营销高级技能鉴定理论纸条

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1、职业道徳（1分）1道德的内涵Z职业道徳是批从爭一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动屮以其内心信念和特殊社会手段來维系的，以善恶进行评价的心理惫m行为原则和行为规范的总和。它是在从事职业的过程屮形成的一种内在的.非强制性的约束机制。3职业道徳的内涵与特征X职业道徳是批从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动屮以英内心信念和特殊社会手段來维系的，以善恶进行评价的心理意识.行为原则和行为规范的总和。它是在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道徳的特征：一范围上的冇限性；二内容上的稳定性和连续性；三形式上的多样性。4职业道徳与企

2、业文化X1.企业环境需耍由职工來维护和爱护：2.如果职工没冇严格逍守规章制度的觉悟.随意违反纪律，那么企业的规谥制度就形同虚设:3.实现企业价值观、经营Z道和企业发展战略冃标的主体是职工；4.企业作风和企业礼仪本來就是职工职业道德的表现；5「职业首先对职工提斋科学文化索质和职业技能具冇推动作用；6.金业形象是金业文化的综合表现。5职业道德与企业凝聚力Y1.职业道徳是协调职工同爭Z间关系的法定：2.职业道徳冇利于协调职工与领导Z间的关系：3.职业道徳有利于协调职工与金业Z间的关系：6职业道德与企业竞争力Y1、职业道德有利于企业提高产品和服务的质駄2

3、、职业道徳可以降低产品成木、捉离劳动生产率和经济效益；3、职皿道徳可以促进企业技术进步：4s职业道徳何利尸企业摆脱闲难，实现金业现阶段性的发展目标；5.职业道徳有利于企业树立良好形彖、创造企业著名品牌。8烟草行业共同价值观的内涵X“两个至上”行业共同价值观是国家烟草专卖局把握行业发展规律.把脉时代发展要求提出富有创造性的价值理论体系，是生业改革与发展的指路航标。共同价值观反映了行业的内存特征和存在意义，诠释了烟草人的原则.立场和行为取向，是行业提髙效率、注巫自律的思想基础。成为全体员工的共同价值追求.行为准则和行业先进文化建设的根本要求。9烟草行

4、业共同价值观的意义X1、“两个至上”行业共同价值观是《烟草专卖法》的立法宗旨；2两个至上”行业共同价值观是对中国优秀传统文化的传承和弘扬:3.“两个至上”行业共同价值观是坚持“立党为公.执政为民”的具体表现；4「两个至上”行业共同价值观是企•业发展的动力源。相关法律法规（2分）1烟草专卖品的范围X烟草专卖品：卷烟、雪茄烟.烟丝、复烤烟叶、烟叶.卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械烟草制品:卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、2烟草专卖许可证的种类Y烟草专卖生产企业许可证；烟草专卖批发企业许可证;烟草专卖零售许可证:特种烟草专卖经营企业许可证。3烟叶调

5、拨的规定乃国家储备、出口烟叶的计划和烟叶调拨计划,由国务院计划部门下达。4烟草制品生产的规定X烟草制品生产企业必须经国务院专卖行政主管部门批准，烟草专卖生产企业许可证。5烟草制品销售的规定X一方烟草公司要对卷烟零售户进行合理布局.另一方血要对卷烟零售八提供优质服务，增强他们对烟草公司的依赖度，才能更好地管理卷烟市场秩序。6烟草专卖品准运证管理Z烟草专卖品准运证是国务院专卖行政主管部门依据《烟草法》有关规定统一，法定有权的机关签发的，介法运输烟草专卖品的证明文书。“准”字烟草专卖品准运证是由国务院专卖行政主管部门和受国务院烟草专卖行政主管部门委托办

6、理准运证的各级烟草专卖行政上管部门.以行政主管部门的名议开具的在全国范围内何效的進运证明。“运”字烟草专卖晶准运证，是烟草专卖晶的调入，或训出省.自治区.直辎市烟草专卖行政主管部门开具的要木省、自治区、直辖市范围内有效的准运证明，或按国务院烟草专卖行政主管部门规定开具的在全国范围内冇效拉住运证明。7卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械牛产的规定X任何单位或者个人不得销售菲法生产的烟草专川机械.卷烟纸.滤嘴棒及烟用线束。烟草专卖批发企业和烟草制品生产金业只能从取得烟草专卖生产金业许可证.特种烟草专卖经营企业许可证的企业购买卷烟纸、滤嘴棒.烟用丝束

7、和烟草专用机械。8卷烟纸.滤嘴棒、烟用丝束.烟草专用机械餡售的规定X卷烟纸、滤嘴棒.畑I用丝束、烟草专用机械的生产企业不得将其产品销啻给无烟草专卖生产企业许可证的单位或者个人。烟草专用机械的购进.出售、转让,必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准。烟草专用机械的名录由国务院烟草专卖行政卞管部门规怎。市场营销基础知识（1分）1市场的概念X4理解市场营销，先从理解市场开始。人们一般所理解的市场，指的是商品交换的场所。在经济学中,市场指的是针对某特定商品的交换关系总和,它包括了商品交换的场所.需求、供求双方、交易关系。在市场营销学中，市场由-•切貝旳特定

8、的（欲紮）和（需求），并且愿总:和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。在这一内涵下.（市场的实质）是（客户）,而需求是构成市场的