第三章非系统的绩效考核技术

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1、第三章非系统的绩效考核技术非系统的绩效考核技术的步骤以业绩报告为基础进行的绩效考核以员工比较系统为基础进行的绩效考核以个人绩效合约为基础进行的绩效考核以特殊事件为基础进行的绩效考核360度绩效考核法一、非系统的绩效考核技术的步骤全体人员的认可评估工具的选择原则实用节约成本工作特征；选择评定者考核频率考核的公平性1.全体人员的认可领导直线经理员工2.评估工具的选择原则实用节约成本工作特征3.选择评定者直接上级自我评估同事小组下属顾客4.考核频率由工作性质和考核目的而定月季度年5.考核的公平性公平是人的基本愿望(不患寡而患不均)公平是一个相对概念：自己与他人之比公平受到主观

2、的影响较大公平原则标准一致程序公平结果公平二、以业绩报告为基础进行的绩效考核报告法:通过写报告的方式对自己工作进总结存在的问题过高估计自己的成绩将没有完成任务的原因推给外界三、以员工比较系统为基础进行的绩效考核排序法两两对比法强制分配法图尺度评价法行为锚定等级评定1.排序法排序法的定义排序法的优缺点排序法的方法1.1排序法的定义要求考核者对被考核者按某一标准从优到劣排序,一般不允许并列,对排序进行统计,然后确定每个被考核者的考核等级.1.2排序法的优缺点克服老好人思想(特别是不允许并列排队时)克服了打分的模糊性挑起群众斗群众排序有时不公平排队在前:绩效好,领导,人缘好排

3、在后面:绩效不好,人缘差,新来的1.3排序法的方法总体排序交替排序法两两对比法总体排序法姓名排序张三3李四2王五5刘六1赵七4根据某些工作绩效评价要素将员工从绩效最好的人到绩效最差的人进行排序。操作：▪将需要进行评价的所有下属人员名单列举出来▪在每种要素上，挑出表现最好和最差的员工▪在剩下的员工中挑出最好和最差，以此类推最大的缺点：无法给出一个综合指标交替排序法交替排序法的工作绩效评价等级评价所要依据的考评要素：______________________例如，针对你所要评价的每一种要素，将所有20名员工的姓名都列举出来。将工作绩效评价最高的员工姓名列在第1行的位置上；

4、将评价最低的员工姓名列在第20行的位置上。然后将次最好的员工姓名列在第2行的位置上；将次最差的员工列在第19行的位置上。将这一交替排序继续下去，直到所有的员工都被排列出来。评价等级最高的员工1.___________________________11.___________________________2.___________________________12.___________________________3.___________________________13.___________________________4.______________

5、_____________14.___________________________5.___________________________15.___________________________6.___________________________16.___________________________7.___________________________17.___________________________8.___________________________18.___________________________9._______

6、____________________19.___________________________10.__________________________20.___________________________评价等级最低的员工2.两两对比法张三和李四,你认为谁表现得更好?张三概率统计比较的人不能太多N*(N-1)/28个人就得比28次分项对比法与此相对应比较对象甲乙丙丁戊甲++--乙----丙-+++丁++--戊++-+根据每一个特定指标空格内所得“+”的个数排序乙为最好注：+：好于；-：差于3.强制分配法按正态分布确定各个部门各个考核级别的名额常用的方法,通

7、常与其他方法使用没有标准可能会出现的问题轮流坐庄问题找不出较差的人应贯彻从部门到个人的原则正态分布考核结果没达到要求（20％）达到要求（60％）超过要求（20％）GE的活力曲线A类B类C类活力最高的20％有活力的70％活力最低的10％4.图尺度评价法（graphicratingscale）列举出一些组织所期望的绩效构成要素（质量，数量，或个人特征等），还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记（从“不令人满意”到“非常优异”）。在评价时，首先针对每个员工对每个要素打分，然后将所有分值相加，得到最终的评价结果。当然，许多组织并不仅仅停留在一般性的工