管理学(强化班)

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1、管理学浙江人学管理学院吴晓波课程概览■课程简介O基础篇、职能篇■教学目的O培养正确的管理思维、分析能力、组织能力、领导能力■教材说明：以所发的教科书为主，辅以其它参考书:•《管理学》，［美］斯蒂安.P.罗宾斯，屮国人民大学出版社•《管理学》，邢以群，浙江大学出版社•《管理学》，许庆瑞，髙等教育出版社推荐参考书目•《企业理论与中国企业改革》，张维迎著，北京大学出版社•《企业革命：成功与失败的症结》，曾华国、孙一曲.中国人爭出版社。•《研究失败》，刘东华主编.当代中国出版社•《竞争大未來》，哈梅尔与普拉哈拉徳，昆仑出版社•《未来的组织》•四川人民出版社。•《竞争优势》，《竞争战略》

2、,波特著，华夏出版社•《企业龜组导论》,经济出版社。•《追赶型经济增长理论》，广东奇等教育出版社。•《第五项修炼》,彼特•圣吉著，上海三联书店。•《管理的变革一企业管理最先进观念的转变》（美〉•经济日报出版社。•《知识资本运营论》，企业管理出版社。•《日本企业笊新与二十一世纪战略》，丹羽哲夫箸，三联恬店.•《中国企业留神卜大陷阱》，钟朋荣著，河南人民出版社。•《第五代管理》，資尔斯・M•萨维奇著.珠海出版社。•《看得见的手:美国企业的管理革命》，［美JAlfredDChandler,Jr.商务印书馆,1987年•《西方管理学名著提要》，孙燿君•江西人民川版社.1999年•《资本

3、家的秘密》,贺維飞•经济日报出版社.1997年教学方式与考核■教学方式o理论介绍：。案例讨论：O机动内容：■课程考核约22课时约10课时约4课时。讨论发言及考勤20%。案例分析40%。期末考试40%案例讨论的组织■每组6-8人，组长由小组成员轮流担任■组长组织案例预讨论。组长做记录，时间约为半小时。讨论完毕，组长代表小组准备课内发言提纲，内容包括：•小组结构：组长，成员•讨论：分析、回答案例所提问题•发言提纲在课内案例讨论后上交■案例讨论汇总。先各组长发言，再进行个人深入发言第一章管理的基本问题■管理概述。什么是管理？管理者做什么？。管理者：指挥別人活动的人。O管理的定义：同别

4、人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。成功的管理者没有固定的模式组织。组织•有明确的目的•由多人组成•有系统性的结构，以规范和限制成员的行为。0效率：稀缺资源的成本最小化。效果：使活动实现组织的预定冃标•效率与效果的关系？如何评价一个管理者的业绩?管理职能：•计划、组织、指挥、协调、控制(法约尔H.Fayol1900s)•计划、组织、人事、领导、控制(H.Koontz&C.O'Donnell1950s)•计划、组织、领导、控制（80s）:组织冃标、实现冃标的战略规划:确定任务、任务的划分、权力链、人员配置。（组织结构设计）:对下属的激励、沟通、冲突处理:测量、监控、比较、

5、纠偏。管理职能（图示）管理者做什么？。人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。信息传递：监听者、传播者、发言人。决策制定：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者•管理者：不论身处何种组织、何种组织层次，管理者扮演着相似的管理角色。同时，所有的管理者都从事一些不纯属管理性的工作。但是管理者角色的侧重点是随着组织的等级层次而变化的。不同组织层次中的管理者■从事每种管理职能的时间分布：计划组织领导控制高层管理者28%36%22%14%屮层管理者18%33%36%13%■基层管理者15%24%51%10%大企业与小企业的中管理者角色的重要程度:■大企业：资源分配者、联络者、监听者、混乱驾驭

6、者、谈判者、企业家小企业：发言人、企业家、挂名首脑、领导者、传播者有效的管理者与成功的管理者■不同业绩的管理者的活动时间分布：（F.Luthans对450余位管理者的调查）传统管理职能沟通人力资源管理网络联系■―般管理者32%29%20%19%■成功的管理者13%28%11%48%■冇效的管理者19%44%26%11%。系统学习管理知识的冃的：-改进组织的管理将关系到组织中的毎一个人。-我们每个人在社会中者不是管理别人，就是被人管理。第二章管理学的演进：趋势与问题。历史背景：（亚当•斯密，1776年发表《国富论》）■从劳动分工到科学管理（一20世纪初）:从经验管理到规范的管理理

7、论■机械动力+劳动分工二工业革命（18-19世纪）:针厂：单独一人做10道工序：200根/天、人；1（）人分工：4万8千根/天、人。■工厂制度的建立：从经验管理上升到科学管理20世纪上半叶：多样化的管理理论■四大流派•科学管理——生产率的改进•一般行政管理——组织整体的行政管理效率•人木管理一人力资源与人的动机与行为•定量管理——数量方法的运用科学管理（1）■1911年美国人泰勒（F.W.Taylor）出版《科学管理原理》■科学管理四原则：。根据工作要素开发科学方法，替代以往的经验管理◎科学