中软技术方案(专业版)

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1、中软酒店管理系统XXXX方书中软好泰酒店计算机管理系统工程公司CS&SHotelInformationSystemCo.Ltd第一部分管理系统3•预定&接待&收银3•团队5•Housekeeping5•其它6•枚审6•销售部7一.客户管理7二.销售员管理7三.统计/分析7•宾客历史档案8•应收A/R8•餐饮、娱乐、宴会预定&休闲管理8•POS系统9•桑拿管理系统（可选）11•触摸屏点菜系统与PDA移动点餐系统18一.解决方案描述19二.解决方案特点21•E.D.P（系统管理）22•库存管理（可选）22一.采购管理23二.库存管理23•二级朋及成本核算（可选）

2、23•报表24•人力资源管理系统（可选）24第二部分系统接口24•电话系统24一.电话计费25二.电话PMS25•EverySmart™门锁接口25一.电子门锁PMS25二.会员卡系统管理（可选）25•Internet宽带网接口（可选）26•VOD视频点播系统接口（可选）27•公安户籍管理系统接口27•身份证件扫描系统（E验通）（可选）27一、开发背景27二、系统特点27三、系统描述28四、硬件描述28五、硬件功能及参数29六、系统配置要求30第三部分酒丿占系统集成方案30第四部分项口管理和实施步骤、测试和验收方案32第五部分售后服务承诺、培训、技术支持、升

3、级和维护33第六部分公司介绍及成功案例介绍错误！未定义书签。一.公司介绍错误！未定义书签。二.成功案例错误！未定义书签。第一部分管理系统•预定&接待&收银1.客人列表记载所有相关客人信息，并且可以按照用户预定义的各种条件或综合条件等查询到需要操作的对象，并完成开房、结账、延住、换房、同来人等所有与客人相关的操作。2.房间计划表结合口历形式动态化，纵深式的记载房间信息，通过它可以按照川户预定义的各种条件查询到需要的房I'可并直接完成预定、开房、结账、换房、延住、清扫、维修等各项与房间相关的功能。3.房态图记载着每个房间当前的状态（比如房态、房间属性、客人类型、

4、留言标志等），它与房间计划表类似，但是它在一个屏幕上可以显示几百间房，信息量较大。它完成的功能基本上与房间计划表一样。4.可用房记载可川房信息，通过它可以直接查询到房间的可卖情况并能直接完成预定、团队预定等功能5.新建、复制、修改、取消、删除、恢复预定6.客史、vip客人、黑名单、客人遗失物品等在客人预定或入住时自动提示7.预定确认8.预定等待处理9.定金处理10.模版预定和开房系统可以按照客源将不同客人分类，每一类客人度身定制相应的模版。在每一个模版中可以根据客源类型提询加入相关户籍信息，电话等级和房税结构等，这样操作员可以有针对性的为不同客人完成预定、开

5、房等，快捷方便，而H统计分析的准确性也有保障。11.复制开厉、批量快速开房、团队开启、重新入住、复制合住、合住处理12.修改帐户、浏览帐户13.快速成批修改户籍14.换房、修改离期15.同来人处理设置同來人主帐：当房间中的多个帐户均发生帐目，而结帐时因为由一个帐户付款，可以自动实现合并帐「【和转帐功能。16.留言/通知/任务17.宾客去向18.日志查询对各种容易引起差错操作进行详细的日志记载，避免计算机作弊，加强审核控制，避免问题发生。1.打印户籍卡、欢迎卡、早餐卷等2.照片/身份证/签字扫描客人的照片、签字可以扫描并保存在客人档案中以备审核；同时身份证扫描

6、与系统的联网可以自动完成C/I时客人户籍信息的输入，提高工作效率。3.签单控制针对客人的信用等级，可以对客人的签单消费进行地点的限制，也可进行消费限额的控制，同时还支持对签单人的电子签名，照片打描的审核。4.口动挂帐：对租赁项目，客人的特别耍求（收费）设置口动挂帐。5.财务信息6.房税结构（Package）•无论酒店面对激烈的市场竞争所推出的形式多样的优惠促销计划，还是为团队会议客人提供周到完善的一条龙消费服务，都需要系统能够实现房费与各种消费统一而灵活的管理。系统可以定义多种房税结构将各种消费费用与房费自山纽合，以包含，免费或套票的形式捉供给客人。夜审中按

7、照不同客人的房税结构对号入座一次性过帐，而后台自动分帐通过报表形成各部门的收入汇总。•项口收入的计算方式通常的房税对项目计算收入的方式没有定义，无法统计销售点实际发生的收入。即使可以做到，也是通过手工建立帐户等方式实现，比较复杂，也需要人为进行管理。如今用户可以对项目计算收入方式进行提前定义，从而满足用户对套票的各种需求。•增加了房税结构屮的套票的统计方式：允许套票限额消费、套票超限消费，以及固定房费返佣，，也可以实现房价差价返佣。7.特殊付款设定团会主帐单与团员之间的帐务关系，系统会自动将公付帐记在主帐单上，将自付帐记在团员口己的帐户上；也可以设定任何帐户

8、Z间的公付，代付，自付的帐务关系。可以按明细或汇总的