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1、外贸企业管理ERP绩效评价推动企业管理创新摘耍:在ERP应用过程中立足于管理创新，引入业务模式重纟!!,需要完善包括ERP应用绩效评价在内的整个ERP应用体系.编者按:如何提高我国企业管理现代化，实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展是我国金业应用ERP的战略目标.而实现这个战略目标,需要在ERP应用过程中立足于管理创新，引入业务模式重组，需要完善包括ERP应用绩效评价在内的幣个ERP应用体系•国外的一•些专家曾对MRPII应用绩效和企业评级提出许多考评的指标和方法，但是这些评价还存在一些缺陷，凶此深入开展研究我国企业ERP绩效评价体系有其必耍性，并且我国企业管理创新有着积极懣义•一直以来，
2、我国ERP专家金达仁研究评价体系并推动着评价工作的开展，以下是金达仁就评价体系方面在"2006广州ERP应用年会“上做的演讲.随着我国ERP应用的不断深入，应用ERP的企业应积极开展应用绩效评价工作•一方面,通过定量计算，定性分析和客观公正的评价，从不同的角度科学地揭示ERP应用状况，促使金业从中分析问题，认识H我,持续改进应用水平;另外也有利于我国企业ERP应用体系的建立与完善.构建ERP应川绩效评价体系的基本思路主要有五个方面•一是完善应用体系，提高应用水平•二是明确应川目标，引入模式重组・三是立足于管理创新与可持续发展•四是加大定量与非财务指标的比雨•五是推动管理创新，提升企业价值.这里
3、的核心是明确我国企业ERP应用战略目标，且是最化可操作的.此外，在ERP应用过程中一定要引入业务模式重纽•，仅冇业务流程重组是不够的•因为业务流程从属业务模式，它们Z间冇着必然的关系•还有，一个评价体系仅有财务指标是不够的，还要引入一些能体现企业管理创新和可持续发展能力的非财务指标•这样密个评价体系就比较完善了•最后，我们通过绩效评价体系的建立和应用,就能*观量化的反映金业ERP应用水平，找出问题并针对性地去加以解决，这样就能有效地推动金业管理创新，提高管理水平和生产力水平.ERP应用绩效评价体系分三个部分:叩纽.织体系,制度体系和指标体系•组织体系由专家组和工作组两个方面组成，人量数据的整理
4、分析汇总都由工作组完成，专家组负责评价•制度体系也由四个方面组成,即绩效评价指标说明，绩效评价标准值，评价方法和评价操作细则，这些都是从制度和评价管理方面来确保绩效评价的科学性和合理性•绩效评价指标的范用有五个方面，首先是金业管理创新,主要是业务模式和业务流程创新,特别是业务模式创新，体现在企业生产经营管理环节的方方面面.这些业务模式和业务流程在不同的企业中通过ERP应用，肯定冇不同程度的创新•其次是企业运作管理,包括企业的市场营销，生产管理,物流配送和财务管理等方而•第三是企业信息化，具体说來就是ERP应用水平，应用状况•第四是财务方面的状况，包括企业财务指标的健康性和口身的管理水平，如有无
5、全面预算，有无通过财务指标来监控企业生产经营管理的能力.第五就是企业发展的能力,这是一个综合的经济指标.ERP绩效评价指标由定性指标和定鼠指标两部分组成.定性指标又山ERP应用状况，企业背理和企业形象三部分组成.ERP应用状况:包括系统忖标，系统集成和系统运行三个指标•关键是系统目标要明确量化，也就是前面所说的应用ERP要改变传统管理模式，耍带动管理现代化和促使企业管理水平利生产力水平的跨越式发展•同时这个目标还要量化和可操作性•捉出目标量化这个问题对企业和软件公司來讲是一个挑战，是一个压力，应该是我们工作需要研究解决的关键问题.这样就有利于我们对ERP项目进行绩效评价.企业管理:包括管理理念
6、，协同商务，基础管理，员工素质四个指标•我们可以看到，通过ERP的应用，上至企业高层,下至一般的管理人员，他们都能不同程度地接受一些新的管理思想，并转变观念落到实处•通过信息化,企业基础管理和员工素质也会得到人幅度地提鳥，衣现在企业规帝制度，工作文档，基础数据,个人的能力和行为准则方面・企业形象:包括经营决策，管理规范，商业信誉和行业影响四个指标•企业有了ERP系统,我们就能够准确分析企业的生产经营状况，这给企业的采购，交货，财务，成木等方面带来很大的好处,从而使企业的生产经营决策即快，乂科学,又准确•但是这个前提是我们决策所依赖的数据是不是准确，我们更多的是关心数据的准确性,通过数据的准确性
7、和时效性來反映ERP的应用水平和管理水平.这个问题非當重要，如要确保数据准确，那就一定要引入业务模式和业务流程重组.此外，通过ERP项目的实施，述将促使企业业务规范，管理规范，组织规范,流程规范和人的行为规范等，通过这些规范将在很人程度上推动金业创新和可持续发展，提升企业形彖利行业形象•定性指标概括起來有以上儿个方面.ERP应用绩效评价体系定量指标由市场销售，生产运作，财务成木，资产运营，发展能力
