电子商务管理(战略执行与实务)双语期末重点

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1、第五章电子商务战略5.2StrategicAnalysis(战略分析)1・Strategy:definesthefuturedirectionandactionsofanorganizationorpartofanorganization.(P173)战略是指一个组织或者组织内各个部门未来发展的方向和行动规划。Johnson&Scholes(1999):约翰逊和斯科尔斯ThedirectionandscopeofanorganizationovertheIong-term:whichachieves

2、advantagefortheorganizationthroughitsconfigurationofresourceswithinachangingenvironmenttomeettheneedsofmarketsandtofulfillstakeholderexpectations.企业战略定义为：一个组织在较长的时期内要在一个变化的环境屮通过资源配置取得优势，以满足市场的需要和实现利益相关者的期望而制定的行动策略。5.2.3Strategyprocessmodelsfore-busines

3、s：电子商务战略程序模型1.Strategyprocessmodel战略程序模型(p178)StrategyprocessmodelItprovidesaframeworkthatgivesalogicalsequeneetofollowtoensureinclusionofallkeyactivitiesofe-businessstrategydevelopment.战略程序模型提供了一个框架，这个框架给出了逻辑顺序，以确保将电子商务战略发展的所有关键活动包括在实施活动中。2.Strategypr

4、ocessmodelsfore-business(电子商务战略过程模型)(pl79)Commonelementsappearedineachmodel:(通过观察多种战略程序模型，它们的共同要素是：)(1)Internalandexternalenvironmeritscanningoranalysisisneeded.需要进行内部和外部环境观察和分析。(2)Clearstatementofvisionandobjectivesrequired.要求制定清楚的目标和远景规划。(3)Strategyd

5、evelopmentcanbebrokendownintostrategyoptiongeneration,evaluationandselection.战略制定可细分为战略的选项制定、评价和选择。(4)Afterstrategydevelopment,enactmentofthestrategyoccursasstrategyimplementation.战略形成以后，在战略实施过程中制定战略实行条例。(5)Controlisrequiredtomonitoroperationalandstrat

6、egyeffectivenessproblemsandadjusttheoperationsorstrategyaccordingly.需要对经营和战略的效率以及一致性问题进行控制。表5.1多种战略程序模型Lynch（2000）企业战略模式Johnson&Scholes企业战略模型McDonald营销战略模式SmithSOSTAC序列性营销战略模型Environment&resourceanalysis环境分析（如市场，客户，竞争对手），资源分析（如人力，财力和业务）Strategicanalysi

7、s战略分析（环境，资源的预期目标和文化）Situationreview形势市查（营销审计，SWOT分析，假设）Situationanalysis形势分析Vision,missionandobjectives观察，使命和目标Strategicchoice战略选择（不同可选择方案，评价方案，选择战略）Goalsetting制定目标（使命，企业目标）Objectivesetting制定目标Strategydevelopment战略发展Strategicimplementation战略实施（资源规划，人与制

8、度，组织结构）Strategyformulation制定战略（营销目标和战略，预期结果估计，找出替代计划并组合）Strategy战略Strategyimplementation战略实施Resourceallocationandmonitoring资源分配和监督（预算，第一期执行计划）Tactics战术Actions行动Control控制(P181)3・Agenericfour-stagestrategyprocessmodel(一般战略程序模型):Monitoring