管理学强化班讲义

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5、1只要有组织活动就有管理活动，原始社会也有管理。2史前人类社会管理的特征包括：习惯化的管理方式、原始民主的管理制度、简单的管理机构、人格化的管理权力、单一的公共事务管理。3管理的特征：普遍性、人本性、目的性、动态性、创造性、经济性。4管理的普遍性：1）不同类型的组织，管理有普遍性2）组织中不同层次的管理者所从事的活动具有普遍性3）不同规模组织或企业的管理活动具有普遍性4）不同国家的管理具有普遍性。5管理研究发展的新趋势：1)从管理科学到管理艺术2）从硬管理到软管理3)从“手段人”到“目的人”4）从强调个人

6、间的竞争到重视组织成员间的协作5）从集权到分权6)从强调理性到重视直觉7）从外延式管理到内涵式管理8）回归基础管理二、管理的定义1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2、对定义的进一步解释：1）管理的载体：组织2）管理的本质：合理分配和协调各种资源的过程3）管理的核心：是处理好人际关系4）管理的对象：包括人力资源在内的相关资源5）管理的职能活动包括：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新6）管理的目的：为了实现既定的目标7）管理者：组织中从事管理活动

7、的人员。注意与非管理者的区别三、管理的职能（一）有关管理职能的不同观点1、法约尔管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。2、美国孔茨和奥唐内尔把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。3、当今大多采用罗宾斯的观点将管理的职能分为四种：计划、组织、领导和控制。（二）周三多的观点：信息获取→决策→计划→组织→领导→控制→创新1、信息获取：信息获取是指信息收集、处理、维持和分配的过程。2、决策：1）决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理的其他职能都离不开决策。2）步骤：识

8、别机会或诊断问题→识别目标→拟订备选方案→选择实施战略→作出决定→评估备选方案→监督和评估3、计划1）计划是指制订目标并确定为达到这些目标所必需的行动。2）主要内容：1、进度安排；2、方法手段；3、资源配置。3）组织中所有层次的管理者，包括高层管理者、中层管理者和基层管理者，都必须从事计划活动。只是计划的详略程度不同。4、组织：组织是指确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。也就是配置和利用资源的过