商务组织沟通中汉英拒绝策略对比研究

《商务组织沟通中汉英拒绝策略对比研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、东华大学硕士学位论文商务组织沟通中汉英拒绝策略对比研究姓名：卢晔华申请学位级别：硕士专业：外国语言学及应用语言学指导教师：李芝章20070301摘要本文对商务组织沟通中英汉“拒绝"言语语用策略进行了对比研究。所依据的理论主要是拒绝言语行为理论及礼貌理论。本研究采用问卷法收集语料，问卷的设计参照了Beebeeta1・(1990)所采川的“语篇补全测试”(DCT)模版，并作了修改，使得本问卷中的问题符合商务组织环境。问卷共设12个情境，每个情景分别描述不同话题，涉及请求、邀请、建议和提供。作者根据问卷调查的统计结果就各策略的使用频率、偏好及语义公式对英汉语拒绝策略进行了对比分析，将对话

2、者的社会地位等级作为控制因素，分析了英汉语拒绝策略的相似和差异，发现两组受试对象在某些策略使川上的不同，主要有：理由/借口、道歉、替换、正面意见、移情作用、拖延、陈述原则、感激等。本研究结果表明，在使用拒绝言语行为的语用策略及语义公式上，英汉语既有相似之处，但也有明显的差异。总体而言，英美人使用的直接拒绝策略多于中国人。但，中国人在拒绝策略方式的选择上更受社会等级地位的影响，而英美人受此因素的影响较小。作者认为本研究的意义在于通过探究商务组织沟通中英汉语拒绝言语行为的不同引起相关人员注意，从而在一定程度上可以建立良好的人际关系，提高商务组织沟通能力及成功机会。关键词：言语行为，拒绝

3、策略，对比研究，商务组织沟通，社会地位ThispaperisacontrastivestudyofrefusalstrategiesbetweenEnglishandChineseinbusinessorganizationalinteraction,takingintoaccounttherefusalspeechacttheoryandpo1itenesstheory•Basedonamodifiedversionofthediscoursecompletiontest(DCT)deve1opedbyBeebeetalo(1990),thispapermakesacompara

4、tivestudyofthenegativeresponsestol2scenariosdesigned^goelicitrefusalsforrequests,invitations,suggestions,andoffersfromahiill)lowcrocequalstatusinChincscanciEnglish.andprobesintothehetcrogencousorientationintheOccidentalandOrientalculturesthroughtheanalysis0fthe1anguagedata.significantdiffcrcnc

5、cswcrcobscrvcdbctweenthetwogroupS0fsubjectsinseveralstraIegies,main1y：excuse,apology,alternative,positiveopinion9empathy,postponement,prii1c•1pie,,andgratitudTheresuItoftheanaIysisreveaIsthattheChineseandthenativeEnglishspeakershand,thcydodistinguishfromcachotherintcrmsofstratcgicsandsemanticf

6、ormulas.Ingcncra1,thenativeEnglishspeakers姆蕊dtoemploymoredirectrefusalstrategythantheChinesespeakers■H0wever,s0c•a1statusp1aysamore■1mportantr01e■1nrefusa1s•1nchincsccu1turcn0rms.Thisstudy■1s0fva1ue■1nprobing■1nt0theappropr■1atenessofsPeec1hact0frefusa11nchineseandEng1•1Sh•1nbus•1n€>ss0rganiza

7、t•10nalinteract•1On;whichca11he1pthePe0p1econcernedt0enhanCetheStrateg•1cuSeofthiSspeechactandeventua11yenhancethechances0fsuccessandpr0motethec0mmunicat•1Vec0mPetence•1nth■1sf•1e1d■Keyw0rds:speeChact,refusa1strategy,contrastiVestudy,bu