非系统的绩效考核技术.ppt

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1、第三章非系统的绩效考核技术人员绩效考核方法（重点）以业绩报告为基础的绩效考核以员工比较为基础的绩效考核关注员工行为及个性特征的绩效考核（难点）以个人绩效合约为基础的绩效考核360考核组织绩效评价方法沃尔评分方法雷达图评价法杜邦分析评价法其他绩效考核方法2021/7/24主要内容自我报告法：利用书面形式对自己的工作进行总结报告自我鉴定表业绩评定法：根据确定的指标对他人的绩效状况进行评价员工业绩评定表简单，易操作粗略，且不易统计处理须与其他方法配合使用2021/7/24基于业绩报告的绩效考核2021/7/24自我鉴定表1.好的工作构想？2.下

2、阶段工作安排？工作计划（没有）实现目标的原因？原因分析在各个目标分量上的实现情况？目标实现情况工作目标是什么？工作目标1.本阶段承担了哪些实际工作？2.工作取得了哪些成果？目前工作内容项目岗位所在部门姓名基于业绩报告的绩效考核员工业绩评定表考评时段被考核人意见考核人评价与建议不合格合格基本合格……可靠性工作质量工作量优秀指标等级考核人姓名岗位所在部门员工姓名排序简单排序：一次性从最好排到最差交替排序：分步进行，每次从待评人群中选择最好的与最差的信度低：到底怎样才算是好（差）？公平性？强制分布（按比例）克服了趋中效应损伤士气“末位淘汰”：末

3、位一定是不达标的吗？配对比较（比较矩阵）信度较高，但是效率较低只能针对某一指标（要素）进行，无法进行全面比较对绩效改善并没有效果可能损伤士气，或者导致诉讼2021/7/24基于员工比较的绩效考核2021/7/24品质评定图尺度评价法/等差图法(Graphicratingscale).混合标准尺度法/混合量表法(Mixedstandardscales)行为评定关键事件法(Critical-incidentmethod)行为锚定等级评价法(Behaviorallyanchoredratingscale,BARS)行为观察量表(Behavior

4、observationscale,BOS)组织行为修正(Organizationbehaviormodification,OBM)基于员工行为及个性特征的考核2021/7/24PerformancedimensionCRITERIADistinguishedExcellentCommendableAdequatePoorKnowledge54321Judgment54321Managementskill54321Qualityperformance54321Teamwork54321Interpersonalskills54321Init

5、iative54321Creativity54321Problemsolving54321图尺度评价法图尺度评价表凭什么他的评价比我高？！我也做得不错啊！！2021/7/24图尺度评价法将考评要素列出，并设置相应尺度连续：定量指标离散：定性指标实用，成本低信度较低何谓“卓越”？怎样才能定义为“差”？不能有效指导行为配合以尺度评价指导标准（说明）要求评价者提供评价依据或点评2021/7/24讨论斯威特沃特大学秘书人员的工作绩效评价2021/7/24混合标准尺度法对图尺度评价法的改进将考评要素列出，并设置不同等级标准将不同要素的不同等级描述混

6、合排列评价者根据描述（标准）将被考核者对应根据评分表计算最终评价方便，信度提高能一定尺度上指导行为趋中效应降低MixedStandardScaleThreetraitsbeingassessed:Levelofperformanceinstatements:Initiative(INTV)Intelligence(INTG)Relationswithothers(RWO)High(H)Medium(M)Low(L)Instructions:indicatewhethertheperformanceisabove(+),equalto(0)

7、,orbelow(-)statement.INTVH1.Thisemployeeisarealself-starter.Theemployeealwaystakestheinitiativeandhis/hersuperiorneverhastoprodthisindividual.+INTGM2.Whileperhapsthisemployeeisnotagenius,s/heisalotmoreintelligentthanmanypeopleIknow.+RWOL3.Thisemployeehasatendencytogetinto

8、unnecessaryconflictswithotherpeople.0INTVM4.Whilegenerallythisemployeeshowsinitiative,occasional