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时间:2019-11-19
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1、HR智慧:如何让每个员工都觉得工作棒极了 最优状态:让每个员工都觉得工作棒极了 “当领导力真正贯彻于一家公司时你能看出来因为这里的每个人都完全敬业他们常常会在下班回家后告诉亲朋好友‘今天的工作棒极了’” 此刻我要问问你们这些正在阅读这篇文章的未来领袖你有多少次下班后会觉得“今天的工作棒极了”?如果答案不能令你满意你也许需要发掘一下“敬业”的含义以及怎样才能让你的公司充满敬业的员工 那么“敬业”的定义? 根据专门帮助各类组织机构使员工达到充分敬业状态的Denison咨询公司的观点敬业是: “一家组织中的个
2、体对他们的职责、工作和公司的参与、投入以及心理上付出的程度员工敬业程度是个体表现、工作满意度、忠诚度、决策努力程度和工作业绩的良好预测指标” 基于这样的定义我们很容易理解为什么世界上规模最大的那些公司纷纷投入不菲资金来打造高度敬业的公司文化实际情况就是充分敬业的员工会为公司带来最大的贡献而且是不断获得商业成功的关键动力那么你知道如果员工不敬业顾客也会不满意?回头看看杰克韦尔奇的话你们现在能清楚地看到敬业、客户满意度和现金流之间的关系了? 好的那么……敬业看起来样呢?从人力咨询机构BlessingWhite公司的著名“x模型”中
3、可以看出两种相互关联的情况同时出现就是敬业这两种情况是: 个人对公司作出最大贡献从而使公司获得商业成功 个人满意度达到最高从而实现个人成功 换句话说当个人满意度和个人贡献最大化重合从而使公司和公司中的个人都获得成功时员工就处于完全敬业状态这个“最佳契合点”确实能让个人和公司都成为赢家人员流失率降低增长速度加快利润攀升这确实是一种“至臻状态” 你们会说:“好的我相信了现在请告诉我能显示公司成员是否敬业的主要指标?或者说作为领导者我要做什么才能让自己的员工充分敬业?” 按照Denison的观点员工敬业程度有四大预
4、测指标它们是: 让人兴奋的愿景公司愿景让员工感到兴奋并给予他们动力 战略方向一个非常清晰的使命让人们的工作有意义和目的……一种在积极意愿推动下的战略方向 感觉充满活力每个人都相信自己能对企业的成功产生积极影响 领导人的行为和他们的话语以及价值相符观领导人和经理人把他们所倡导的东西付诸实践:他们言行一致而且符合清晰表述的核心价值观 你怎样才能知道员工都充分敬业呢? 如上所述充分敬业的员工有许多“棒极了的工作日”在BlessingWhite的调查中人们认为“棒极了的工作日”由下列因素构成: “我们的工
5、作很有意思” “我们知道怎样去做能脱颖而出” “工作实现了我们的个人价值” “我们通过圆满完成工作得到认可” “我们正在实现个人愿望” “我们用自己特有的才能做出贡献” 当员工觉得工作棒极了的时候企业有什么收获呢?
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