中软酒店系统专业版使用说明书

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1、实用标准文案中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL®使用说明手册说明手册，仅供参考，如有变化，请留意中软客户BBS（csonline.csshotel.com.cn）中软好泰酒店计算机系统工程公司文档实用标准文案文档实用标准文案目录目录1中软酒店管理系统的安装3首次安装工作站3二次安装工作站9中软酒店管理系统的概念10基本概念之账户10基本概念之交易11基本概念之特殊付款12基本概念之转账12基本概念之房税结构12基本概念之锁房13基本概念之户籍13中软酒店管理系统的组成14中软酒店管理系统的操作15前

2、厅部15前厅部常用操作15前厅部的其他操作25当前状态查询29前厅部的常用报表31前厅部的其他报表33财务部34客房部47餐饮康乐（销售点）50销售部57中软酒店管理系统的帐务平衡关系61中软酒店管理系统的主要配置项目62账户类型62账户类型分组62帐户类型62交易代码63房税结构65佣金结构65房间67销售点68项目分类68项目属性68菜谱类别68做法类别68菜谱做法68菜谱明细68文档实用标准文案开单结构代码68开单结构明细68结账结构代码69结账结构明细69厅房区域69桌台包间69服务费固定收取方式/折扣固定

3、收取方式/税金固定收取方式70时段设置70风味/摆台方式、价格代码70标准菜谱70菜品单位71价格代码71酒店收入报表配置72附录：中软酒店管理系统快捷键表73前台模块73宾客按钮73团队75房态图76客房模块77房态图按钮77宾客按钮78团队按钮78应收模块79发票区79收据区79客史80客史按钮80会员卡按钮80销售模块81客户按钮81联系人按钮81附录：中软酒店管理系统维护须知82支持准备82申请中软在线支持账号82系统支持前的准备82提出问题及需求83电话支持83程序更新83远程维护83文档实用标准文案中软

4、酒店管理系统的安装首次安装工作站1．首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn.exe。建立登录用户。2．确保安装系统时的登录用户具有管理员的权限，并且可以通过网络访问服务器的共享文件。3．将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中（如D盘），如果安装文件夹不在本机，而位于网络中的某台机器上，请先将其映射成本机的一个网络驱动器。4．执行系统安装文件夹CsBackOffice中的安装程序Setup.exe，会出现如下图所示窗口

5、5．选择【客户（适用于Win98/ME/2K/XP，推荐Win2K）】，点击【下一步】，会出现如下窗口：文档实用标准文案1．在【服务器】项中填写系统服务器名称，这里填服务器（安装有中软加密锁的服务器）的机器名，例如：“cshis”；在【SQLServer】项中填写数据库服务器名称，这里SQLServer机器名，例如：“cshis”；【系统共享目录】中填写服务器中共享的配置文件路径，这里填写如：“\cshiscstemp”；【安装内容】选择“系统应用程序”、“门锁卡”、“其他附加程序”，如图所示。特别注意：【服务

6、器】项中不要将名称添为“\cshis”格式2．选择完毕后，点击【下一步】，如果系统数据连接正确，将自动开始安装。如果系统提示无法连接数据库等连接错误信息时，则点击【上一步】回到5所示界面，选择【安装Ado数据引擎（WinMe/Win2000系统可不安装）】选项。如果系统提示如下窗口，则如图进行选择配置。其中，【选择或输入服务器名称（E）：】选项中选择或输入你的服务器名称。文档实用标准文案1．如配置正常，系统将自动进行安装，安装完毕后出现下面窗口，点击【完成】即实现系统安装。文档实用标准文案1．进入系统安装文件夹C

7、sBackOfficeClientCrystal，执行水晶报表安装程序CshisReport.exe，安装水晶报表前必须安装完MicrosoftOffice。点【Next】文档实用标准文案点【Next】点【Next】，开始安装。直至安装完成文档实用标准文案点【Finish】，此时可能需要重新启动计算机，按提示进行即可。1．进入系统安装文件夹CsBackOfficeClientCrystal，执行Reg.exe报表注册文件，在Addkey中输入注册码AVS50-81SG00S-G61002U，点击【Add】完

8、成注册，点【Ok】退出。文档实用标准文案1．至此，系统客户端安装完毕，为了减少水晶报表运行错误，需要安装安装文件夹CsBackOfficeClientCrystal中的cr90devwin_en.zip中的水晶报表补丁。注意，安装完补丁后，系统配置中的报表配置界面将是英文界面。二次安装工作站1.如果酒店机器需要二次安装（手工安装，不使用安装程序），首先保