出入记录表》屮。1.5.4外来车辆进入项目，填写《车辆出入卡》，并登记在《车辆出入记录表》屮。1.5.5凡装有易燃、易爆、剧毒物或有污染物品的车辆和3吨以上货车，禁止驶入项目。1.5.6车辆进入项口里，发现车辆有擦痕等异常现象，记录在《车辆出入记录表》上，并当场告知业主。1.5.7特殊车辆（110、120、119、水/火/电抢险车辆）进入项目，门岗放行，通知巡逻岗跟进，并记录在《车辆出入

7、记录表》上。1.6车辆出门管理1.6.1业主（出入证、临时出入证）车辆，放行并记录在《车辆出入记录表》上。1.6.2外来车辆要求其退回《车辆出入卡》方可放行，并记录在《车辆出入卡》上。1.6.3夜班安全员，对于12点以后驶出本小区的车辆，门岗应进行确认，确认人车是否相符。