X公司员工的忠诚度研究

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1、北京理工大学继续教育学院毕业设计（论文）开题报告论文题目：X公司员工的忠诚度研究专业：人力资源管理学生姓名：季美美指导教师：纪新华一、如何理解和把握忠诚度(3)(-)如何理解忠诚(3)(二)如何把握忠诚度(4)二、提高员工忠诚度的意义(5)(-)员工忠诚度对企业的意义(5)(-)员工忠诚度对员工的意义(5)三、影响员工忠诚度的因素(6)(一)员工自身因素(6)(二)企业I大I素(6)(三)企业外部因素(7)四、理论依据(7)(-)马斯洛需求层次理论(7)(二)亚当斯公平理论(9)(三)心理契约理论(10)五、*公司忠诚度案例研究(12)(-

2、)公司目前现状(12)(二)忠诚度评估(12)(三)员工忠诚度分析(13)六、提高员工忠诚度的措施(14)(一)强化企业文化建设(14)(-)重视员工个体，开展职业生涯管理(14)(三)情感管理(15)七、总结(16)参考文献(17)随着社会主义市场经济体制的逐步确定，企业已成为市场竞争的主体。如何在激烈的市场竞争中谋求发展壮人，增强自身活力，提高经济效益，已成为企业研究的重要课题。企业要牛存、要发展就必须适应客观形势的深刻变化，不断总结探索、改革创新、完善各项管理工作，增强企业凝聚力，才能使企业在市场竞争中立于不败Z地。纵观企业兴衰，成在

3、管理，败也在管理，管理是企业发展的永恒主题。而人员管理是企业管理的重耍组成部分，一个企业的兴衰成败，关键在于人。在现代人力资本理论中，美国经济学家西奥多.舒尔茨指出，人力是社会进步的决定性原因，同时，人力作为一种生产能力，已经远远超过了一切其他形态的资本生产能力的总和，对人的投资带来的收益率超过了对一切其他形态的资本的投资收益率。因此，企业与企业的竞争主要表现为人力的竞争。在经济体制的改革F,确立了企业与员工间双向选择的用人机制，员工拥有了更多的选择权力，企业也面临着严峻的挑战。如何有效提高员工忠诚度，减少企业员工的流失，提高企业核心竞争力

4、，成为越来越多企业管理者关心的问题。IT是信息技术(InformationTechnology)的英文缩写，是指涉及信息的收集、加工、存储、传输直到应用的技术，也包括与上述信息活动有关的机器设备和服务。因此IT产业可以看成是提供与信息技术相关的产品和服务的经济活动的总称。IT行业作为高新技术行业，是人类社会中智力、技术、知识、信息最密集的产业，也是当代世界发展速度最快、最冇生命力的产业。对于高新技术企业来说，拥有一支高素质的、忠诚度高的研发团队对企业发展尤为重耍。而像IT产业这样的高新技术企业中的人才索质较高，人才的高索质势必导致人才择业范

5、围的扩大，也就意味着人才流动的可能性较大。因此，高新技术企业的人才流失风险比其他企业高。现在儿乎毎家高科技企业都有大量的人员流动。用友财务软件公司其产品占全国财务软件市场1/3,该公司每年冇8%的人员流走；我的上一家单位，中软每年也要流走至少20人。因此，如何提升员工的忠诚度在IT行业更是迫在眉睫。下文中，我将针对我目前的IT公司进行员工忠诚度的分析研究。一、如何理解和把握忠诚度(-)如何理解忠诚忠诚，从字面意义上，代表着诚信、守信和服从，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务

6、的企业尽心竭力的奉献程度。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和而提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。如何理解员工忠诚，最有效的标志是贡献、投入、创造价值及其有效性，而不是供职时间长短。那些工作时间虽短，价值贡献却很大的员工的忠诚度要远高于服务时间长却庸庸碌碌混日子的老资格人。在口前市场经济条件下，员工对企业的忠诚度并非是要求一个员工一辈子在一个企业内工作，而是要求员工遵守与企业签定的劳动合同或各种承诺和约束，在合同冇效期内为企业服务，并作出自己的贡献。这样的员工就是一个忠诚于企业的、讲规则、守信誉的好员工。美

7、国哲学家，哈佛大学哲学教授乔西亚•罗伊斯于1908年在《忠的哲学》一书中最早提出了关于“忠诚”的理智准则。他认为，忠诚有一个等级体系。处于底层的是对个体的忠诚，然后是对团体，而位于项端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。按此划分，忠诚有三类表现：一类是忠诚于个体，即对某个人忠诚；一类是对组织的忠诚；一类是对一些原则的忠诚，比如信仰、思想或操守。因《致加西亚的信》在全球引起过巨大轰动、美国著名出版家和作家阿尔伯特•哈伯德对“忠诚”做了这样的阐述：忠诚并不是从一而终，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承

8、担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。（二）如何把握忠诚度对于员工忠诚度的管理，应是一个始于员工被雇佣Z而，并持续到员工退休或辞职之后的过程。而且，这一过程依时间先后可